Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [43148] Spiel langsamer nach Serverumzug
[257518]
toml1509 (DE1) [DE1]
:: Jan. 30, 2017, 7:11 p.m.
Happy testet das mal mit verschiedenen Providern aus und auch mit i phone und älteren Geräten
[257549]
Laurean (DE1) [DE1]
:: Jan. 31, 2017, 11:33 a.m.
Gerade eben, 12:24 oder 12:23 Uhr hatte die gesamte Allianz (=geräte- und verbindungsunabhängig) mal wieder nen disconnect von ein paar Minuten...passiert irgendwie jeden Mittag, zumindest gefühlt.
Und um 12:29 Uhr schon wieder...genau das gleiche wie gestern.
Und um 12:29 Uhr schon wieder...genau das gleiche wie gestern.
[257607]
Happy [Bugwatch]
:: Feb. 1, 2017, 8:33 a.m.
Moin,
Also wir haben am Montag Abend tatsächlich noch etwas gefunden, dass für die disconnects verantwortlich sein könnte, die ihr seit dem Serverumzug habt. Ob dieses Problem aber auch mit den längeren Ladezeiten zu tun hat wissen wir zur Zeit nicht. Sobald ich mehr Info habe geb ich euch bescheid.
@toml1509 (DE1)
Wir haben das selbstverständlich auch mit anderen Geräten getestet, das oben genannte waren einfach unsere ersten die wir uns angeschaut haben.
Also wir haben am Montag Abend tatsächlich noch etwas gefunden, dass für die disconnects verantwortlich sein könnte, die ihr seit dem Serverumzug habt. Ob dieses Problem aber auch mit den längeren Ladezeiten zu tun hat wissen wir zur Zeit nicht. Sobald ich mehr Info habe geb ich euch bescheid.
@toml1509 (DE1)
Wir haben das selbstverständlich auch mit anderen Geräten getestet, das oben genannte waren einfach unsere ersten die wir uns angeschaut haben.
[257614]
Happy [Bugwatch]
:: Feb. 1, 2017, 11:27 a.m.
Ich melde mich direkt noch einmal.
Das Problem wurde jetzt gefixt. Könntet ihr mir berichten, ob ihr diese längeren Ladezeiten/Sanduhren noch immer viel zu oft hat oder ob sich das normalisiert hat?
Wie ich sagte, kann ich nicht 100% sagen, ob das Problem welches wir fanden auch an euren beschriebenen Problemen lag. Die Chancen stehen aber sehr hoch, dass das der Fall war.
Da ihr gerne die technischen Hintergründe wissen wollt gebe ich euch hier die Grobe Info dazu:
Wir benutzen ein Tool um uns Info vom Server zu ziehen, überwiegend von Support und uns in der QA verwendet. Eine Einstellung wurde nach dem Server Umzug in diesem Tool nicht korrekt geändert wodurch der Server teilweise hohe, nicht sichtbare Load Spikes hatte, sobald wir es benutzt haben. Die führten dann zu verbindungs abbrüchen und - dass ist der Part bei dem wir uns nicht sicher sind, aber hoffen das es auch hierran lag - längeren Ladezeiten.
Ich hoffe, dass bei euch nun alles wie gewöhnlich läuft und ihr ohne Probleme weiter spielen könnt. Falls ihr immer noch mehr als üblich Probleme mit Sanduhr etc. habt, dann meldet euch bitte hier.
Das Problem wurde jetzt gefixt. Könntet ihr mir berichten, ob ihr diese längeren Ladezeiten/Sanduhren noch immer viel zu oft hat oder ob sich das normalisiert hat?
Wie ich sagte, kann ich nicht 100% sagen, ob das Problem welches wir fanden auch an euren beschriebenen Problemen lag. Die Chancen stehen aber sehr hoch, dass das der Fall war.
Da ihr gerne die technischen Hintergründe wissen wollt gebe ich euch hier die Grobe Info dazu:
Wir benutzen ein Tool um uns Info vom Server zu ziehen, überwiegend von Support und uns in der QA verwendet. Eine Einstellung wurde nach dem Server Umzug in diesem Tool nicht korrekt geändert wodurch der Server teilweise hohe, nicht sichtbare Load Spikes hatte, sobald wir es benutzt haben. Die führten dann zu verbindungs abbrüchen und - dass ist der Part bei dem wir uns nicht sicher sind, aber hoffen das es auch hierran lag - längeren Ladezeiten.
Ich hoffe, dass bei euch nun alles wie gewöhnlich läuft und ihr ohne Probleme weiter spielen könnt. Falls ihr immer noch mehr als üblich Probleme mit Sanduhr etc. habt, dann meldet euch bitte hier.