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Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [42773] Update: Die Eismeisterschaft - Bug Sammelthread

[-42773] Alpinolo [None] :: Dec. 15, 2016, 10:15 a.m.
Liebe Community,

Wie ihr wisst, bringt jedes Update leider auch gerne mal den ein oder anderen unerwünschten Bugs mit sich. Wir versuchen selbstverständlich den größten Teil davon abzufangen, bevor er bei euch landet, doch leider Gottes können auch wir nicht zaubern und finden nicht jeden Fehler in unserer Test Umgebung.

Im Sinne der besseren Übersicht möchten wir euch hier einen "Bug Masterthread" eröffnen, indem ihr uns gerne alle Bugs mitteilen könnt, die euch nach dem Update aufgefallen sind. Das hilft nicht nur uns beim schnellen finden von Fehlern, es hilft auch euch! Denn umso schneller wir bestehende Probleme ausfindig machen können, desto schneller können wir euch mit einem eventuellen Bugfix Update helfen.

Da es für das reproduzieren von Bugs sehr wichtig ist, genaue Schritte zu verfolgen, wollen wir euch noch einmal auflisten, was genau wir benötigen, um euer Problem nachvollziehen/reproduzieren zu können:

Vorraussezungen um einen Bug melden:

Ein Bug sollte im Idealfall mit einem Screenshot oder Video begleitet werden.
Teilt uns die Schritte die ihr gemacht habt  mit, um den Bug auszulösen. Das hilft uns dabei den Bug zu reproduzieren und den Grund dafür schneller zu finden.
Der Bug muss nach dem neusten Update - Die Eismeisterschaft -  aufgetreten sein. Für alte Bugs bitte ganz normal weiterhin einen entsprechenden Thread erstellen oder einen bestehenden nutzen.


Zu verwendendes Format zum Melden eines Bugs: 

    Server: Der Server auf dem ihr spielt.
    Art des Bugs: Belohnungen nicht erhalten, Angriff, Gebäude etc.
    Beschreibung: Beschreibe, was das Problem ist, dass durch den Bug erschien.
    Video / Screenshot: Ein Screenshot oder Video des Bugs.
    Schritte um den Bug zu reproduzieren: Was für Schritte habt ihr unternommen, um den Bug zu reproduzieren?
    Was hätte passieren sollen? Was hätte das Ergebnis sein sollen, wenn oben genannte Schritte erfüllt wurden?
    Was ist passiert? Was ist das Ergebnis, was du nach Erfüllen von o.g. Schritten erhalten hast?
    Repro Rate: Wie oft taucht dieses Problem auf? 1/10 -> 1x in 10 Versuchen, 5/10 -> 5x in 10 Versuchen etc.
    Geräte Info: Was für ein Gerät verwendest du und welches ist die laufende OS Version?


Beispiel Bug Report:

Server: DE1
Art des Bugs: Angriff - Werkzeuge
Beschreibung:  Werkzeuge können nicht im Angriff gekauft werden.
Video / Screenshot: "Hier dann ein Bild"
Schritte um den Bug zu reproduzieren: - Angriffsscreen öffnen gegen jeglichen Gegner und Werkzeuge Slot auswählen.
- Checken, ob es möglich ist Werkzeuge zu kaufen.
Was hätte passieren sollen?
- Man kann Werkzeuge kaufen
Was ist passiert? 
- Werkzeuge können nicht gekauft werden, da nicht sichtbar.
Repro Rate: 10/10
Geräte Info: OnePlus 3, Android 6.0.1


Wir  bedanken uns schon mal im Voraus für das Melden jedweder Bugs! Ihr helft uns damit sehr! Bitte seht davon ab Bugs in anderen Threads zu verteilen und nutzt für das Update lediglich diesen Thread. Das spart einiges an Zeit!

Sollte dieses "Experiment" glücken, so werden wir das ab sofort für jedes Update machen, um so schneller eine Übersicht über vorhandene Bugs zu erhalten.


Grüße,
Euer CM und QA Team

[254246] salidany (DE1) [DE1] :: Dec. 15, 2016, 10:24 a.m.
Soldaten verschwinden nicht, wenn sie alle eingestellt wurden, sondern werden mit 0 angezeigt, obwohl man den zweiten Slot angetippt hat *Applaus*



[254252] salidany (DE1) [DE1] :: Dec. 15, 2016, 10:51 a.m.
Lösche ich Soldaten aus dem Lazarett, bleibt die vorherige Anzahl bestehen, obwohl gelöscht .. tritt bei mir nur in den AP's auf .. mehrere screens zum schauen 




[254267] Happy [Bugwatch] :: Dec. 15, 2016, 12:02 p.m.
Danke für die beiden Reports.

Wir konnten beide Bugs verifizieren und die wurden an die Entwickler weiter geleitet.

[254282] StardustB (DE2) (Verbannt) [DE2] :: Dec. 15, 2016, 1:07 p.m.
Man bekommt keine Rubine mehr raubfutzi Angriffen. Bisherige Versuche 10. Rubine 0

[254283] Happy [Bugwatch] :: Dec. 15, 2016, 1:19 p.m.
Hallo StardustB,

Ich habe mir deinen Account und deine letzten Reports angeschaut. Ich sehe einen Kampfreport in dem du Rubine erhalten hast, also gehe ich mal davon aus das alles funktioniert.

[254286] StardustB (DE2) (Verbannt) [DE2] :: Dec. 15, 2016, 1:41 p.m.
Jop bei meinem 5 waren dann Rubine drin. Die 10 war gesamt 3er Spieler. War also nur zufällig das sie hintereinander kamen

[254300] Herrn zu Kirkel (DE1) [None] :: Dec. 15, 2016, 5:44 p.m.
Das Angriffsmenü ist jetzt so empfindlich eingestellt,  das es bei der Bedienung von Linkshänder immer dazu kommt das die Info zu den Soldaten bzw Werkzeugen beim scrollen aufgeht

[254301] Herrn zu Kirkel (DE1) [None] :: Dec. 15, 2016, 5:52 p.m.
Nochmal korrekt  ;) 

Server: D1

Beschreibung: 
Das Angriffsmenü ist jetzt so empfindlich eingestellt,  das es bei der Bedienung von Linkshänder immer dazu kommt das die Info zu den Soldaten bzw Werkzeugen beim scrollen aufgeht

Schritte um den Bug zu reproduzieren: Einen Angriff planen

Repro Rate: immer

Geräte Info: S7

[254307] willnicht (DE1) [None] :: Dec. 15, 2016, 7:04 p.m.
Das angriffsmenü ist ne katastrophe.
wo soll man denn da runterscrollen??? Egal was man berührt, irgendwo kommt man immer dran was sich von alleine einstellt. Ist immer wieder unfassbar, wie sowas entstehen kann.  Das muss man doch sofort sehen, wenn man mit einem ipad spielt.  Warum müssen die icons so gross sein?  Auf einem angriffsscreen muss doch möglich sein alle einheiten  zu darstellen. 
Und dieses megagrosse autofill rahmen..warum muss der so gross sein? Das ist doch nervig, wenn ich schon 4 wellen hin und her schieben muss.
ipad air 2 ios 10.2

[254310] lord diaper (DE2) [None] :: Dec. 15, 2016, 7:31 p.m.
Das neue menü ist etwas verbessert, muss mann sich einfach wieder umgewöhnen ^^ aber gross verbessert hat es gg auch nicht wirklich... Haben sich ja voll ins zeug gelegt und sind sooo auf uns spieler eingegangen... Kann ich nur lachen... Hab ja schon nicht viel erwartet aber gg hats geschaft und selbst das unterboten!
Das komische springen oder zapeln der liste hab ich z.t. auch und es ist dann das falsche wz drinn wenn mann nicht aufoasst. Wie sunnyboy2011 schon sagte.
Ein filter mit dem mann die händlerwz wo der bestand im lager 0 ist ausblenden kann wär ja wirklich nicht zuviel verlangt. Diese option wz direkt zu kaufen ist zwar nett dass sie zur Verfügung steht, mann brauchts aber so selten dass es nur nerft und die liste unnötig vergrössert...
Zudem funktioniert das direkt kauffen nichtmal richtig... Kaufe münzschweinchen im ap, wird dann an lager angezeigt und kanns auch direkt verteilen im angriffsbildschirm aber wenn ich dann angriff losschiken will kommt ne Fehlermeldung dass er das zeug nicht findet und bricht ab... Wo iss das wz gelandet... In der hb und nicht im ap wo es sein sollte ^^
Zudem wer kauft schon das überteuerte spezial Maden wz? Kaum einer... Oder die xp banner als lvl 500? Brauche diese Dinge doch wirklich nicht permanent in der wzliste!!!! Ihr verkauft desshalb sicher nicht mehr rubinwz!!! Stört nur und ich empfinde es als schikane wie dass mann die flaggen immer noch nicht wieder ohne soldaten mitgenommen werden können!!!

Tut doch wirklich mal wass für uns spieler als immer nur gross davon zu reden und nix zu liefern! Danke


[254312] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Dec. 15, 2016, 8:03 p.m.
So mein lieber @Happy.

Jetzt habe ich mit beiden Geräten Performanceprobleme!

Es hängt, manchmal kann ich nichts mehr einstellen wenn ich in das 2.  Feld klicke!
Wenn ich scrollen möchte bleibe ich immer hängen an irgendwelchen Schiebreglern, außer es hängt sich komplett auf und es geht nichts mehr, außer roten/grünen Button drücken!

Apple iPad Air: iOS 10.2
Nexus 6P / Pixel: Android 7.1.1

Liegt bestimmt daran das alle Handyhersteller die Hardware nur zusammengewürfelt einbauen! 
GGS ist natürlich unschuldig, oder lieber @Happy?

[254313] Sunnyboy2111 (DE1) [DE1] :: Dec. 15, 2016, 8:04 p.m.
Server: DE1
Art des Bugs: Angriff - Werkzeuge
Beschreibung:  Werkzeuge können nicht im Angriff ausgewählt werden
Video / Screenshot: "Hier dann ein Bild"
Schritte um den Bug zu reproduzieren: - Angriffsscreen öffnen gegen Maden Werkzeug wählen und dann kein WKZ mehr wählbar
Werkzeug Auswahl verschwunden 
- Werkzeuge können ausgewählt werden da nicht sichtbar.
Repro Rate: 10/10
Geräte Info: iPad mini




[254322] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Dec. 15, 2016, 10:07 p.m.
Das hatte ich auch vorher!

[254326] Herrn zu Kirkel (DE1) [None] :: Dec. 15, 2016, 10:24 p.m.
Server: DE1
Art des Bugs: Anzeige volles Ausrüstungsinventar 
Beschreibung: auch wenn Ausrüstung verkauft wird, verschwindet das Zeichen das Inventar voll ist nicht. Erst wenn ich das Inventar erneut aufrufe ist das Zeichen weg
Video / Screenshot:
Schritte um den Bug zu reproduzieren: siehe Beschreibung
Repro Rate: immer sobald Ausrüstungsinventar voll
Geräte Info: S7


[254329] Thor82 (DE1) [None] :: Dec. 15, 2016, 10:29 p.m.
Server: DE1
Art des Bugs: Fehlermeldung das Soldaten nicht mehr zur Verfügung stehen
Beschreibung: Att auf Normaden aus einem AP heraus. Wenn man im Angriffsmenü Truhen kauft werden sie in der HB gelagert das führt zur Fehlermeldung. 
Video / Screenshot:
Schritte um den Bug zu reproduzieren: siehe Beschreibung
Repro Rate: immer solange keine Truhen in der AP sind
Geräte Info: Galaxy tab 2

[254333] Melse (DE2) [None] :: Dec. 16, 2016, 5:42 a.m.
Server: D2
Art des Bugs: Angriff - Werkzeug
Beschreibung:
Klickt man auf den Button um  Khantruhen in einen schon befüllten Slot (der zu ändernde Slot wurde vorher ausgewählt) um das wkz zu ändern, springt das Menü beim ersten Klick auf den Button woanders hin teilweise auch zu einen anderen Werkzeug. Auch wenn man versucht mit dem Schieberegler das Werkzeug auszuwählen springt man weg. Man muss den gewünschten Slot erst löschen, um ihn dann mit anderen Werkzeug zu füllen.
Schritte um den Bug zu reproduzieren: Angriffsmenü öffen, zu den Khantruhen scrollen auf Button klicken.
Repro Rate: 7/7
Gerät: IPhone 7 plus 128GB, ios 10.2.

[254341] Happy [Bugwatch] :: Dec. 16, 2016, 8:58 a.m.
Emzet-1 (DE1) schrieb:
So mein lieber @Happy.

Jetzt habe ich mit beiden Geräten Performanceprobleme!

Es hängt, manchmal kann ich nichts mehr einstellen wenn ich in das 2.  Feld klicke!
Wenn ich scrollen möchte bleibe ich immer hängen an irgendwelchen Schiebreglern, außer es hängt sich komplett auf und es geht nichts mehr, außer roten/grünen Button drücken!

Apple iPad Air: iOS 10.2
Nexus 6P / Pixel: Android 7.1.1

Liegt bestimmt daran das alle Handyhersteller die Hardware nur zusammengewürfelt einbauen! 
GGS ist natürlich unschuldig, oder lieber @Happy?
Den Sarkasmus darfst du auch gerne weg lassen. Hardware kann einer von vielen Gründen für dieses Problem sein, deswegen wird so etwas auch nach gefragt.
Die einzige Frage, die ich an dieser Stelle noch hätte, wäre ob du diese Probleme beim Spielen über Wi-Fi oder 3G/LTE hast, bzw. ob du deutliche unterschiede zwischen den beiden feststellst.
Ich meine das auch schon einmal gefragt zu haben, aber ich frage es lieber noch einmal: Passiert das über den ganzen Tag, oder wird es gegen Abend wo mehr traffic herrscht schlimmer? Ich tendiere nämlich mittlerweile dazu, dass das ein Server Performance Problem ist und nicht einmal unbedingt vom Spiele Client.


An die anderen: Wir schauen uns eure gemeldeten Bugs gerade fleißig an und haben auch schon einiges an die Entwickler weiter gegeben. Danke für die Reports!

[254343] Sunnyboy2111 (DE1) [DE1] :: Dec. 16, 2016, 9:10 a.m.
Happy schrieb:
Emzet-1 (DE1) schrieb:
So mein lieber @Happy.

Jetzt habe ich mit beiden Geräten Performanceprobleme!

Es hängt, manchmal kann ich nichts mehr einstellen wenn ich in das 2.  Feld klicke!
Wenn ich scrollen möchte bleibe ich immer hängen an irgendwelchen Schiebreglern, außer es hängt sich komplett auf und es geht nichts mehr, außer roten/grünen Button drücken!

Apple iPad Air: iOS 10.2
Nexus 6P / Pixel: Android 7.1.1

Liegt bestimmt daran das alle Handyhersteller die Hardware nur zusammengewürfelt einbauen! 
GGS ist natürlich unschuldig, oder lieber @Happy?
Den Sarkasmus darfst du auch gerne weg lassen. Hardware kann einer von vielen Gründen für dieses Problem sein, deswegen wird so etwas auch nach gefragt.
Die einzige Frage, die ich an dieser Stelle noch hätte, wäre ob du diese Probleme beim Spielen über Wi-Fi oder 3G/LTE hast, bzw. ob du deutliche unterschiede zwischen den beiden feststellst.
Ich meine das auch schon einmal gefragt zu haben, aber ich frage es lieber noch einmal: Passiert das über den ganzen Tag, oder wird es gegen Abend wo mehr traffic herrscht schlimmer? Ich tendiere nämlich mittlerweile dazu, dass das ein Server Performance Problem ist und nicht einmal unbedingt vom Spiele Client.


An die anderen: Wir schauen uns eure gemeldeten Bugs gerade fleißig an und haben auch schon einiges an die Entwickler weiter gegeben. Danke für die Reports!

@Happy zu deiner Frage: Sowohl Wi-Fi wie aber auch W-Lan und sowohl i-Pad mini, wie auch iPhone 6 Plus tritt das Problem auf und das auch egal zu welcher Tageszeit.


LG Sunny


[254625] salidany (DE1) [DE1] :: Dec. 16, 2016, 6:14 p.m.
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