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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [8201] Keine Verbindung seit heute (06.06.2014)

[-8201] LordSnakeDragon (DE1) [None] :: June 6, 2014, 9:01 a.m.

Mahlzeit,

Fast unsere ganze Allianz kommt seit einigen Minuten nicht mehr ins Spiel, die Verbindung zum Spielserver lädt sich tot.

[23892] System [None] :: June 6, 2014, 9:02 a.m.

Guten Morgen LordSnakeDragon,

wir haben diese Login Probleme entdeckt und arbeiten mit Hochdruck daran diese zu beheben. Sobald ich Neuigkeiten habe, bekommt ihr sie hier. Entschuldige bitte.

Steddi

[23893] LordSnakeDragon (DE1) [None] :: June 6, 2014, 9:03 a.m.

Das freut mich zu hören

[23894] Mark der Adler (DE1) [None] :: June 6, 2014, 9:08 a.m.

Steddi schrieb: »

Guten Morgen LordSnakeDragon,

wir haben diese Login Probleme entdeckt und arbeiten mit Hochdruck daran diese zu beheben. Sobald ich Neuigkeiten habe, bekommt ihr sie hier. Entschuldige bitte.

Steddi

Was gedenkt GG im Falle von Verlusten von Soldaten Rubintools etc. zu tun??
Wie wird der Nachweis geführt??
Derzeit läuft ein Raubritterangriff auf meine HB im Immerwinter und ich kann die eingesetzten Rubi Werkzeuge nicht gegen Holzwerkzeuge ersetzen, Dank des Serverausfalls !!??

Gruß Mark der Adler

[23897] Niartis [None] :: June 6, 2014, 9:14 a.m.

In der Zwischenzeit kommt dann wieder ein neues Gebäude für Rubine, geht schneller als die wirklich wichtigen Probleme zu lösen

[23899] System [None] :: June 6, 2014, 9:22 a.m.

Hallo Mark der Adler,

es steht dir natürlich frei alle durch uns bedingten Verluste beim Support zurück zu fordern. Das Support Formular findest du hier: http://support.goodgamestudios.com/?g=16

Viele Grüße
Steddi

[23901] Mark der Adler (DE1) [None] :: June 6, 2014, 9:38 a.m.

Steddi schrieb: »

Hallo Mark der Adler,

es steht dir natürlich frei alle durch uns bedingten Verluste beim Support zurück zu fordern. Das Support Formular findest du hier: http://support.goodgamestudios.com/?g=16

Viele Grüße
Steddi

Danke für die schnelle Antwort ;-)
Werde ich machen.

Viele Grüße
Mark

[23902] System [None] :: June 6, 2014, 9:47 a.m.

Cool!

Danke euch für eure Geduld. Laut Aussage unseres Teams sollten die Probleme behoben sein. Entschuldigt vielmals den Ausfall! Wenn euch was fehlt, macht es wie Mark der Adler: Zum Support.

Steddi

[23923] eraoin (DE1) [None] :: June 6, 2014, 11:56 a.m.

Hallo das Problem ist nicht behoben ..

ich und meine Freundin kommen weder mit dem iPhone 5 und 4 noch mit ipad mini und 3 ins spiel .. bekommen einen eingehenden angriff nach dem anderen und können uns nur euch Mitspieler über line darüber informieren lassen ..

Gruss Eraoin

Ps: unsere alianz Mitglieder berichten aber das sie uns als online sehen obwohl wir die einlogschleife auf dem schirm haben

[23925] Krümelbabe (DE1) [None] :: June 6, 2014, 11:57 a.m.

Ich komm immernoch nicht ins Spiel, lädt sich zu Tode...weitere Spieler in meiner Allianz haben auch das Problem . Warte nun seit heute Nacht um 1:00 Uhr und es tut sich nix..vom Support bisher immernoch keine Reaktion und die sind ja nur noch bis 18 Uhr da und dann erst Montag ...

[23926] nalos2 [None] :: June 6, 2014, 12:43 p.m.

Bei mir das gleiche komme nicht ins Spiel lädt sich zu tote

[23932] eraoin (DE1) [None] :: June 6, 2014, 2:11 p.m.

Was mir gerade noch einfällt .. ich ziehe gerade mit der Burg um ..
aber andere haben das massive Problem auch ohne diese Tatsache ..

naja mal abwarten da sich ja nix tut ob es nach dem Umzug wieder geht .. is super ärgerlich wen gleich alle Geräte nicht gehen und man nicht ins spiel kommt .. und hilflos den angriffen ausgeliefert ist ...

[23941] Hightown [None] :: June 6, 2014, 4:22 p.m.

Hallo gg,

Leider ist dad problem immer noch nicht behoben. Schade.
Bitte schnellst moglich abhilfe schaffen.

DANKE UND GRUß

[23945] Krümelbabe (DE1) [None] :: June 6, 2014, 4:50 p.m.

Wäre echt Super wenn irgendjemand reagiert. Sind nun etwas mehr wie 17 Std. Und der Support tut auch nix ...etwa gegen 17 Uhr kam ich soll es neu installieren, Speicherplatz prüfen etc..alles schon im Vorfeld gemacht ...und auf meine Antwort das sich nix geändert hat kam keine Reaktion mehr ...sind ja nur mo-fr von 10:00-18:00 Uhr da. Oh man ...

[23951] PietroBond [None] :: June 6, 2014, 5:59 p.m.

Hallo GGS
Seit dem neuen Update gibt es immer noch Spieler, auch in meiner Allianz, die nunmehr seit über 8 Stunden nicht mehr in's Spiel kommen... Der Server lädt sich zu Tode... Wie lange soll das so gehen???? Bei Rubintools seit ihr ja extrem schnell... Bei diesem Problem jetzt wird auf Zeit gespielt...
MfG
PietroBond

[23959] King Ray [None] :: June 6, 2014, 8:04 p.m.

Hallo
Komme seit 18.30 nicht ins spiel...ladebalken ladet such zu tode....wann wird dies behoben. ..am Dienstag nach Pfingsten erst...oder wie...

[23961] Krümelbabe (DE1) [None] :: June 6, 2014, 8:09 p.m.

Das befürchte ich auch

[23971] Hightown [None] :: June 7, 2014, 6:22 a.m.

Hallo gg,


Arbeitet eigentlich einer an dem Problem, oder wird man mal wieder allein gelassen. Rubis kann man ja reinstecken aber der Service lässt entscheidend zu wünschen übrig. Eine Antwort denke ich kann man hier erwarten.

GRUß

[23972] The Big Dome (DE1) [None] :: June 7, 2014, 6:31 a.m.

Hay
Öffnungszeiten mo-fr 10:00-17:00 uhr
Feiertage sind auch geschlossen
Also dienstag wird wieder gesucht nach problemen :')

[23976] MAMBOT [None] :: June 7, 2014, 7:49 a.m.

Auch ich habe keine Verbindung zum Spielserver. Mein Sohn (gleiche W-Lan Verbindung) kann spielen.