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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [8408] Probleme mit meinem Spielerkonto

[-8408] Tests [None] :: July 3, 2014, 10:55 a.m.

Hallo ich musste mein S2 auf Werkseinstellung zurück setzen habe Empire neu installiert und komme nicht mehr in meine alte Hauptburg
Es kommt immer die Meldung Passwort falsch
Wenn ich mir ein neues schicken lassen will kommt die Meldung EMail Adresse ist falsch

Was nun ?

[26113] Kvothe72 [None] :: July 3, 2014, 10:57 a.m.

Hallo,

da musst du dich an den Support wenden. Die werden Dir helfen bei deinem Problem.

LG Kvothe72

P.s. Link zum Support ist in meiner Signatur

[26165] Hass spiel [None] :: July 3, 2014, 6:47 p.m.

Ich kann mich da nicht melden weil meine email Adresse falsch ist aber ich habe keine andere

[26169] karatekid2407 [None] :: July 3, 2014, 7:27 p.m.

dann mach dir doch einfach eine.

[26173] Hass spiel [None] :: July 3, 2014, 8:46 p.m.

Ich bin ja schon im spiel .komm bloß nicht mehr rein .

[26180] Lady Nalan (DE2) [None] :: July 4, 2014, 5:30 a.m.

Momentan ist diese Hackingphase... nicht der fördernd in Kriegszeiten.
Ist bei mehreren Leuten so.

[26185] Alpinolo [None] :: July 4, 2014, 6:15 a.m.

Sternenwaffel schrieb: »

Momentan ist diese Hackingphase... nicht der fördernd in Kriegszeiten.
Ist bei mehreren Leuten so.

Hey Sternenwaffel,

du machst mich neugierig. Welche Hackingphase meinst du genau? Hast da ein paar mehr Infos für mich?

Grüße,
Mario/Alpinolo

[26192] Lady Babsy [None] :: July 4, 2014, 7:35 a.m.

So ein Mist, mein Enkel kommt nicht mehr ins Spiel. Kommt immer Benutzername oder Paaswort falsch. Es steht auch ein anderer Burgname dort, aber die anderen Daten sind von meinem Enkel.Es wurde auch mit Rubinen gekauft ( grosse Fahnen). Was soll ich tun?

[26195] Alpinolo [None] :: July 4, 2014, 8:35 a.m.

Hey Lady Babsy,

auf welchem Gerät spielt denn dein Enkel? Wie meinst du das mit dem "anderen" Burgnamen?

Grüße,
Mario/Alpinolo

[26221] Samagor [None] :: July 4, 2014, 11:48 a.m.

Anscheinend ist es ein Problem, dass jetzt vermehrt auftritt. Bei uns in der Allianz hat es auch ein paar Mitspieler erwischt. Die kommen nicht an ihr Account. Passwort falsch. Dummerweise ist auch ein Spieler mit einem höheren Rang dabei. Der "Hacker" hat einen Angriff ausgeführt und ein paar Mitspieler aus der Allianz rausgeworfen. Der Support ist auch keine Hilfe dabei. Hier die sinngemäße Antwort vom Support:
"Es ist nicht möglich, Accouts anderer Spieler zuhacken. Wenn ein anderer Spieler Zugang zu deinem Accout hat, kennt er DeinPasswort."
Wir haben es auf das Betriebssystem Android begrenzen können. Das "Problem" ist direkt nach dem aufspielen des Updates aufgetreten. Es sind noch mehr Spieler aus befreundeten Allianzen davon betroffen. Ich hoffe GGS nimmt sich die Zeit und hilft schnellst möglich den betroffenen Spielern.

[26223] Alpinolo [None] :: July 4, 2014, 12:40 p.m.

Hey Samagor,

könntest du mir bitte die Namen und evtl. mehr Informationen per PN zukommen lassen?

Das wäre sehr nett, Danke!

Grüße,
Mario/Alpinolo

[26258] Feba1981 (DE2) [DE2] :: July 5, 2014, 4:48 a.m.

Ich war auch betroffen. Die haben sogar meine HB versetzt und ich komm noch nicht mal mehr annähernd in meine alte Umgebung zurück

[26286] Dindy (DE2) [None] :: July 5, 2014, 6:36 p.m.

Es gibt bereits sehr viele Fälle, wo ganze Allianzen zerstört wurde, bzw. gestohlen wurden.
Es sind auch Accounts betroffen, wo der Besitzer schon aufgehört hat zu spielen.
Meine Forderung an GG bringt das so schnell wie möglich in Ordnung!!!!
Ich stehe gerne jederzeit für Fragen zur Verfügung bzw. vermittle zu den geschädigten Spielern!!!!

[26287] Lady Nalan (DE2) [None] :: July 5, 2014, 6:47 p.m.

Alpinolo, ich verfasse gleich einen Thread zum Thema