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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [8123] Gekaufte Rubine nicht da!!!

[-8123] Burgfräulein S [None] :: May 28, 2014, 10:23 a.m.

Hallo, habe um 11.30 Uhr Rubine gekauft in der Allianz Prime Time. Lt. Mail von clickandbuy wurde es auch abgebucht. Aber die Rubine wurden einem Konto nicht gutgeschrieben! Bitte korrigiert das so schnell wie möglich! Vielen dank!
Burgfräulein S

[23090] Jörg Schulz [None] :: May 28, 2014, 10:47 a.m.

Hallo Burgfräulein,

manchmal kommt es zu verzögerungen beim Gutschreiben der Rubine auf dein Rubinkonto. Warte einfach mal noch ein wenig ab, es ist schon passiert, dass es ein paar Stunden gedauert hat bis die Rubine sichtbar auf dem Konto waren.
Sollten die Rubine morgen immer noch nicht drauf sein, wende dich an den Support.

[23101] System [None] :: May 28, 2014, 3:18 p.m.

Burgfräulein S schrieb: »

Hallo, habe um 11.30 Uhr Rubine gekauft in der Allianz Prime Time. Lt. Mail von clickandbuy wurde es auch abgebucht. Aber die Rubine wurden einem Konto nicht gutgeschrieben! Bitte korrigiert das so schnell wie möglich! Vielen dank!
Burgfräulein S

Wird weitergeleitet!!!

Edit 1: Schreibe bitte Support an!-ich darf es anscheinend nicht für dich machen:(

[23411] goodfire [None] :: June 3, 2014, 1:56 p.m.

Hallo zusammen hab mir heute rubine gekauft und im spie keine erhalten und es bereits 5 stunden vergangen.

Was kann ich dagegen unternehmen bitte

[23418] Lady Nalan (DE2) [None] :: June 3, 2014, 2:17 p.m.

Schreib den Support an, goodfire

[24061] Apraxas2 [None] :: June 7, 2014, 11:55 p.m.

Ich habe das selbe Problem hatte auch Rubine gekauft inzwischen für 160 Euro und keine erhalten wurden schon abgerechnet.
habe an Support geschrieben keine Reaktion . Die berechnen einfach und bringen nicht die Leistung die mir zusteht so kann das nicht weitergehen.
bin stink sauer habe für das Spiel schon unmengen an Geld bezahlt da kann ich doch erwarten dass man wenigstens eine Antwort von denen
bekommt. So geht das nicht ich bin schon soweit einen Anwalt einzuschalten denn ich lass mich nicht betrügen und ich sehe es als Betrug w
wenn ich was bezahle und mir das nicht gutgeschrieben wird. So langsam finde ich es unverschämt was da mit uns abgezogen wird.
und auf eine Nachricht kannst lange warten auch auf deine Rubine die reagieren gar nicht.

[24063] Jörg Schulz [None] :: June 8, 2014, 12:19 a.m.

Du kannst dich da leider nur an den Support wenden.
Es scheint da ein Problem vorzuliegen zwischen GG und deiner Store.

[31033] -baba- (DE2) [None] :: Oct. 3, 2014, 5:57 a.m.

Hallo habe auch am 28.9 Rubin beim 100% priemtime gekauft 1x4,49 und 1x9,99 und habe bis heute nichts bekommen versuche den surppot anzuschreiben ,aber es passiert nichts und ne Antwort habe ich bis heute nicht bekommen und werde auch nicht nochmal was kaufen bis ich mein bezahlte erhalten habe p.s mir kommt das wie abzocke vor

[31056] Kaiser Burg (INT2) [None] :: Oct. 5, 2014, 5:02 p.m.

Jo bei mir ist es auch so habe heute was gekauft und mein Einheiten nicht bekommen ... Weiß nicht was ich machen soll

[31060] Corvus [None] :: Oct. 5, 2014, 6:49 p.m.

Hallo Kaiser Burg,

bitte wende dich an den Support, den Link dazu findest du in meiner Signatur.

Mfg Corvus