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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

[-9817] xxxTHORxxx2 [None] :: May 19, 2015, 1:05 a.m.

Seit ein paar tagen kann ich mit google play card keine rubine mehr kaufen. Hab 50 euro guthaben auf dem google play konto. Aber beim kauf wird mir angezeigt "diese Zahlungsmethode wurde abgelehnt" . Weiß jemand was da los is?? Am 10.05.15 ging es noch

[39145] uhja (DE1) [None] :: May 19, 2015, 4:12 a.m.

Hast ne mail von Google walet
Die musst du beantworten und ne ausweiskopie senden
Liegt am EU Banken Gesetz

[39157] memogck (DE2) [None] :: May 19, 2015, 8:27 a.m.

Hallo; seit 2 Wochen kann ich kein Rubinen kaufen, nach dem ich kauf betätigt habe kommt die Meldung " kauf in Bearbeitung" dann bleibt es stehen. Danach geht nichts mehr weiter. Hab GG kontaktiert, es wurde gesagt ich soll Apple kontaktieren. Apple hat kein Fehler gefunden. Es sieht man auch es bleibt im Spiel hängen bevor die Verbindung zu AppStore hergestellt wird. Ich hab auch Problem beim Verbindung mit WLAN. Spiel bricht die Verbindung manchmal ab. Aber GG sagt dass es bei Apple liegt. GG will mir nicht helfen.
Bitte um Hilfe. An wem soll ich mich wenden.
Gruss

[39159] Max der Grośse [None] :: May 19, 2015, 8:31 a.m.

Ja der Support macht es sich sehr leicht, aber das Problem liegt bei GG und nicht bei Apple genau wie die spielabrüche. Aber am besten du fragst die Mod oder Steffi die helfen dir sicher :-)))

[39192] xx906xx (DE2) [DE2] :: May 19, 2015, 4:49 p.m.

Sag dem Support doch einfach das du vorhast für 400€ rubine zu kaufen. Bin mir fast sicher das so Bewegung rein kommt.

[39352] gutherzige [None] :: May 23, 2015, 12:07 p.m.

Hallo
Hab ein Problem
Ich kann seid 2 wochen keine rubine mehr kaufen mir wird jedes mal zahlungsmethode nichts akzeptiert angezeigt den suport hab ich schon angeschrieben habe aber bis jetzt noch nie eine Antwort von denen bekommen
bitte um schnelle hilfe
Mfg

[39353] Barail (DE 1) [None] :: May 23, 2015, 12:09 p.m.

Was für Tablet/Smarphone?

[39355] gutherzige [None] :: May 23, 2015, 12:27 p.m.

Samung galaxy s4 mini hatte voher nie Probleme damit und aufeinmal wird mein PayPal Konto nicht mehr akzeptiert

[39356] Barail (DE 1) [None] :: May 23, 2015, 12:38 p.m.

Hast du mal den google-Support angeschrieben?

[39362] Prinzessin Dani [None] :: May 23, 2015, 3:31 p.m.

Ich find es garnicht so schlimm, dass ihr keine rubine kaufen könnt

Ist ja GGs Problem, da die Profiteinbußen haben...
Find es auch witzig, dass die die Schuld einfach weiter schieben...
Die scheint es garnicht zu interessieren... (Wie so vieles, was die jedoch abstreiten)

[39394] Nafaru [None] :: May 26, 2015, 8:48 a.m.

Huhu gutherzige,

wie genau lautet denn die Fehlermeldung, die dir angezeigt wird und in welchem Schritt wird sie angezeigt?

Bei PayPal als Zahlungsmethode können mehrere Probleme auftreten.

Häufig werden Käufe abgebrochen, wenn ein PayPal Konto nicht verifiziert oder temporär eingeschränkt ist.
Hast du dich schon mal direkt bei PayPal angemeldet und geschaut, ob dort etwas von solchen Einschränkungen zu sehen ist?

Liebe Grüße,
Steffi