Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13118] Ztráty na účtu (zásoby, dolary, dekorace atd.)

[3839282] Manžula [None] :: Jan. 24, 2015, 9:38 p.m.

Dobrý den,

už dvakrát se mi stalo, že mi zmizeli dolary a to skoro všechny. Vždy po odhlášení a znovu přihlášení. Může to dělat nějaký hráč a nebo je to chyba ve hře?

Děkuji za odpověď

[210440] I_Can_Be_Pro_Cz2 [None] :: Jan. 24, 2015, 9:40 p.m.

A neutratila jsi je třeba? Nebo když dáváš třeba kukuřici, zelí, hnojivo, atd tak za to také platíš.

[210455] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Jan. 25, 2015, 1:17 a.m.

Manžula napsal: »

Dobrý den,

už dvakrát se mi stalo, že mi zmizeli dolary a to skoro všechny. Vždy po odhlášení a znovu přihlášení. Může to dělat nějaký hráč a nebo je to chyba ve hře?

Děkuji za odpověď

Ahoj,

kontaktuj podporu, ti jediní mohou zjistit, co se s dolary na tvém účtě děje.

Napadají mě ale ještě dvě varianty, nad kterými se zamysli, než jim napíšeš:

1.) Máš dostatečně bezpečné heslo, aby se ti cizí hráč nenaboural na farmu? V tom případě.. úbytek dolarů bys pozorovala změnami na tvé farmě - "ztracené" dolary by se někde musely projevit (např. stavba budov, darování spolku). Děje se tak?

2.) Právě máš spuštěnou ostrovní farmu, která je dostupná od 30. levelu, tedy jsi skoro u limitní hranice pro otevření. Ostrovní farma je VELMI náročná na ufinancování, nemůže být toto ten problém, kam ti mizí dolary?

[211482] 2012mikala2 [None] :: Jan. 29, 2015, 9:10 p.m.

..ahoj....prosím o radu a pomoc...já hru nepřestala hrát..jsem na ni každý den...ale dneska mě čekalo nemilé překvapení...přišla jsem o všechny vydělané peníze ..o všechny zlaťáčky...o všechny dekorace na všech farmách a o spolek....neodhlašovala jsem se a neudělala nic víc než jindy.....jak to všechno dostat zase na farmu..?..
nedávno se mi stalo něco podobného ale né v tak velkém rozsahu...a děvčata mě zase poslala pozvánku...Hru hraji již dva roky a problém zatím nebyl....ale co se stane příště?:(

[211484] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Jan. 29, 2015, 9:17 p.m.

2012mikala2 napsal: »

..ahoj....prosím o radu a pomoc...já hru nepřestala hrát..jsem na ni každý den...ale dneska mě čekalo nemilé překvapení...přišla jsem o všechny vydělané peníze ..o všechny zlaťáčky...o všechny dekorace na všech farmách a o spolek....neodhlašovala jsem se a neudělala nic víc než jindy.....jak to všechno dostat zase na farmu..?..
nedávno se mi stalo něco podobného ale né v tak velkém rozsahu...a děvčata mě zase poslala pozvánku...Hru hraji již dva roky a problém zatím nebyl....ale co se stane příště?:(

Ahoj, tak to vypadá, že se ti někdo dostal na herní účet, pravděpodobně jsi neměla příliš bezpečné heslo. Doporučuju heslo změnit, ať už se ti to znovu nestane. Pokud se přihlašuješ mimo svůj vlastní počítač, dávej si pozor, abys při přihlašování nezaškrtla automatické přihlašování (tím se zapamatuje heslo). Bohužel jsou ve hře tací, kteří farmy zkoušejí ukrást přes jednoduchá hesla - stejné heslo jako přezdívka, jako jméno psa na farmě atd. Doporučuju změnit si také přístupové heslo do mailu, na který je farma registrovaná.

[211972] 2012mikala2 [None] :: Jan. 31, 2015, 4:55 a.m.

Děkuji za odpověď, heslo jsem si ale po první zkušenosti změnila na jiné....myslím že dobré a nijak s ničím nesrovnatelné...ani datum ani čísla.....ale kombinaci všeho co mi klávesy dovolují...a jinde na jiném PC se nepřihlašuji, protože nemám tu možnost...a stalo se to zase

[212976] mim11 (SK1) [None] :: Feb. 5, 2015, 9:40 a.m.

Vecer 3.2. som pisala na podporu ze mi v priebehu dna 2x zmizli peniaze, doteraz nikto na spravu nereagoval a ani mi peniaze nevratil. Co s tym?

[212978] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 5, 2015, 9:54 a.m.

mim11 napsal: »

Vecer 3.2. som pisala na podporu ze mi v priebehu dna 2x zmizli peniaze, doteraz nikto na spravu nereagoval a ani mi peniaze nevratil. Co s tym?

Čekat. Jsou to teprve dva dny, podpoře taky nějaký čas trvá, než tiket zpracuje a vše prověří.

Pokud ti z farmy mizí peníze, důrazně doporučuju změnit heslo.

[212981] mim11 (SK1) [None] :: Feb. 5, 2015, 10:04 a.m.

doteraz som s tym problem nemala, navyse ak aj by sa mi na farmu niekto nabural ako by mi dokazal zobrat peniaze? Ved tie sa daju pouzit len na stavanie a vylepsovanie, takze ak uz mi niekolko hodin bezalo vylepsenie mlyna je nemozne minut ich na nieco ine, ci nie...?

Dobre budem cakat este, hadam zareaguju

[212983] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 5, 2015, 10:11 a.m.

mim11 napsal: »

doteraz som s tym problem nemala, navyse ak aj by sa mi na farmu niekto nabural ako by mi dokazal zobrat peniaze? Ved tie sa daju pouzit len na stavanie a vylepsovanie, takze ak uz mi niekolko hodin bezalo vylepsenie mlyna je nemozne minut ich na nieco ine, ci nie...?

Dobre budem cakat este, hadam zareaguju

Ono taky nevím, co penězmi myslíš. Může se jednat o dolary, zlaté, ostrovní dolary.. Hádám, že myslíš běžné dolary, ty se krom výstavby a vylepšování atd. dají použít na nákup produktů, pozemků, zahájení produkce, věnování spolku, zaplacení výzkumníka, převedení na ostrov, zakoupení bonusů na ranči, jiná alternativa už mě nenapadá

Nikdy se mi nestalo, že by se z podpory neozvali. Jo, občas to trvá dva dny, občas mnohem déle.

[212986] mim11 (SK1) [None] :: Feb. 5, 2015, 10:17 a.m.

Ano, myslim dolary obycajne farmove, nie ostrovne... vsetko co si vymenoval by som videla, ze na co boli pouzite, je nemozne nevsimnut si novy pozemok atd... Prebieha udrzba tak hadam sa nieco deje a pride k naprave. Ale v kazdom pripade si zmenim heslo aj ked si myslim ze to nebude tym... Dakujem, budem cakat

[212988] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 5, 2015, 10:21 a.m.

mim11 napsal: »

Ano, myslim dolary obycajne farmove, nie ostrovne... vsetko co si vymenoval by som videla, ze na co boli pouzite, je nemozne nevsimnut si novy pozemok atd... Prebieha udrzba tak hadam sa nieco deje a pride k naprave. Ale v kazdom pripade si zmenim heslo aj ked si myslim ze to nebude tym... Dakujem, budem cakat

Věř, že i přehlédnutý pozemek "se tady už stal" Momentálně probíhá plánovaná aktualizace.

[213881] ssma (CZ1) [None] :: Feb. 10, 2015, 9:08 a.m.

Dobrý den,
mám asi velký problém - na hlavní farmě mi zmizely všechny dolary. Poraďte co s tím

[213882] Elis359 (CZ1) [None] :: Feb. 10, 2015, 9:14 a.m.

ssma napsal: »

Dobrý den,
mám asi velký problém - na hlavní farmě mi zmizely všechny dolary. Poraďte co s tím

zkuš prvně znovu načíst hru nebo promazat cookies.. pokud to nepomůže, tak to nejspíš znamená, že se ti někdo dostal na účet a utratil je, takže by sis okamžitě měla změnit heslo.. pokud to je opravdu ten druhý důvod, tak jsi o své dolary bohužel přišla

[3839283] ssma (CZ1) [None] :: Feb. 10, 2015, 10:31 a.m.

mám asi velký problém - na hlavní farmě mi zmizely všechny dolary. Poraďte co s tím. Měla jsem tam přes 20 000 000
právě jsem zadávala těžbu do dolů a frk a bylo to. Děkuji za radu ssma:(

[213888] hanah (CZ1) [CZ1] :: Feb. 10, 2015, 10:48 a.m.

Ahoj, opravdu se nemusíš ptát někoilikrát. zeptala jsi ses tady http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?26575-Probl%C3%A9my-pot%C3%AD%C5%BEe-chyby-ve-h%C5%99e&p=544411&viewfull=1#post544411 Máš tam i odpověď od elis, mně ses zeptala soukromě a odpověď jsi taky dostala. Pokud se ti ztratily dolary, tys je nevložila do spolku a ani jsi nic nekupovala nebo nevylepšovala. Vymazání cookies nepomohlo ani restart hry či aktualizace stránky. Napiš na podporu hry. Toto vlákno zde uzamykám.

[215695] dítě2 [None] :: Feb. 20, 2015, 7:40 a.m.

Mam dotaz. Už několikrát mi zmizel docela veliký obnos peněz a k tomu se mi každou chvíli nepřičtou sbírkové předměty,nebo i zlaťáky.Ani po aktualizaci se to nepřičte,prostě se mi to ztrácí.

[215696] Elis359 (CZ1) [None] :: Feb. 20, 2015, 8:04 a.m.

dítě2 napsal: »

Mam dotaz. Už několikrát mi zmizel docela veliký obnos peněz a k tomu se mi každou chvíli nepřičtou sbírkové předměty,nebo i zlaťáky.Ani po aktualizaci se to nepřičte,prostě se mi to ztrácí.

pokud nezabrala aktualizace stránky a promazání cookies, tak je tu velká šance, že ses stala další obětí.. někdo se ti naboural do účtu a hospodaří ti tam.. okamžitě si změň heslo! pokud ti zmizne velký obnos peněz a nevíš za co, tak můžeš napsat na podporu, ti vidí pohyby na tvém účtě, takže by ti měli být schopni říct, za co jsi ty peníze utratila.. pak bys viděla, jestli jsi je utratila, třeba omylem, ty nebo někdo jiný

[215697] dítě2 [None] :: Feb. 20, 2015, 8:11 a.m.

Děkuju,skusim to.

[3839284] liborius5 [None] :: Feb. 22, 2015, 2:27 p.m.

ztratily se mne všechny okrasne prostředky,zlataky a dolary