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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [9697] komm nicht mehr in Account

[-9697] ffffffff....... [None] :: April 17, 2015, 12:57 p.m.

Hallo,

mein Handy hatte sich aufgehängt und ich musste es zurück setzen. Nur leider hatte ich nicht gespeichert.

Ist die Burg jetzt verloren, oder gibt es eine Möglichkeit, wieder weiter zu spielen?

Habt ihr eine Idee?

[37754] Maxi Häring [None] :: April 17, 2015, 7:50 p.m.

Ja, du musst wahrscheinlich wieder bis lvl 5 spielen und dann kannst du deinen Spieler account andern. Wenn du in deiner alten Burg dein spielerkonto nicht gespeichert hast ist die Burg verloren

[37775] ffffffff....... [None] :: April 18, 2015, 11:12 a.m.

Das war jetzt eigentlich nicht die Antwort, die ich hören wollte. Aber ich habe es befürchtet.

[37780] Kvothe72 [None] :: April 18, 2015, 1:02 p.m.

Hallo,

hast du deinen Account nicht gespeichert wende dich an den Support. Die werden dir helfen deinen Account wieder zubekommen.

lg Kvothe

[37813] ffffffff....... [None] :: April 19, 2015, 4:10 p.m.

Hallo kvothe

Das hab ich doch. Ich hab die fünf oder sechs mal angeschrieben. Plus Beschwerde an die [email protected] Aber die antworten mir nie.

Ich kriege zwar eine Mail mit der ticketnummer, aber sonst nix. Schau ich kurz später, ist das Ticket auf erledigt.

Ich weiß nicht, was ich noch machen soll, daß die sich endlich mal melden.

[37815] Kvothe72 [None] :: April 19, 2015, 5:04 p.m.

Sende mir mal die Ticketnummer per PN, ich leite sie dann mal weiter.

[37963] rfff [None] :: April 25, 2015, 9:20 p.m.

Ffffffff sende problem an support wenn du dein account nicht gespeichert hast. Die machen ne umfrage um herauszufinden ob du wirklich der besitzer bist. Die haben das an mir gemacht als ich mein 2. Account verloren hab und hatte nicht gespeichert
Das ist mir auch 2 mal passiert und mein erster account war komplet verloren ein drei viertel jahr war vergangen und das passierte wieder. Durfte e-mail adresse erstellen und hab support angedchrieben due haben auch die umfrage gemacht und hab mein 2 account zurück. Und jetzt macht das mich So wütend MAN!!!! ICH HASSE DIESE ERINNERUNG WO ICH SOGAR BELEIDIGT IN FORUM HAB ALS DAS PASSIERTE. MAAANNNNN!!!!!!!!!!!!!

[38040] ffffffff....... [None] :: April 28, 2015, 10:18 a.m.

rrrr, was glaubst du denn, was ich seit Wochen schon versuche? Egal, wo ich die anschreibe. Ob ich ein Ticket aufmache, auf die email mit dem Ticket antworte, an die [email protected] schreibe, oder die hier im forum anschreibe. Das Ergebnis ist immer das gleiche. Der Kunde (Spieler) ist willkomnen, so lange er zahlt, sonst aber offenbar lästig und nur dazu da, ignoriert zu werden.

Ich hab die jetzt mindestens sechs mal auf unterschiedliche Weise angeschrieben und null Antwort!

[38360] rfff [None] :: May 5, 2015, 3:08 p.m.

Was ist das??? GG der fffff hat genau so viele rechte wie ich bei mir hilft ihr gut und danke daführ aber bei ihn nicht?
Ehrilch gesagt find ich das nur unfair. Selbst ich kauf keine rubis und ihr hilft mir. Warum hilft ihr ffffff nicht? Was hatver getan?
Ode wart ihr wegen den update so beschäftigt? Das ist für mich echt komisch. Das verwirrt mich warum keiner ihn hilft.

[38386] ffffffff....... [None] :: May 5, 2015, 4:49 p.m.

Ich hab schon rubis gekauft. Aber nur selten und nicht oft genug.

und eine Antwort auf deine Frage kriegst von denen mit Sicherheit auch nicht. Da mach dir mal keine Hoffnung.

[38445] Nafaru [None] :: May 6, 2015, 8:34 a.m.

Huhu ffffffff.......,

ich habe mir deine Ticketnummer mal geben lassen und kann bestätigen, dass eine Antwort an dich versendet und das Ticket daraufhin geschlossen wurde.

Ich gehe davon aus, dass du auch schon im Spamverdacht / Spamordner nachgeschaut hast, ob die Nachricht dort verschollen ist, oder?

Liebe Grüße,
Steffi

[38535] ffffffff....... [None] :: May 6, 2015, 3:45 p.m.

Hallo.

Ich hab in sämtlichen Ordnern geschaut. Ich hab definitiv keine Antwort bekommen

auch hier im forum habe ich den Mitarbeiter, den Kvothe72 mir genannt hat, angeschrieben. Da bekam ich auch keine Antwort .

Ich hab gg mehrfach angeschrieben. Jedesmal bekomme ich die email mit ticketnummer, danach ist das Ticket geschlossen, aber eine Nachricht hab ich nicht. :-(

Dann frage ich mal, warum bekomme ich die Nachrichten mit der ticketnummer, die Nachricht mit der Lösung aber nicht?

[38538] Barail (DE 1) [None] :: May 6, 2015, 4:33 p.m.

Wenn du eine Ticketnummer hast, gibt dich doch mal hier ein :

http://support.goodgamestudios.com/?g=16&lang=de

auf der Seite ganz nach unten Scrollen und bei
[h=2]Statusabfrage Ticket-ID[/h]
Die Ticketnummer eingeben und auf den Button "senden" klicken, kann kommst du in dein Ticket und siehst was der Support geantwortet hat.

[38547] ffffffff....... [None] :: May 6, 2015, 5:30 p.m.

Da steht nur "das Ticket wurde bereits bearbeitet. Bitte überprüfe dein Postfach. "

Aber im Postfach ist halt nix. Ich hab die auch angeschrieben, dass im Postfach nix ist. Keine Antwort.
Ich hab mich über die [email protected] beschwert. Auch keine Reaktion. Ist alles sehr merkwürdig.

[38548] Barail (DE 1) [None] :: May 6, 2015, 6:08 p.m.

Hast du vieleicht eine falsche/andere E-Mailadresse angegeben?

[38549] ffffffff....... [None] :: May 6, 2015, 6:16 p.m.

Dann bekäme ich ja die email mit der ticketnummer nicht

[38551] Barail (DE 1) [None] :: May 6, 2015, 6:41 p.m.

stimmt auch wieder, das ist seltsam.
Schreib doch Nafaru mal eine PN hier im Forum mit den Ticketnummer, sie kann dann ja nachschauen. und die Notfalls die Antwort des Tickets hier im Forum per PN geben.

[38926] ffffffff....... [None] :: May 13, 2015, 1:21 p.m.

Ich gebe es auf.

Neues Ticket mit anderer email Adresse bei anderem Anbieter aufgemacht. Dasselbe Spiel. Ticket auf erledigt, aber keine Antwort jemals erhalten.

Ist doch auffallend merkwürdig, oder?

Soll sich jeder selber denken, was er davon zu halten hat. Von mir sieht diese Firma jedenfalls keinen Cent mehr.