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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [42493] Versehentlich Rubinkiste geöffnet

[-42493] Towdo (DE1) [None] :: Nov. 14, 2016, 1:39 p.m.

Ich habe gerade versehentlich eine Kiste für ~4000 Rubine geöffnet. Ich kann natürlich nicht nachweisen, dass ich nichts dafür konnte, aber ich bin mir relativ sicher, dass ich nicht auf das Häkchen kam. Kann der Support da noch was retten? Wäre sehr schade um meine Rubine. War so um 14:25-30.<br>Ich lasse meine Burg erst einmal in Ruhe, falls ein Rükgängig machen irgendwie möglich ist

[252317] Hawkeye [None] :: Nov. 14, 2016, 3:40 p.m.

Ich gehe mal davon aus, dass der Support da etwas machen kann, wenn du ihnen sagst, dass des nicht beabsichtigt war. Ab dem nächsten Update sollte so etwas dann auch nicht mehr auftreten.

[252361] Towdo (DE1) [None] :: Nov. 14, 2016, 9:34 p.m.

Vielen Dank. Jetzt muss ich nur leider eine Pause machen.
Kann es kaum aushalten ^^

[252479] Towdo (DE1) [None] :: Nov. 15, 2016, 11:20 p.m.

Deepchen (DE1) schrieb:

Habe allerdings gleich am nächsten Tag Antwort bekommen und lt. Support aus Kulanz meine Rubine zurückerhalten und die Lose entfernt...mit dem Hinweis, ich möge doch künftig besser aufpassen, denn eine erneute Rückstattung sei nicht möglich, sollte ich versehentlich noch einmal etwas kaufen....


Stimmt das? Vielleicht sollte ich mir die eine Rückerstattung für etwas wichtigeres aufheben, wenn es nur eine gibt, nicht?

[252487] Ninja1000 (DE2) [None] :: Nov. 16, 2016, 5:30 a.m.

das ist nur weil der support keinen bock hat laufend sowas zu ändern,  möglich ist es mit Sicherheit 

[252713] Thomas FF (DE1) [None] :: Nov. 17, 2016, 2:29 p.m.

Na? Hat sich schon jemand getraut auf einen Angebotsbutton zu drücken, um zu schauen ob es jetzt nach Update eine Sicherheitsabfrage gibt? :-D

[252723] Alpinolo [None] :: Nov. 17, 2016, 3:26 p.m.

Nur zu Thomas, die Abfrage sollte funktionieren!

Grüße,
Mario/Alpinolo

[253145] Lady MonaBastin (DE1) [None] :: Nov. 22, 2016, 6:24 p.m.

Hallo zusammen
Ich bin unglücklicher weiße auf den Angebotsbutton gekommen vor dem Update als das Spiel grade nach dem laden in der Hb geladen war hatte es nicht mal gesehen es muss sich überschritten haben, nur die bestätigung des kaufes.
Es war auch noch das unvorteilhafteste Edelstein Angebot ein wesentlich besseres hat fast das selbe gekostet.
Seit dem wird mir ein Edelsteine Set bis Stufe 10 alle paar tage Angeboten.
Habe sofort den Support angeschrieben und seit über 1 Monat noch keine Antwort erhalten.
Das Ticket ist weiterhin in Bearbeitung hoffe noch auf eine Antwort.

Grüße MonaBastin