Goodgame Studios forum archives ::

Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

[-8971] Wolfsburgbehati [None] :: Oct. 29, 2014, 10:04 a.m.

Meine Soldaten sind nicht wieder gekommen vom Räuber König von 688 Soldaten sind 38 tot und der Rest ist nicht mehr aufzufinden was ist da los,

[32238] Emzet-1 [None] :: Oct. 29, 2014, 10:22 a.m.

Die haben sich wohl verlaufen, oder wurden überfallen, vielleicht sind sie auch desertiert :S

Ich denke aber das solltest du den Support mal fragen.

[32240] MiR4y [None] :: Oct. 29, 2014, 10:29 a.m.

Da hat Emzet-1 recht. Wenn dir Soldaten verloren gehen dann wende dich am besten an den Support.

Den Link findest du in meiner Signatur.

Micha

[32259] 84wb 2 (DE1) [None] :: Oct. 30, 2014, 9:38 a.m.

Viel Spaß dabei. Bei mir hat der Support gemeint "Wir sind uns daher sicher, dass sich dieser Verlust so nicht ereignet hat bzw. auf eine verlorene Schlacht oder die Knappheit von Nahrung in einer Deiner Burgen zurückzuführen ist." Und das, obwohl zeitgleich auch vielen anderen Truppen abhanden gekommen sind.

[32281] Barail (DE 1) [None] :: Oct. 30, 2014, 1:29 p.m.

Ja das kenne ich , das hatte ich bei einer bestimmten Person vom Support auch, Namen nenne ich hier nicht...

Hatte dies an den Support geschrieben und die unten stehende Antwort erhalten.

Mir sind heute 1081 Soldaten im Sand desertiert. Laut der Anzeige der Reichweite
für die Nahrung in der Rohstoffübersicht hätte die Nahrung bis heute 16 Uhr
ausgereicht.
Mir sind gestern erst 842 Soldaten in meiner HB im grün dessertiert. Gestern
dachte ich noch, ich hätte mich verrechnet und habe mir die Schuld selbst gegeben.
Daher habe ich heute morgen als ich um kurz nach 4 Uhr ins Bett ging genau
geschaut, und nach der da angezeigten Stundenzahl von 12 Stunden und ein paar
Minuten, hätten die Nahrungsreserven im Sand bis nach 16 Uhr ausgereicht. Und
hätte ich wie geplant um 13 Uhr mit dem Angreifen der Wüstentürme begonnen, wäre
meine Soldaten auch nicht dessertiert.

Antwort vom Support:

Hallo Barail,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Wenn Du in der Zwischenzeit angegriffen wirst und verlierst, werden Dir auch Rohstoffe abgenommen. Aus diesem Grund, kann die angezeigte Zeit sich natürlich jeder Zeit ändern.

Ich hoffe, dass ich Dir ein wenig weiterhelfen konnte und wünsche Dir noch einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
XXXX

Meint Antwort, muß zugeben, war sehr sauer über die Antwort...

Entschuldigung, wollen sie mich gerade verarschen?
Ich bin nicht ganz blöd! Selbstverständlich würde ich nicht angegriffen, sonst hätte ich ja einen Kampfbericht in meinem Postfach gehabt.

Mir reicht es jetzt echt mit ihnen persönlich.
Ich werd mich jetzt schriftlich per Brief. an die Geschäftsleitung wenden. Denn das was sie tun hat nichts mehr mit Support und Kundendienst zu tun.

[32288] Lady Nalan (DE2) [None] :: Oct. 30, 2014, 6:13 p.m.

Kommt mir sehr bekannt vor...
Oder auch solche, man Schreibt alles in die Mail rein, und dann fragen sie genau dieselbe Sache in deren Antworten.
Ich finde der Support sollte allgemeine weniger Standardtexte rumschicken und individuell auf das Problem eingehen.

[32315] Barail (DE 1) [None] :: Nov. 1, 2014, 1:33 p.m.

Hier die Abschließende Antwort vom Support....
Na ja, hatte nichts anderes erwartet.

Ich glaube ich werde jetzt mal wie gesagt die Geschäftsführung von Goodgame anschreiben.
Und ich denke ich werden mal eine Rundmail an die diversen Computerspielezeitschriften machen.
Und mal hier auf das Forum verweisen und ihnen mal schildern wie zur Zeit die Lage im Spiel ist.
Vieleicht sind ja 1-2 Objetive Magazine bereit einen Bericht zu veröffentlichen. Mal sehen ob
Goodgame, dann bereit ist hier endlich mal etwas an der katastropalen Situation zu ändern.

Hallo Barail,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Ich habe Dein Anliegen soeben überprüft und festgestellt, dass der Nahrungsverbrauch bei Dir im Sand normal ist. Leider kann ich keinen technischen Fehler finden.

Ich kann Dir aus diesem Grund leider keine Kompensation anbieten. Ich leite Deine kritik aber gerne weiter.

Ich wünsche Dir, auch wenn ich Deinem Wunsch nicht nachgehen konnte, noch ein angenehmes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen,
xxx

Customer Service

[32321] vernichterno1 [None] :: Nov. 1, 2014, 7:45 p.m.

Für die neuen Rohstoffe haben. Dekoration keine Produktion Funktion

[32323] Barail (DE 1) [None] :: Nov. 1, 2014, 9:27 p.m.

vernichterno1 schrieb: »

Für die neuen Rohstoffe haben. Dekoration keine Produktion Funktion

Und was hast das mit diesem Thema zu tun?

[32324] satamsburg [None] :: Nov. 1, 2014, 11:33 p.m.

Und doch haben sie......