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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [42743] Startprobleme

[-42743] Ninja1000 (DE2) [None] :: Dec. 12, 2016, 12:05 p.m.

Habe seit einiger Zeit (vielleicht seit dem letzten Update?) das Problem,  dass E4K beim Starten hängt.
der Ladebalken läuft zwar lustig weiter immer und immer wieder aber mehr kommt nicht.
Ich muss dann immer einmal raus aus dem Spiel und wieder rein, dann komme ich relativ schnell in meine Burg.

Was ist da faul? So langsam nervt das leider.

Geräte sind sowohl Galaxy S7 als auch das Tab4.

[254079] Mathias13 (DE1) [None] :: Dec. 12, 2016, 1:01 p.m.

Geht mir genauso auf iPhone 6... Liegt also nicht an Android

[254090] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 12, 2016, 5:30 p.m.

Ich hab das auch mit Android, passiert aber nur wen meine Freundin und ich das selbe Gerät nutzen.

Abhilfe ist dann das Spiel über die AP Einstellung stoppen und neu starten. 

[254907] Ninja1000 (DE2) [None] :: Dec. 19, 2016, 3:41 p.m.

Auch hier immer noch keine Infos zu diesem Problem?
Nichtmals irgendeine Reaktion? 

Dann braucht ihr euch bald echt nicht mehr wundern wenn keiner mehr Lust hat in so ein Grab zu investieren! 

[254922] willnicht (DE1) [None] :: Dec. 19, 2016, 4:37 p.m.

Dieses problem existiert schon länger auf ios geräten. 
Oft startet das spiel nur wenn ich komplett das spiel beende und neu starte. 

[255085] Hawkeye [None] :: Dec. 20, 2016, 1:41 p.m.

Das Problem hatte ich auch schon vermehrt. Bei mir tritt es extrem häufig auf, wenn ich mein Display abschalte und die App im Hintergrund weiter läuft und ich dann das Display wieder an mache und dann das Spiel weiter spielen will.

Ich werde das Problem weiter geben. 

[257237] e König der bur (DE1) [None] :: Jan. 20, 2017, 5:17 p.m.

[256918] toml1509 (DE1) [DE1] :: Jan. 20, 2017, 5:22 p.m.

App schließen und Neustarten probieren 

[256921] e König der bur (DE1) [None] :: Jan. 20, 2017, 5:25 p.m.

Hab alles probiert
allianzmitglieder wollten sich einloggen um zu helfen und kommen jetzt selbst nicht weiter und auch nicht mehr in ihren Account
weil sie sich nicht umloggen können

[256923] toml1509 (DE1) [DE1] :: Jan. 20, 2017, 5:31 p.m.

Dann musst wahrscheinlich bis morgen warten, meistens geht es dann wieder. Ansonsten hilft nur Support 

[256924] Sultan [None] :: Jan. 20, 2017, 5:35 p.m.

Ich habe Happy mal angetickert, weiß aber nicht ob er noch da ist. Was hast du schon probiert , welches System (iOS/Android), Support kontaktiert ? 

[256925] e König der bur (DE1) [None] :: Jan. 20, 2017, 5:36 p.m.

Support reagiert nicht mehr um diese Uhrzeit 
hab vor 2 Stunden dort hin geschrieben 

[256928] Sultan [None] :: Jan. 20, 2017, 5:40 p.m.

Hast du im Store geschaut ob es ein Update gibt und das geladen ? 

[256940] Ninja1000 (DE2) [None] :: Jan. 20, 2017, 11:59 p.m.

glaube du hast das Problem nicht weitergegeben sondern auf dem weg zum ziel irgendwo verschlampt?!

warum gibt es hier immer noch keine Informationen? 

laufend muss das spiel beendet werden weil nur noch der Ladebalken kommt und mehr nicht, immer wieder raus und wieder rein - NERVT LANGSAM SEHR!!!

[256945] willnicht (DE1) [None] :: Jan. 21, 2017, 9:01 a.m.

Jup muss auch das spiel komplett ausschalten und neu starten. Das tritt vermehrt auf, wenn ich das gerät wechsle. 
Iphone 7+ , ipad3, ipad air, ipad air 2  ios 10.2.

[256946] Sultan [None] :: Jan. 21, 2017, 9:08 a.m.

Hey zusammen, sorry das hier nichts passiert ist. Ich werde Montag morgen als erstes Happy darum bitten mal zu schauen. 

LG Sultan

Edit: um das Problem besser verstehen zu können, kann es sein das ihr das Game auf verschiedenen Geräten nutzt ? 

[256955] sır kaya (DE1) [DE1] :: Jan. 21, 2017, 5:20 p.m.

Lösche die App und installiere es neu. 

[257390] Ninja1000 (DE2) [None] :: Jan. 28, 2017, 2:26 p.m.

immer noch nichts neues?
klasse, wenn es zum nachteil für gg wäre, dann wäre das Problem schon längst behoben worden

[257391] ramne (DE1) [None] :: Jan. 28, 2017, 3:47 p.m.

Ist bei mir auch so....und in den Welten sind alle Burgen weg und laden erst nach Minuten..... echt nervig

[257468] Happy [Bugwatch] :: Jan. 30, 2017, 10:09 a.m.

Hallo,

Uns sind solche Probleme beim starten der App nur im Zusammenhang mit dem benutzen mehrerer Accounts auf einem Device bekannt. Solltet ihr das also tun, dann rate ich davon ab mehrere Accounts auf einem Device zu verwenden und eure Account Daten an dritte zu geben.
Nichts desto trotz schaut sich heute jemand von meinem Team den ganzen Tag die, in einem anderen Thread beschriebenen performance Probleme an. Ich habe ihn mal darum gebeten sich auch das Problem das ihr hier meldet im Auge zu behalten.