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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [9580] Account Wiederherstellung

[-9580] Sir Witti [None] :: March 9, 2015, 9:44 a.m.

Hallo Zusammen, ich hatte damals extra meinen Account mit Emailadresse und Kennwort gesichert, da ich nun länger inaktiv war. Nun wollte ich mich im Spiel wieder anmelden. Das hat auch soweit funktioniert. Leider war meine Burg weg. Ich durfte wieder mit Level 1 anfangen... Alles weg! Ich dachte wenigstens die Hauptburg bleibt erhalten?! Hatte das Problem schonmal jemand anderes? Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat einen Tip für mich? Es kann doch nicht sein, dass meine komplette Hauptburg weg ist. Die AP kann ich ja wohl verstehen und auch akzeptieren. Danke und Gruß ich . Nach .h

[36889] Kvothe72 [None] :: March 9, 2015, 10:09 a.m.

Hallo,

wie lange warst du deaktiv? Welches Level hatte dein Account?

[36890] Sir Witti [None] :: March 9, 2015, 10:12 a.m.

Hallo Kvothe, ich hatte das Lvl 60. Wenn ich jetzt genau sagen sollte wie lange ich anaktiv war, müsste ich lügen. Es kann aber wohl so zwischen 8-10 Monate her gewesen sein... Kann das damit zusammenhängen? Dürfte aber eigentlich bei einer Accountsicherung auch nicht passieren. Oder ich habe das kleingedruckte nicht richtig beachtet...

[36891] Kvothe72 [None] :: March 9, 2015, 10:20 a.m.

Die Burgen zerfallen zu Ruinen (Level der Burg + 7 Tage). Nach einer gewissen Zeit verschwinden diese Ruinen dann und die AP werden wieder freigegeben. Dauerhaft werden die Plätze nicht freigehalten, außer du hast die Taube für diese Zeit.
Leider wurde deine Burg gelöscht aufgrund zu langer deaktiven Zeit.

LG Kvothe

[36892] Sir Witti [None] :: March 9, 2015, 10:25 a.m.

Das wäre natürlich sehr schade.. Gibt es Fälle in denen man evtl. über eine Wiederherstellung verhandeln kann bzw. besteht allgemein die Möglichkeit zur Wiederherstellung?

[36893] MiR4y [None] :: March 9, 2015, 10:35 a.m.

Hey Sir Witti,

leider ist das nicht möglich den Account wiederherzustellen. Da dieser, sobald es passiert, auch auf unserem Server zurückgesetzt wurde, besteht auch für den Support keine Möglichkeit den alten Stand zu laden.

Micha

[36894] Sir Witti [None] :: March 9, 2015, 10:50 a.m.

Hallo MiR4y, da lässt sich die Enttäuschung nach solch einer Nachricht natürlich schlecht verbergen... Vor allem wenn man betrachtet, wieviel Rubine dabei auf der Strecke geblieben sind... Das bedeutet also auch, dass das gesamte real Kapital umsonst ausgegeben wurde da es nur temporär genutzt werden kann und noch nicht einmal accountgebunden ist?!?! Das ist doch wirklich schwach! Sorry, aber warum sollte ich dann denn in Zukunft noch investieren? Mir vergeht ein wenig die Lust am Spiel und ich suche mir für einen Zeitraum was anderes. Wenn ich dann wieder zurückkomme ist alles für die Katz? Das kann doch nicht euer ernst sein? Das ist in meinen Augen die pure Abzocke!