Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [39097] Komme seit dem Update nicht mehr ins Spiel
[-39097]
Laurentius (DE2) [None]
:: March 22, 2016, 10:24 p.m.
Auch ich habe bis jetzt immer nur all die Kommentare und Themen hier im Forum verfolgt und mich gewundert, wie man sich bloß in die Wut und Abneigung gegen GG hineinsteigern kann...und trotzdem immer noch dieses Spiel spielt.
Aber so langsam kann ich es verstehen. Denn seit dem gestrigen Update (21.03.2016) komme ich nicht mehr ins Spiel. Wenn ich E4K starte, komme ich nur noch bis zum Startbildschirm und dann kann ich warten solange ich will, aber es passiert nichts. Und dabei ist es unerheblich, ob ich im WLAN bin, oder im mobilen Datennetz (...habe mehrere WLAN-Netze probiert).
Mittlerweile dürften meine Angriffstruppen bereits verhungert sein und meine Verteidiger in der Hauptburg halten auch nicht mehr lange durch...mitunter "Spezialeinheiten", die ich lange gesammelt habe...!
Und das ist nicht das einzige Mal das Probleme auftreten, sondern eher der Tropfen der das Fass zum überlaufen bringt. Zum Beispiel habe ich bei einer letzten 100%-Super-Prime-Time-Aktionen knapp zehn Euro bezahlt und trotzdem nur die "normale" Anzahl an Rubinen bekommen...
Und all diese Probleme zeugen nicht gerade davon, dass im GoodGames-Hauptquartier Profis am Werk sind.
Ich bin nun seit ungefähr zwei Jahren dabei, habe mich mühsam in die Legendenlevel-Riege hochgearbeitet und Rubine gekauft (nicht sehr viel aber dafür regelmäßig). Bisher haben mich nur noch die geschlossenen Freundschaften und der gute Zusammenhalt in meiner Allianz im Spiel gehalten...aber mittlerweile überlege ich ernsthaft aufzuhören. Und damit bin ich nicht der Einzige...!
Sorry GoodGames und sorry Alpinolo...aber Qualität und kundenorientiertes Handeln sieht für mich anders aus!
LG...Laurentius.
Aber so langsam kann ich es verstehen. Denn seit dem gestrigen Update (21.03.2016) komme ich nicht mehr ins Spiel. Wenn ich E4K starte, komme ich nur noch bis zum Startbildschirm und dann kann ich warten solange ich will, aber es passiert nichts. Und dabei ist es unerheblich, ob ich im WLAN bin, oder im mobilen Datennetz (...habe mehrere WLAN-Netze probiert).
Mittlerweile dürften meine Angriffstruppen bereits verhungert sein und meine Verteidiger in der Hauptburg halten auch nicht mehr lange durch...mitunter "Spezialeinheiten", die ich lange gesammelt habe...!
Und das ist nicht das einzige Mal das Probleme auftreten, sondern eher der Tropfen der das Fass zum überlaufen bringt. Zum Beispiel habe ich bei einer letzten 100%-Super-Prime-Time-Aktionen knapp zehn Euro bezahlt und trotzdem nur die "normale" Anzahl an Rubinen bekommen...
Und all diese Probleme zeugen nicht gerade davon, dass im GoodGames-Hauptquartier Profis am Werk sind.
Ich bin nun seit ungefähr zwei Jahren dabei, habe mich mühsam in die Legendenlevel-Riege hochgearbeitet und Rubine gekauft (nicht sehr viel aber dafür regelmäßig). Bisher haben mich nur noch die geschlossenen Freundschaften und der gute Zusammenhalt in meiner Allianz im Spiel gehalten...aber mittlerweile überlege ich ernsthaft aufzuhören. Und damit bin ich nicht der Einzige...!
Sorry GoodGames und sorry Alpinolo...aber Qualität und kundenorientiertes Handeln sieht für mich anders aus!
LG...Laurentius.
[229235]
XaviaX [None]
:: March 23, 2016, 9:01 a.m.
Hy
Hast Du Dich schon an den Support gewendet?
XaviaX
Hast Du Dich schon an den Support gewendet?
XaviaX
[229254]
Laurentius (DE2) [None]
:: March 23, 2016, 11:01 a.m.
Also um ehrlich zu sein, habe ich keine Ahnung, wo ich dieses Formular finden kann. Ich habe schon überall gesucht...aber alles was ich finde sind bloß Diskussionen zu allen möglichen Themen.
Und was sollte dieses Formular denn schon bringen? Wie man hier ständig lesen kann, dauert es wohl irre lange, bis man dort eine Antwort bekommt...meine Einheiten sind aber schon nach einem bzw. zwei Tagen verhungert.
Ich finde es einfach nur jammerschade, dass immer wieder solche Probleme auftreten!
LG...Laurentius.
Und was sollte dieses Formular denn schon bringen? Wie man hier ständig lesen kann, dauert es wohl irre lange, bis man dort eine Antwort bekommt...meine Einheiten sind aber schon nach einem bzw. zwei Tagen verhungert.
Ich finde es einfach nur jammerschade, dass immer wieder solche Probleme auftreten!
LG...Laurentius.
[229275]
84wb 2 (DE1) [None]
:: March 23, 2016, 12:48 p.m.
Nicht so schlimm, denn wenn du es gefunden hast, funktioniert es ohnehin nicht verlässlich.Laurentius (DE2) schrieb:Also um ehrlich zu sein, habe ich keine Ahnung, wo ich dieses Formular finden kann.
Und wenn doch, braucht der Support ca 1-2 Wochen, um zu reagieren.
Aber Kopf hoch! E4k ist lustig!
[229279]
Monkalamar (DE1) [None]
:: March 23, 2016, 12:53 p.m.
Dazu müsste man auch im Spiel sein? 
[229281]
84wb 2 (DE1) [None]
:: March 23, 2016, 12:58 p.m.
Stimmt. Ist aber auch nicht schlimm, denn es bleibt ja noch das schnuckelige Forum, in dem sich alle wohlfühlen.
[229289]
Laurentius (DE2) [None]
:: March 23, 2016, 1:19 p.m.
Heißt das, dass ich den Support nur vom Spiel aus erreichen kann??? Wie schlau ist das denn?!?Monkalamar (DE1) schrieb:Dazu müsste man auch im Spiel sein?
[229290]
Monkalamar (DE1) [None]
:: March 23, 2016, 1:22 p.m.
Wie du siehst sehr schlau. Reduziert die Meldungen, dass man nicht ins Spiel kommt gleich auf 0. 
[229293]
Alpinolo [None]
:: March 23, 2016, 2:18 p.m.
Hey Laurentius,
derartige Fälle sind für uns sehr schwer nachzuvollziehen, daher sind wir auf soviel Informationen (Gerät, System, Vorgang, etc.) wie möglich angewiesen. Um den Support zu kontaktieren, musst du natürlich nicht im Spiel sein, das geht auch mit dem großen roten Button hier im Forum. Er befindet sich in der Desktop Version (auf mobile zu dieser Version wechseln) ganz oben unter dem Four Kingdoms Banner. Er ist fast gar nicht zu übersehen.
Falls doch,dann klicke einfach mal HIER.
Entschuldige bitte die ganzen Unannehmlichkeiten und ich hoffe dass dir unser Support weiterhelfen kann. Dennoch bitte ich dich uns hier nochmal die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen, damit wir dir besser helfen können.
Grüße,
Mario/Alpinolo
derartige Fälle sind für uns sehr schwer nachzuvollziehen, daher sind wir auf soviel Informationen (Gerät, System, Vorgang, etc.) wie möglich angewiesen. Um den Support zu kontaktieren, musst du natürlich nicht im Spiel sein, das geht auch mit dem großen roten Button hier im Forum. Er befindet sich in der Desktop Version (auf mobile zu dieser Version wechseln) ganz oben unter dem Four Kingdoms Banner. Er ist fast gar nicht zu übersehen.
Falls doch,dann klicke einfach mal HIER.
Entschuldige bitte die ganzen Unannehmlichkeiten und ich hoffe dass dir unser Support weiterhelfen kann. Dennoch bitte ich dich uns hier nochmal die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen, damit wir dir besser helfen können.
Grüße,
Mario/Alpinolo
[229364]
Laurentius (DE2) [None]
:: March 23, 2016, 9:50 p.m.
Ah jaaaaa...habe ihn nun doch gefunden, den berüchtigten Support-Button...jedoch erst, als ich die mobile Version der Seite verlassen habe, denn dort scheint der wirklich nicht zu sein (es sei denn ihr habt den schon für Ostern versteckt...).
Also, mein Gerät ist ein LG G4 (LG-H815) und ich nutze die Androidversion 5.1 ...und sobald ich E4K starte, erscheint bloß der Startbildschirm und das war's dann. Dabei ist es unerheblich, ob ich im WLAN-Netz bin oder mit meiner mobilen Datenverbindung online gehe.
Und bevor wieder fragen aufkommen: Alles andere funktioniert mit meinem Gerät einwandfrei und ich bin auch nicht zu blöd dazu...!
LG...Laurentius.
Also, mein Gerät ist ein LG G4 (LG-H815) und ich nutze die Androidversion 5.1 ...und sobald ich E4K starte, erscheint bloß der Startbildschirm und das war's dann. Dabei ist es unerheblich, ob ich im WLAN-Netz bin oder mit meiner mobilen Datenverbindung online gehe.
Und bevor wieder fragen aufkommen: Alles andere funktioniert mit meinem Gerät einwandfrei und ich bin auch nicht zu blöd dazu...!
LG...Laurentius.
[229372]
Talon de Flor (DE2) [None]
:: March 23, 2016, 10:56 p.m.
öhm... wenn du die game.data löscht, musst du aber erst einen neuen Account anlegen um wechseln zu können. Diese Datei enthält deine Accountdaten.