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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [48897] Keine Antwort vom Support Team?

[-48897] Der Melbecker (DE1) [DE1] :: Nov. 5, 2018, 9:13 p.m.

Warum bekommt man keine vernünftige Antwort zu Tickets , wo voraussichtlich ein buchungsfehler auf eure Seite existiert und alles belegbar ist , nur eine lapidare Antwort die besagt das es schon mal mehrere Std dauern kann , nur ich warte schon 5tage und noch immer nichts von Support gehört noch Gutschrift erhalten .

[305066] Aeskrow [None] :: Nov. 5, 2018, 10:24 p.m.

Ich hake da mal nach

Aeskrow

[305081] Der Melbecker (DE1) [DE1] :: Nov. 6, 2018, 12:05 p.m.

Und , schon was erreicht?

[308882] Petzi Rubberduc (DE1) [None] :: Jan. 28, 2019, 3:11 p.m.

Seit dem letzten Update ist mein spielerabonnement 1 weg heute wurde es wieder abgebucht aber ist immer noch nicht drauf trotz 5 Anfragen an den Support keine Antwort.

[308884] Farmprinzessin (DE1) [DE1] :: Jan. 28, 2019, 3:44 p.m.

das hatte ich leichte Woche auch , der Support meinte sie seine so kulant und schalten es von Ihrer Seite auf , und ich solle beim nächsten mal im richtigen Spiel sein wenn das Abo abgebucht wird . Den ein zweite mal würden Sie mir das Abo nicht mehr aufschalten . 

[308918] Petzi Rubberduc (DE1) [None] :: Jan. 29, 2019, 11:10 a.m.

Bei mir würde es zwar abgebucht ist aber nich verfügbar irgendwie fühle ich mich auf den Arm genommen

[308919] Petzi Rubberduc (DE1) [None] :: Jan. 29, 2019, 11:11 a.m.

Ich zahle für etwas was ich nicht erhalte