Forum: fourkingdoms-ru

Board: [802] Технические проблемы и ошибки

Topic: [42918] не могу попасть в свой как, не приходит пароль.

[-42918] SvSergioS (RU2) [None] :: Dec. 28, 2016, 4:52 p.m.

Некоторое время не играл, сейчас на новый телефон поставил игру, но войти в свой аккаунт не могу, пишет неверный пароль. Пытаюсь восстановить пароль, но письмо на почту не приходит. Сервер RU1
Помогите пожалуйста.

[255402] Чокнутая (RU2) [None] :: Dec. 29, 2016, 6:29 a.m.

Пишите в службу поддержки. 
Если Вы действительно долго не заходили в аккаунт, то, вероятнее всего, что замок должен был пасть в руины. Возможно ли, что Вы передали "ключи от замка" другому человеку? 

[255809] Orlean (RU1) [None] :: Jan. 7, 2017, midnight

Здравствуйте. Забыла пароль. Бьюсь 3 день, не могу войти. Отправляю запросы о новом пароле, но ответ не приходит. Что делать? Удаляла игру, стерала данные в настройках, но ничего не вышло(((

[255813] Orlean (RU1) [None] :: Jan. 7, 2017, 10:30 a.m.

Доброго времени суток. Немного разобралась, но легче от этого не стало. У меня несколько ящиков. Отправляются запрос на пароль на все, но ничего не приходит. Так понимаю, что нужно узнать, к какому именно ящику привязан замок. Вы не можете мне в этом помочь??? С уважением, Gromoboy

[255868] Sabbats [RU1] :: Jan. 8, 2017, 8:42 p.m.

Здравствуйте, обратитесь в поддержку. В почтовых ящиках также рекомендую проверить папку «спам» - иногда письма падают туда.

[256044] вадюха (RU1) [None] :: Jan. 12, 2017, 10:09 a.m.

 Не могу войти в замок забыл пароль . Замок Сергей док помогите
<удалено модератором> ник Сергей док. Альянс мирные Люди. Уровень 48. <удалено модератором>

[256083] Sabbats [RU1] :: Jan. 12, 2017, 6:35 p.m.

вадюха (RU1) написал:

Не могу войти в замок забыл пароль . Замок Сергей док помогите
 <удалено модератором> ник Сергей док. Альянс мирные Люди. Уровень 48. <удалено модератором>

Обратитесь, пожалуйста, в поддержку. На форуме не нужно разглашать данные вашего аккаунта.

[261063] Форгельтон (RU1) [None] :: March 17, 2017, 4:19 p.m.

Здравствуйте. После переучтановки игры не могу зайти в свой ак, пишет не возможно найти уч данные. Что делать подскажите пожалуйста.

[261070] Sabbats [RU1] :: March 17, 2017, 6:03 p.m.

Форгельтон (RU1) написал:

Здравствуйте. После переучтановки игры не могу зайти в свой ак, пишет не возможно найти уч данные. Что делать подскажите пожалуйста.

Такое может быть, если вы на одном устройстве сменили пароль. Тогда на всех остальных нужно выполнить вход заново с новым паролем.