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Topic: [41236] Geschenk verschwunden

[-41236] Jens von Elmsho (DE2) [DE2] :: Aug. 10, 2016, 10:17 a.m.

An 03.08.wurde ein  Event abgebrochen. GG schickte per Mail allen ein Geschenk. Um 17 Uhr 15 habe ich die Mail geöffnet das Geschenk aber noch nicht angenommen, der Timer fing an rückwärts 24 Stunden ab zu laufen.
Am nächsten Morgen um 7 Uhr wollte ich das Geschenk abholen, also nach 14 Stunden. Die Mail sagte aus das die Zeit abgelaufen wäre.
Support angeschrieben - Antwort: sie brauchen Screenshot - hatte ich nicht gemacht.
Support noch mal angeschrieben - Antwort: nächstes mal das Geschenk gleich annehmen!!
Support wieder angeschrieben - Antwort: Es gibt keine Mail mit Timer!!!!!

Hat jemand von euch schon einmal das Problem gehabt das sein Geschenk verschwunden ist?

Grüße Jens

[245235] Ohne Adel (DE2) [None] :: Aug. 10, 2016, 12:23 p.m.

Den Support anzuschreiben ist in so einem Fall sinnlos. Da wirst du abgespeisst als wärest du ein Kindergartenkind. Hab das schon lange aufgegeben. Zeigt mir einen der im Minutentakt seine Burgen screent. Es ist schon ein Trauerspiel

[245250] Alpinolo [None] :: Aug. 10, 2016, 3:38 p.m.

Hey Jens,

Wie du schon geschrieben hast, beginnt der Countdown erst zu zählen, sobald du das Geschenk/Nachricht geöffnet hast. Nach 24 Stunden verschwindet es, es sei denn du sammelst es vorher ein. Wann genau hast du denn die Nachricht zum ersten mal geöffnet? Das Geschenk konnte bis zum Montag abgeholt werden, heißt, auch wenn die 24 Stunden nach dem öffnen noch nicht vorüber waren, verschwand das Geschenk, aufgrund der allgemeinen zeitlichen Limitierung.

Kommt das bei dir in etwa hin?


Grüße,
Mario/Alpinolo

[245275] Carlossos (DE1) [DE1] :: Aug. 10, 2016, 5:51 p.m.

Oh Mario,
Lesen und verstehen sind bei dir offensichtlich 2 paar Schuhe. 
Jens schrieb doch nach 14 Std wollte er abholen.
Also waren die 24 Std nicht rum. Oder ist die Zeitrechnung bei
GG anders ????

[245285] Konny2410 (DE2) [None] :: Aug. 10, 2016, 8:25 p.m.

Steht sogar mit Zeitangabe da..um 17uhr 15 geöffnet. Kopfschüttel 

[245318] Jens von Elmsho (DE2) [DE2] :: Aug. 11, 2016, 7:23 a.m.

Moin Mario,
einfach nochmal durch lesen und schon ist deine Frage beantwortet.
Für mich stellt sich die Frage, wie kann es angehen das der Support so unqualifizierte Antworten gibt.
Desweiteren ist immer noch das verschwundene Geschenk offen, das durch einen Fehler seitens GG
abhanden gekommen ist.

Gruß Jens

[245443] Jens von Elmsho (DE2) [DE2] :: Aug. 12, 2016, 5:46 a.m.

Huhu Mario,
keiner zu Hause.
Nicht ignorieren, sondern antworten.

Gruß Jens

[245497] Alpinolo [None] :: Aug. 12, 2016, 12:24 p.m.

Jens von Elmsho (DE2) schrieb:

Huhu Mario,
keiner zu Hause.
Nicht ignorieren, sondern antworten.

Keine Panik Jens, hier wird niemand ignoriert, sobald wir die Zeit haben antworten wir auch auf die Beiträge.

Schick mir doch einfach mal deine Ticketnummer via PN, dann schauen wir nach.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[245934] Jens von Elmsho (DE2) [DE2] :: Aug. 17, 2016, 6:01 a.m.

Hallo Mario,

vielen Dank fürs kümmern. Nach langem hin und her habe ich das Geschenk vom Support erstattet bekommen.

Grüße Jens

[245945] ChAoTs (DE2) [DE2] :: Aug. 17, 2016, 8:45 a.m.

Support   1

Mario      0

[245957] Jens von Elmsho (DE2) [DE2] :: Aug. 17, 2016, 10:25 a.m.

ne, ne, ChAoTs, es ist wirklich so das Mario mir das Geschenk wieder besorgt hat.

[245968] ChAoTs (DE2) [DE2] :: Aug. 17, 2016, 1:47 p.m.

ok ich fühle mich geistig geohrfeigt.... Asche auf mein Haupt.... sorry

[246118] Alpinolo [None] :: Aug. 19, 2016, 11:42 a.m.

Support   1

Mario      1

So!

Grüße,
Mario/Alpinolo