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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [46601] Tägliche Belohnung kann nicht abgeholt werden

[-46601] Jennifer (DE2) [None] :: Dec. 14, 2017, 7:17 a.m.

Heute morgen konnte ich nur 2 von 3 tägliche Belohnungen abholen.
Bei der VIP Belohnung stand folgende Fehlermeldung: 
ErrorCode: 232 : ALLREADY_COLLECTED

Da meine VIP Zeit noch 4.1 Monate läuft und ich es trotz mehrerer Versuche nicht geschafft habe die Belohnung zu erhalten bin ich etwas ratlos und bitte um Hilfe.
Folgendes habe ich probiert:
- App am Tablet komplett schließen und neu starten.
- App am Tablet komplett neu installieren
- Am Handy hat es genauso wenig funktioniert wie am Tablet, daher hab ich es dort mal mit einem Neustart probiert - brachte auch nichts.

Zu meinen Geräten:
- Apple Tablet und Handy.
- Spiel hat natürlich die aktuelle Version installiert.
- Am Handy läuft iOS 10.3.3
- Am Tablet iOS 11.0.3

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar,
Mit freundlichen Grüßen Jennifer

[287889] SniX [None] :: Dec. 14, 2017, 9:08 a.m.

Hallo Jennifer, 
Das Problem haben wir weiter geleitet. 

[287895] Jennifer (DE2) [None] :: Dec. 14, 2017, 11:21 a.m.

Danke

[288220] timoo (DE2) [DE2] :: Dec. 19, 2017, 6:13 p.m.

Was ist hierbei raus gekommen ? Ich habe seit heute das gleiche Problem. 

[288222] Aeskrow [None] :: Dec. 19, 2017, 8:27 p.m.

Ich frage nochmal nach wie der Status quo da ist

Aeskrow

[288225] SniX [None] :: Dec. 19, 2017, 10:05 p.m.

Schaut mal Hier.  Da gibt es dir Info die ihr braucht.

[288400] herby langnau (DE1) [DE1] :: Dec. 22, 2017, 7:24 a.m.

Ich habe dieses Problem nun auch seit Gestern.
Und Nein ein Restart hat nichts gebracht.

S6 mit Android 7

[288463] SniX [None] :: Dec. 23, 2017, 4:10 a.m.

SniX schrieb:

Schaut mal Hier.  Da gibt es dir Info die ihr braucht.

Ich verweise mal wieder hierauf. Die belohnung wird trotzdem gut geschrieben.

[288527] Farmprinzessin (DE1) [DE1] :: Dec. 25, 2017, 9:30 a.m.

Hab das Problem auch seit heute ,kan die VIP. Belohnung nicht abholen