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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [9823] Krieg mein Passwort nicht geändert...

[-9823] Lord Dodge I [None] :: May 22, 2015, 7:41 a.m.

Hab seit kurzem n neues Handy, weil Altes nen positiven Suicidversuch unternommen hat. Spiel schon seit 2013 auf meinem alten Handy, und hab auch von dort meine Rubine über die alte Karte gekauft. Hab dann lange keine Rubine mehr erworben, und natürlich, über die Zeit mein Passwort verschlampt.
Bin jetzt am umziehen, und wollt mit neuem Handy ins Spiel, kam aber sofort als Neuling in de2.
Hab dort mal ne zeit hochgespielt, weil mir gesagt wurde ich kann dann wechseln.
Passwort ändern, klappt aber nicht, denn da wird mir nur gesagt... Falsche mailadresse...
Hab Support meine Mail geschickt, über die ich mit meinem Account gespielt habe... Reicht denen nich...
Hab schon langsam keine nerven mehr für den Schwachsinn...
Wollte eigentlich gern noch weiterspielen, aber wenn sich gg weigert... Wenn mein Account zur Ruine wird könnt ihr mich...

[39283] Kvothe72 [None] :: May 22, 2015, 7:52 a.m.

Hallo Lord Dodge,

es reicht wenn du den Support angeschrieben hast. Die können dir helfen.
Du müsstest eine Bestätigungsmail erhalten haben mit der Ticketnummer.
Hier kannst du am Ende der Seite den Stand deines Tickets erfragen.

LG Kvothe

[39285] Nafaru [None] :: May 22, 2015, 8:11 a.m.

Huhu Lord Dodge I,

um Accountübernahmen ohne Einwilligung des eigentlichen Besitzers zu vermeiden, muss dir der Support leider einige Fragen zu deinem Account stellen, die nur du beantworten kannst.

Sobald diese Fragen beantwortet wurden, bekommst du ein neues Passwort und kannst mit deinem bisherigen Spielstand weiterspielen.

Liebe Grüße,
Steffi