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Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [9897] Berimond event _ Offs und Angriff verschwinden SPURLOS!

[-9897] NeonC (DE1) [None] :: June 9, 2015, 3:21 p.m.
Heyho Liebe Spieler / Werte Betreiber,

Es läuft das Berimond event und seit dem update heute kann ich keine Lager der Gegner angreifen, weil die Offs und der Angriff verschwinden... Bisher 3 blaue Lager angegriffen ( die zu diesen Augenblick erobert/ besetzt werden), aber es kamen von diesen 3 Angriffen weder Einheiten zurück noch ein detailreicher kampfbericht zurück...

Und da jz bitte, ist das euer ernst?

Will meine punkte haben oder zumindest den Kampfbericht sowie die Einheiten zurück...

Offs und Angriff verschwinden einfach... Das gibt's doch gar nicht... doch bei Goodgame Studios Empire 4 KingDoms...

LG.

Neonc

[40246] jmcro (DE1) [None] :: June 9, 2015, 10:56 p.m.
das hatte ich heute auch.

rund 1000 Einheiten futsch...

Hoffe Support ist schnell...
Aber Event eh bald durch.
Bin gespannt, wie die das entschädigen.

Könnte im Strahl kot...

[40272] J.F.K. [None] :: June 10, 2015, 7:32 a.m.
jmcro schrieb: »
Bin gespannt, wie die das entschädigen.

Haha, der beste Witz am Morgen. Da wird gar nix entschädigt...

[40273] Kvothe72 [None] :: June 10, 2015, 7:34 a.m.
Hallo,

könnt ihr überhaupt keine Angriffe mehr starten bzw. die werden nicht durchgeführt?

Oder werden die Eroberungen "nur" nicht mehr durchgeführt?

LG Kvothe

[40282] NeonC (DE1) [None] :: June 10, 2015, 8:49 a.m.
Scheinbar werden die Angriffe durch geführt aber es kommt kein kampfbericht, kein Ruhm/ehre und keine Truppen zurück...

Werde mal schauen ob es immernoch so ist wenn ich auf besetzte Lager, den nur dort verschwinden bei mir die Einheiten, bei Dörfer und den türmen aber nicht...

[40292] jmcro (DE1) [None] :: June 10, 2015, 9:19 a.m.
Angriff gestartet, Pfeil sichtbar. Truppen kommen am besetzen Lager an.

Dann Pfeil weg, Truppen weg, FH schon wieder anwählbar.

Das alles ohne KB.

Erneute Spionage ergab, dass kein Kampf stattgefunden hat.

Also plötzlich einfach Truppen weg.

[40300] NeonC (DE1) [None] :: June 10, 2015, 10:26 a.m.
Bin gespannt welche ausrede der Support diesmal sich ausdenkt...

4 Angriffe nochmal raus geschickt davon 2x kein Kampf, 2x Kb, aber wieso gingen gestern Einheiten einfach so verloren ohne kampfbericht oder Anzeichen für ein Kampf??? Ein Mythos, Illuminati? NSA? Oder waren es die Hamburger die nicht absteigen können? man weiß es nicht

Frage : wo an meinen Router muss ich rumschrauben um meine Einheiten wieder zu bekommen?!

[40327] Alpinolo [None] :: June 10, 2015, 2:41 p.m.
Hey Leute,

spurlos verschwundene Truppen nach einem Angriff? Klingt gespenstisch! 8|

Ich wähle mal die Nummer der "Bug Buster" und leite ihnen dieses Phänomen weiter!


NeonC2 schrieb: »
Bin gespannt welche ausrede der Support diesmal sich ausdenkt...!

Hey NeonC2,

dazu musst du ihn einfach mal kontaktieren. :)

Grüße,
Mario/Alpinolo

[40336] jmcro (DE1) [None] :: June 10, 2015, 3:15 p.m.
Ja, klingt gespenstig...aber bei GGS haben wir ja auch schon viele gespenstige Dinge erlebt.....

Ich habe den Support angeschrieben und bislang kein Feedback erhalten.

Aufgrund des Verschwindens der Truppen wurde jegliche Zeit- und Rubiinvestition einfach ZWECKLOS.

Daher bin ich besonders gespannt, was hierbei rauskommt!

[40337] J.F.K. [None] :: June 10, 2015, 3:16 p.m.
Mario, ich bitte dich, wegen der Stimmung hier im Forum: Hör auf alles in's Lächerliche zu ziehen!

[40338] jmcro (DE1) [None] :: June 10, 2015, 3:36 p.m.
gerade eine Antwort erhalten... es ist eine ÜBERTRIEBENE FRECHHEIT, was sich der Support erlaubt...

mich zu fragen, ob ich das Spiel denn neu gestartet hätte??????
Alter Schwede, ich bin seit über 2 Jahren dabei. Geiler Tipp....

Zudem fragt der/die mich, ob ich den die Koordinaten des Lagers nennen könnte????
Habe ich direkt im ersten Ticket bereits angegeben!!!!!!

Erste mal, dass ich RICHTIG sauer bin!

[Beleidung entfernt von Alpinolo]

[40339] Alpinolo [None] :: June 10, 2015, 3:51 p.m.
J.F.K. schrieb: »
Mario, ich bitte dich, wegen der Stimmung hier im Forum: Hör auf alles in's Lächerliche zu ziehen!

Hey J.F.K.,

es nützt ja nix hier mit gesenktem Kopf durch die Foren zu fliegen, oder?

Natürlich tut es uns sehr Leid, dass ihr durch diesen Fehler im Spiel verlustige Truppen zu verzeichnen habt. Ich empfehle euch in diesem Fall unseren Support zu kontaktieren, der wird sich der Sache annehmen. Dabei bitte nicht erschrecken, wenn euch sehr einfache Fragen gestellt werden. Der Support versucht nur euch zu helfen und gewisse Fälle auszuschließen.

Die Kollegen sind derweil dabei, sich das Problem anzuschauen.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[40348] jmcro (DE1) [None] :: June 10, 2015, 4:53 p.m.
Alpinolo schrieb: »

Natürlich tut es uns sehr Leid, dass ihr durch diesen Fehler im Spiel verlustige Truppen zu verzeichnen habt. Ich empfehle euch in diesem Fall unseren Support zu kontaktieren, der wird sich der Sache annehmen. Dabei bitte nicht erschrecken, wenn euch sehr einfache Fragen gestellt werden. Der Support versucht nur euch zu helfen und gewisse Fälle auszuschließen.

Die Kollegen sind derweil dabei, sich das Problem anzuschauen.

Grüße,
Mario/Alpinolo

Ich habe den Support angeschrieben!

Die Frage, ob ich das Spiel neugestartet habe, ist einfach nur lächerlich!
Zudem fragt der Support nach Angaben, welche ich im URSPRUNGS-Ticket bereits gemacht habe.

Die Antwort erfolgte heute gegen 17:30 Uhr.

Ich habe direkt geantwortet, aber darauf wird die Antwort wohl erst morgen folgen.

Es ist einfach nur lächerlich!

SORRY Mario, aber durch Deine Beschwichtigungen und die erste Antwort des Supports fühle ich mich ver........

Bei allgemeinen Problemen darf es gerne mal länger dauern, aber hier handelt es sich um ein
zeitlich befristetes Event.
Hier einfach abgewimmelt zu werden ist eine Frechheit.

Platz 3 beim Event zu sein und dann quasi nicht weitermachen können wegen eines Fehlers im Spiel...
Die Anzahl an Truppen und Punkten ist nicht mal so nebenher zu erspielen!!!

[40350] J.F.K. [None] :: June 10, 2015, 5:09 p.m.
Alpinolo schrieb: »


Hey J.F.K.,

es nützt ja nix hier mit gesenktem Kopf durch die Foren zu fliegen, oder?


Leider ist aber genau das der momentane Gemütszustand vieler Spieler.

[40354] TanoCaridi (DE2) [None] :: June 10, 2015, 6:15 p.m.
Alpinolo schrieb: »
Hey Leute,

spurlos verschwundene Truppen nach einem Angriff? Klingt gespenstisch! 8|

Grüße,
Mario/Alpinolo

Den Spruch hattest du schon bei der selbst startende AP unter Android 5.xx.xx!

Bitte mal was neues!

[40362] NeonC (DE1) [None] :: June 10, 2015, 7:37 p.m.
Immerhin kriegst ne Antwort von denen... mein Ticket ist wohl im Cyberspace verschwunden

[40392] 84wb 2 (DE1) [None] :: June 11, 2015, 7:25 a.m.
So ist der Support. Das Problem mit den verschwundenen Truppen haben sicher hunderte Spieler. Trotzdem tut man so, als wäre das quasi unmöglich, statt rasch eine Lösung anzubieten.
In der Form ist der Support leider weitgehend unbrauchbar und der Hinweis, sich bitte an ihn zu wenden, somit leider auch.

[40428] NeonC (DE1) [None] :: June 11, 2015, 2:13 p.m.
Wahre Worte, leider. Mein Ticket wird scheinbar immernoch "geprüft", ne Antwort wäre schön... jmcro und ich sowie weitere haben am Dienstag zwischen 16:25 und 17 uhr Einheiten im Berimond event verloren, Aufklärung wahrscheinlich Fehlanzeige wird tot geschwiegen.

Edit 12.6 : mal ne Antwort vom Support bekommen, klar soll der Fehler an mir liegen, 3 ausgehende Angriffe die sie nicht rekonstruieren können..., Truppen sollen desertiert sein, BEI VOLLEN NAHRUNGS LAGER..
Fehler... Jop es liegt an eurer Datenbank und deswegen ist es immernoch ein technischer Bug!

[40459] jmcro (DE1) [None] :: June 12, 2015, 9:48 a.m.
zweite Antwort ergab, dass tatsächlich ein Fehler vorlag.

Ich solle Truppen nennen, damit mir diese in der HB gutgeschrieben werden.

Habe direkt wieder geantwortet, dass mir JETZT die Truppen herzlich wenig bringen,
denn die werden beim Event benötigt.
Habe gesagt, dass es eine schwache Entschädigung ist und sie solle sich etwas neues
überlegen.

Prompt 5 Min später wieder Antwort.

Angeblich seien es nur 300 statt der 900 Einheiten die ich verloren habe.

Als Zusatz bietet man mir eine persönliche 100% PrimeTime...


Wieder habe ich geschrieben, dass es nicht sein kann, dass es nur 300
Einheiten sind. Das solle noch mal geprüft werden!
Zudem noch mal klargemacht, dass meine vorherige
Rubiinvestition durch den Verlust "umsonst" wurde, weil ich nicht
weitermachen konnte.

Mal schauen, ob die Antwort wieder so schnell kommt.


EDIT: Antwort kam tatsächlich wieder sofort.
Es wird darauf beharrt, dass es nur 300 Einheiten waren.
Wurde "doppelt" geprüft, weswegen auch die Antwort länger dauerte.

Man unterstellt mir, dass ich vermutlich wegen hoher Aktivität und vieler
Belagerungen durcheinandergekommen sei...
(SCHWACHSINN! [Bitte achte ein wenig auf deine Wortwahl. Danke. :) | Nafaru])

Zu dem Zeitpunkt war das mein einziger Angriff, weil ich bei einer Zigarettenpause
auf Arbeit das Lager freischießen wollte, welches 5 Felder neben meinem Hauptlager war.

Also wieder geschrieben:
kann nicht sein. genau gerechnet. Es müssen 832 Einheiten sein
die verloren gegangen sind.

zweite EDIT: wieder schnelle Antwort:
es bleibt bei den angeblichen 300 Einheiten.

Bekomme aber das Angebot, dass mir 500 ersetzt werde, weil ich
schon so lange dabei bin....super....

Habe kein Bock mehr mich damit rumzuplagen.
Im Zweifel muss ich es eh so hinnehmen, wie die es sagen,
weil Beweisen kann ich es eh nicht...
Außerdem habe ich wichtigeres zu tun.


Fazit: sauer/verärgert...vielleicht ist es ja im Nachgang ein Auslöser
mit dem Spiel aufzuhören...dann hätte es sich wenigstens "gelohnt"...

[40466] NeonC (DE1) [None] :: June 12, 2015, 10:21 a.m.
HiHi, bei mir so ähnlich, erst sagte man die 3 aAngriffe könnte man nicht rekonstruieren, aber dann in der nächsten antwort heisst es die 3 aAngriffe sehen normal aus, aber wo zur Hölle ist/ sind der Ruhm / die kampfberichte, die ich von den 3 angriffen gekriegt habe und da ist der Support direkt in ne falle getappt es waren mehr als 3 Angriffe... heisst die können es nicht prüfen weil es scheinbar in der Datenbank ver"schwunden" ist, zum lachen ^-

Insgesamt vermiss(t) e ich um die 200 Einheiten im Berimond... is zwar nicht die Welt aber ärgerlich...

Krass ist das der Support jmcro der den selben Fall hat wie ich, ich Krieg die allgemeine ausrede und er bekommt Optionen Angeboten... Ist ne krasse schere zwischen Nutzer und Kunde wobei jeder Nutzer als möglicher Kunde behandelt werden sollte '_')