Forum: fourkingdoms-ru

Board: [798] Обсуждение официальных объявлений

Topic: [31509] Официальное объявление по поводу отключения форума: Вопросы

[-31509] Kirilis [None] :: April 13, 2015, 10:04 a.m.

Здравствуйте!

В этой теме Вы можете задать любые вопросы, которые появились в связи с отключением форума. Мы постараемся ответить на них как можно раньше.

[180279] Targlif (RU1) [None] :: April 16, 2015, 3:06 p.m.

зачем?
кем?
с какой целью?
почему так долго? и как это связано с квалификацией вашего персонала? она столь низка, что что две недели чинили сервер или настраивали форум? или таки взломали по самое нехочу? А ОНИ ЖЕ ПИШУТ КОД К ИГРЕ? может стоит сменить специалистов?
какова теперь степень безопасности старых паролей?
не пришла ли в голову светлая мысль отделить базу паролей форума от базы паролей игры?
каких новых взломов аккаунтов в игре ждать?
кто продал базу паролей или как взломали альянс "избранных"? и как это связано с неработоспособныи форумом?
каких еще проблем ожидать в связи с произошедшими событиями?
почему нет ответов на реальные вопросы от модераторов форума и комьюнити?
почему нет описания игры на форуме по всем основным моментам игры и механизму применения опций, возможностей и функционала?
почему до сих пор нет официальной реакции на мое обращение к разработчикам игры и относительно скринов с глюками? этот форум фикция?

каким образом происходит механизм оплаты покупки рубинов? вводимые пароли фиксируются через вашу программу или выводится окно от гугла? если данные передаются вами в адрес гугла, то как я могу быть уверенным в их безопасности?
какой уровень шифрования в игре? и каким сертификатом безопасности защищена программа (доступ к ее данным)?
что вы еще желаете добровольно нам поведать?

[180288] arshak97 [None] :: April 16, 2015, 8:54 p.m.

Когда будут результаты войны миров??)

[180295] Капитан Попугай (RU1) [RU1] :: April 17, 2015, 8:38 a.m.

Targlif написал: »

кто продал базу паролей или как взломали альянс "избранных"?

Дружище, взломы ИГРЫ - единичные случаи, настолько редкие, что о них не вспоминают. А вот передача пароля непроверенным лицам и как следствие потеря замков, аванпостов, альянсов - на каждом шагу.

[180298] Kirilis [None] :: April 17, 2015, 9:14 a.m.

Targlif написал: »

зачем?
кем?
с какой целью?
почему так долго? и как это связано с квалификацией вашего персонала? она столь низка, что что две недели чинили сервер или настраивали форум? или таки взломали по самое нехочу? А ОНИ ЖЕ ПИШУТ КОД К ИГРЕ? может стоит сменить специалистов?
какова теперь степень безопасности старых паролей?
не пришла ли в голову светлая мысль отделить базу паролей форума от базы паролей игры?
каких новых взломов аккаунтов в игре ждать?
кто продал базу паролей или как взломали альянс "избранных"? и как это связано с неработоспособныи форумом?
каких еще проблем ожидать в связи с произошедшими событиями?
почему нет ответов на реальные вопросы от модераторов форума и комьюнити?
почему нет описания игры на форуме по всем основным моментам игры и механизму применения опций, возможностей и функционала?
почему до сих пор нет официальной реакции на мое обращение к разработчикам игры и относительно скринов с глюками? этот форум фикция?

каким образом происходит механизм оплаты покупки рубинов? вводимые пароли фиксируются через вашу программу или выводится окно от гугла? если данные передаются вами в адрес гугла, то как я могу быть уверенным в их безопасности?
какой уровень шифрования в игре? и каким сертификатом безопасности защищена программа (доступ к ее данным)?
что вы еще желаете добровольно нам поведать?

1,2,3 Мы знаем откуда была произведена атака и предпринимаем все возможные юридические меры по данному происшествию. Поэтому мы не можем предоставить более подробную информацию о нападающем.

4. Мы замечаем много атак, о которых мы не сообщаем, потому что мы всегда останавливали их. Во время тщательного расследования, которое проходило несколько дней, и в этот раз не было выявлено никаких признаков несанкционированного копирования чьих-либо данных. Мы стараемся как можно более открыто и прозрачно проинформировать Вас об инциденте, чтобы снизить риск.
5. Никак не связано.
6. Внимательно читайте, о чем мы пишем. Мы проверяли и устанавливали дополнительные меры безопасности в это время.
7. Так что специалисты выполнили свои обязанности на высшем уровне.
8.9. Атака никак не относится к тому, что происходит в игре. Любое происшествие, которое случилось с Вами в последние дни в игре, никак не связано с атакой. Для дополнительной помощи обратитесь, пожалуйста, в Поддержку. Кроме того, что форум был отключен, никаких последствий для игроков больше не было.
10. Мы провели тщательное расследование данного инцидента и все детально проанализировали, чтобы иметь полное представление об атаке. Основываясь на этом анализе, мы предприняли все возможные меры, чтобы усовершенствовать уровень безопасности. Мы уверены, что форум в безопасности, и именно поэтому он снова онлайн.
11. Я не раз уже говорил Вам, что для того, чтобы разобраться в Ваших вопросах, нам нужны подробности. Как только я спрашиваю об этом, от Вас больше никакой информации не поступает. Вы не пишите ни ника игрока, с которым это произошло, ни времени, когда это случилось. К сожалению, я не умею читать по звездам.
12. Извините, но это затяжной процесс. Мы еще не совсем справились с глобальным гайдом для браузерной версии. Как только закончим там, то постараемся его вписать в рамки мобильной версии. В браузерной версии основную массу информации внесли сами игроки. Так что Вы можете создать свой гайд и показать нам пример. Лично мое мнение - игра, где все карты открыты- не так уж интересна. Опытному игроку не очень захочется делится тайнами, которые приносят ему победу. Общеобразовательные вопросы, конечно же, должны быть открыты для всех игроков. В этом нет сомнения.
13. Извините, но я не знаком с Вашим обращением. По какому адресу это обращение было обращено?
14. Не знаю, что Вы понимаете под словом "фикция". Он существует. На нем есть официальные лица, представители компании. Так что, мне не очень понятно, с чего Вы делаете такие выводы.
15. Все оплаты происходят через магазины компаний Apple и Google.
16. О каких паролях идет речь? Все, что связано с оплатой производится и фиксируется в магазинах Apple и Google. Если Вы о игровом пароле, то он хранится у нас в игре (не на форуме)
17. Мы пониманием, что Вы бы хотели знать подробную информацию о проблеме и о том, что же мы сделали для повышения уровня защиты. По тем же причинам безопасности, мы не можем сказать все технические детали, чтобы никто не смог использовать данную информацию и снова поставить под угрозу работу форума. Все что мы можем сказать, это то, что необходимые действия были предприняты и мы продолжим тщательно следить за форумом и игрой.

Добровольно поведаю, что атака на форум не связана с игровыми моментами. Это чтобы подвести итог Ваших вопросов. Ведь почти все они сводятся к этому.

[180305] Targlif (RU1) [None] :: April 17, 2015, 1:39 p.m.

на 11 пункт - если вы в упор не видите отсылаемые в тех.поддержку скрины и тупо не читаете текст расписанный по-пунктно, то как еще я могу к вам достучаться?
остается вариант, но мне лень рутовать девайсы, так это ставить сплошную запись с экрана всего игрового процесса, но это нагрузка на процессор, и забивать память пока не вижу смысла.
минимум половину глюков вам подтверждают и другие игроки. часть описанных глюков, я знаю (по общению и не просите ников, и так переписку читаете) что донатерам купившим более ляма рубинов были сделаны возвраты пропавшего, а многим мелким нет.
игра практически не позволяет быть уверенным в конфиденциальности информации, так как пароли любого игрока доступны тех.поддержке. и все архивы переписки, как я понимаю тоже, и по чату сплошной лог ведется.

[180336] Kirilis [None] :: April 20, 2015, 4:36 p.m.

Targlif написал: »

на 11 пункт - если вы в упор не видите отсылаемые в тех.поддержку скрины и тупо не читаете текст расписанный по-пунктно, то как еще я могу к вам достучаться?
остается вариант, но мне лень рутовать девайсы, так это ставить сплошную запись с экрана всего игрового процесса, но это нагрузка на процессор, и забивать память пока не вижу смысла.
минимум половину глюков вам подтверждают и другие игроки. часть описанных глюков, я знаю (по общению и не просите ников, и так переписку читаете) что донатерам купившим более ляма рубинов были сделаны возвраты пропавшего, а многим мелким нет.
игра практически не позволяет быть уверенным в конфиденциальности информации, так как пароли любого игрока доступны тех.поддержке. и все архивы переписки, как я понимаю тоже, и по чату сплошной лог ведется.

Я не отвечаю на вопросы Поддержку, поэтому слабо представляю, что именно Вам отвечают. Я сказал свое мнение о том, что вижу на форуме.
Как раз я Вам и ответил по-пунктам, хотя структуру в Вашем сообщении было сложно увидеть.
О каких возвратах идет речь? Хотя об этом пишите уже в соответствующей теме.
Вы сильно переоцениваете возможности и доступ Поддержки. Каждое действие находится под наблюдением и контролем, поэтому рисковать своим рабочим местом никто не будет.
Если будет отклоняться от темы, то мне придется далее удалять здесь сообщения.