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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [41187] Reisezeiten beim Unterstützen falsch

[-41187] Stefan.Cordes (DE2) [None] :: Aug. 8, 2016, 4:38 a.m.

Angezeigt im Pferdemenû: 3 Std.


Tatsächlich im Reisemenü: 40 Min.

[244898] rinililli (DE1) [DE1] :: Aug. 8, 2016, 5:26 a.m.

warum meldet sich keiner auf mein Ticket?  Reisezeiten falsch, Abbruch bei Android Geräten

[244911] Alpinolo [None] :: Aug. 8, 2016, 7:10 a.m.

Hey Stefan.Cordes,

warum das aktuell so angezeigt wird, versuchen wir bereits herauszufinden. Es ist durchaus verwirrend mit zwei unterschiedlichen Zeiten konfrontiert zu werden und nicht zu wissen, welche davon nun korrekt ist. Sobald es hierzu etwas Nennenswertes zu berichten gibt, erfahrt ihr es natürlich sofort.


@rinililli (DE1)

Wann hast du das Ticket denn eröffnet? Aufgrund der Probleme in der letzten Woche, haben unsere Kollegen im Support schon allerhand zu tun. Auch dein Fall wird von ihnen bearbeitet, nur gib ihnen etwas Zeit sich durch die Ticketberge zu kämpfen. Du kannst mir auch mal deine Ticketnummer via PN zukommen lassen, dann schau ich mal nach, ich befürchte aber, dass sich an meiner Aussage oben nichts ändern wird.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[245042] Stefan.Cordes (DE2) [None] :: Aug. 8, 2016, 7:58 p.m.

Auf dem Rückweg hat es tatsächlich 3 Std. gedauert.
Rückweg sollte schneller sein.