Goodgame Studios forum archives ::

Board: [802] Технические проблемы и ошибки

[-35541] .Императрица. [None] :: Sept. 26, 2015, 6:11 p.m.

Сегодня выходила со своего замка что б зайти в другой!а потом когда ввела свои данные меня кинуло в новый замок..с ноля!Разработчики помогите вернуть замок!

[197806] Капитан Попугай (RU1) [RU1] :: Sept. 27, 2015, 9:15 p.m.

Подозреваю, вам как-то удалось совершить увлекательное путешествие на другой сервер)
Если нет, пишите в поддержку.

[209807] ??????82Swayer (RU1) [None] :: Nov. 12, 2015, 2:41 p.m.

Я поминял телефон т.к старый сломался и на старом не сохранена была учетная запись и теперь с нового не могу попасть .помагите

[209808] Чокнутая (RU2) [None] :: Nov. 12, 2015, 2:45 p.m.

??????82Swayer (RU1) написал:

Я поминял телефон т.к старый сломался и на старом не сохранена была учетная запись и теперь с нового не могу попасть .помагите

Доброго времени суток. Обратитесь в поддержку с разъяснением проблемы.
Пы.сы. Обращу Ваше внимание, что срок ответа поддержки может составить несколько рабочих дней.

[215150] Тамплиери (RU1) [None] :: Dec. 18, 2015, 11:53 p.m.

Добрый день помогите вернутся в замок мой он горит весь уже замок называется Лёпка верните меня в него

[215295] кhai (RU1) [None] :: Dec. 20, 2015, 2:25 p.m.

Здравствуйте мне поменяли пороль на акк ,доступ к своему аккаунту не могу восстановить из за того что потерял доступ к своему эмейлу , данные были утеряны , в тех поддержку не раз писал молчат. Помогите как быть ?

[215296] кhai (RU1) [None] :: Dec. 20, 2015, 2:26 p.m.

И скрины имеются что это мой аккаунт

[215356] Чокнутая (RU2) [None] :: Dec. 21, 2015, 8:27 a.m.

Доброго времени суток.
С вопросом возврата замка Вам могут помочь ТОЛЬКО в службе поддержки. На форуме никто не сможет восстановить Вам доступ. Увы.

[219171] THE BIG ALEX (RU2) [None] :: Jan. 26, 2016, 4:54 p.m.

Отправил уже два запроса о возврате замка и ничего!
Оставил все свои возможные контакты.Молчат и ничего никто не отвечает!Теперь придется заново подымать или что?!Сколько вложено сил и средств и напрасно!

[219254] Капитан Попугай (RU1) [RU1] :: Jan. 26, 2016, 8:50 p.m.

THE BIG ALEX (RU2) написал:

Отправил уже два запроса о возврате замка и ничего!
Оставил все свои возможные контакты.Молчат и ничего никто не отвечает!Теперь придется заново подымать или что?!Сколько вложено сил и средств и напрасно!

Время ответа поддержки - до пяти рабочих дней.

[221370] Chip1 (RU1) [None] :: Feb. 7, 2016, 3:19 a.m.

Если не заходить в свой замок 6 месяцев он пропадет?

[221371] Chip1 (RU1) [None] :: Feb. 7, 2016, 3:21 a.m.

Раньше он назывался tselya74

[221518] Sabbats [RU1] :: Feb. 8, 2016, 12:35 a.m.

Chip1 (RU1) написал:

Если не заходить в свой замок 6 месяцев он пропадет?

Да, за такое время он должен был превратиться в руины и исчезнуть с карты. Но если вы зайдете в тот аккаунт, то начнете игру сначала с тем же количеством золота и рубинов, что у вас были.