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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [9659] Rubine nicht bekommen

[-9659] Frogbender (DE1) [None] :: March 28, 2015, 12:55 a.m.

Hallo habe Rubine während der Prime Time gekauft weil ich die zu dem Zeitpunkt dringend brauchte. Ich habe auch eine Kaufquittung von Google erhalten. Meine CC ist auch belastet worden ... nur eine Gutschrift auf meinem Spielkonto habe ich nicht bekommen. Und auf die Meldung beim Support via E Mail bekomme ich die Antwort dass man sich während der Gedchäftszeiten darum kümmern würde. Jetzt kann ich ernsthaft warten bis ich die Rubine erhalte ?? Ich kaufe die verdammten Dinger ja nicht weil ich die irgendwann mal brauche und lege die mir auf Halde sondern wenn Bedarf besteht. Vielleicht sollten die Dinger nur während der Gedchäftszeiten verkauft werden, damit man bei Problemen auch zeitnah reagieren kann ...X(X(X(

[37505] Alpinolo [None] :: March 30, 2015, 2:22 p.m.

Hey Frogbender,

wenn du für Rubine bezahlst, sollst du sie natürlich auch am Ende bekommen. Das ganze passiert normalerweise automatisch. Hast du schon unseren Support kontaktiert? Der wird sich deiner annehmen und dir die Rubine im besten Fall sofort gut schreiben.

Grüße,
Mario/Alpinolo