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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [9412] Prime Bonuse funktionieren heute nicht

[-9412] Andriz Germanic [None] :: Feb. 2, 2015, 8:05 p.m.

Situation scheint OS unabhängig zu sein, eingekauft habe ich 30k Rubine für 20€ im Google Shop.
100% Prime (Nein, keine Allianz Prime), verbucht wurden mir nur die 30k Rubine, jedoch nicht der 100% Bonus. Das Problem taucht auch beim User Spirit_Ch und einigen anderen Mitgliedern meiner Allianz auf.
Bemerkenswert: Der Bonus wird bereits im "Schaufenster" nicht angezeigt, also dort wo man sich die Pakete auswählen kann, leider kann ich den Screenshot nicht hochladen.

[35708] Rief (DE2) [None] :: Feb. 2, 2015, 8:08 p.m.

Hallo
Ich habe gerade das selbe Problem 100% Bonus nicht bekommen bei einem Einkauf von 15k rubinen , echt traurig.

[35710] Andriz Germanic [None] :: Feb. 2, 2015, 8:09 p.m.

Attachment not found.
Hier der Screenshot des Angebotsfensters. Oben die Prime Anzeige, das Angebot selbst zeigt aber nur die gewöhnlichen 30k Rubine an.

[35712] Andriz Germanic [None] :: Feb. 2, 2015, 8:11 p.m.

Hallo Rief, ich denke mal das können die richten, da klappt die Verbindung zwischen der Prime Einblendung und dem Befehl die Einkäufe tatsächlich zu erhöhen nicht.
Ärgerlich ist sicherlich, dass dies wahrscheinlich für ALLE Einkäufer derzeit der Fall wird, und das wird Goodgames teuer kommen weil vielleicht viel manuell nachgearbeitet werden muss.

[35713] Der William [None] :: Feb. 2, 2015, 8:11 p.m.

Bei mir geht es auch nicht wird das noch gutgeschrieben???

[35715] GodHero [None] :: Feb. 2, 2015, 8:15 p.m.

Hallo
Habe heute bei 100℅ prime time Einkauf 9,99 nur 15.000 Rubin bekommen, was soll so ein scheiss!?

[35718] Kvothe72 [None] :: Feb. 2, 2015, 8:17 p.m.

Auch hier verweise ich euch an den Support! Nur die können euch helfen

LG Kvothe

[35720] Spirit_ch (DE2) [None] :: Feb. 2, 2015, 8:18 p.m.

Wie Andriz schon schrieb, wurden auch bei mir die Bonus-Rubine nicht gutgescrieben (die anderen Goddies aber schon). Habe auch über Google Play gekauft, 87500 für CHF 48.--

[35721] Andriz Germanic [None] :: Feb. 2, 2015, 8:20 p.m.

Nun ja, die Webseite verwies mich hierher.... aber ich schaue nochmal wo ich das finde. Ich denke das mehrere tausend User das Problem haben müssten, da anscheinend auch die vorhergehende 70% Prime nicht funktioniert hat.

[35722] Kvothe72 [None] :: Feb. 2, 2015, 8:27 p.m.

Den Link zum Support findet ihr in meiner Signatur

[35723] Andriz Germanic [None] :: Feb. 2, 2015, 8:37 p.m.

Ok, gefunden und abgeschickt.
Vielen Dank!

[35747] Alpinolo [None] :: Feb. 3, 2015, 12:32 p.m.

Hey Leute,

wir hatten da gestern wohl einige Probleme in unserem Shop.

Weitere Informationen dies bzgl. haben wir für euch HIER zusammengefasst.

Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.

Grüße,
Mario/Alpinolo