Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13118] Ztráty na účtu (zásoby, dolary, dekorace atd.)
[216242] hanah (CZ1) [CZ1] :: Feb. 22, 2015, 2:50 p.m.
Ahoj, zkus aktualizovat hru. Pokud se ti to nevrátí, okamžitě si změn heslo a kontaktuj podporu hry, je možné, že se ti do farmy někdo naboural. Taky se podívej do inventáře, zda nemáš dekorace tam.
[216376] belinka2 [None] :: Feb. 22, 2015, 8:55 p.m.
ztratili se mi vsechny dekorace penize a skizen
[216377] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 22, 2015, 9 p.m.
belinka2 napsal: »
ztratili se mi vsechny dekorace penize a skizen

Změň si přístupové heslo na farmu, ideálně i do mailu, na který sis registrovala herní účet. Vypadá to, že se tvá farma dostala do rukou zloděje. Změň to heslo a napiš na podporu, ti to prověří.

Návod, jak psát na podporu, najdeš zde: http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?41324-Jak-kontaktovat-podporu-n%C3%A1vod.
[218227] Blbe4ek (CZ1) [None] :: March 4, 2015, 11:03 a.m.
Koukám koukám, jestli se tu někomu něco přes víkend ztratilo a vypadá to, že je to asi bug jen u mně. Už jsem psala na podporu, tak uvidím jestli to listí vrátí :o
[218228] black-.-angel (FormerMod) [None] :: March 4, 2015, 11:06 a.m.
Blbe4ek napsal: »
Koukám koukám, jestli se tu někomu něco přes víkend ztratilo a vypadá to, že je to asi bug jen u mně. Už jsem psala na podporu, tak uvidím jestli to listí vrátí :o

Koukej, koukej, ale všechno tu vykoukat nejde :) Pokud se ti ztratilo něco ze skladu, podpora je jediným řešením. Toto lze řešit pouze individuálně, pouze podpora může účet prověřit a případné ztráty navrátit :) (Potvrzuji z vlastní zkušenosti, taky se mi jednou ztratilo krmivo, jen co ho připsali zpět, ztratilo se listí :o Jsou to vtipálci :) Vše se samozřejmě vyřešilo, ale byla to docela veselá náhoda.)
[218234] Blbe4ek (CZ1) [None] :: March 4, 2015, 12:24 p.m.
black-.-angel napsal: »
Koukej, koukej, ale všechno tu vykoukat nejde :) Pokud se ti ztratilo něco ze skladu, podpora je jediným řešením. Toto lze řešit pouze individuálně, pouze podpora může účet prověřit a případné ztráty navrátit :) (Potvrzuji z vlastní zkušenosti, taky se mi jednou ztratilo krmivo, jen co ho připsali zpět, ztratilo se listí :o Jsou to vtipálci :) Vše se samozřejmě vyřešilo, ale byla to docela veselá náhoda.)


Jen doufám, že na řešení zase nebudu čekat měsíc - jako posledně když mi nebyla připsána dekorace z ostrova. Potřebovala bych obnovit zásoby humusu po akci Spolková soutěž.
[219402] Ramgad (CZ1) [None] :: March 12, 2015, 10:17 p.m.
Zdravím, měla jsem dva ,,stromy předků" , a po výsadbě prvního se mi ze skladu druhý ztratil .
12.3. 23:15
[219403] black-.-angel (FormerMod) [None] :: March 12, 2015, 10:21 p.m.
Ramgad4 napsal: »
Zdravím, měla jsem dva ,,stromy předků" , a po výsadbě prvního se mi ze skladu druhý ztratil .
12.3. 23:15
Oba jsi měla koupené za runové kameny pro některou ze stálých farem?
[219433] Ramgad (CZ1) [None] :: March 13, 2015, 9:13 a.m.
Ano, každý za 800 000 run na hlavní.
[219451] black-.-angel (FormerMod) [None] :: March 13, 2015, 11:56 a.m.
Ramgad4 napsal: »
Ano, každý za 800 000 run na hlavní.

Ahoj, tak pokud se druhá dekorace neobjeví v meziskladu (při vstupu z hlavní, gurmánské nebo květinové farmy) ani po aktualizaci stránky či promazání cookies, pak jedině zbývá podpora - ti jediní mohou případné ztráty dorovnat.
[219760] karolovavierka (SK1) [None] :: March 16, 2015, 7:51 a.m.
Ahojte
Prosim som skončila UFO ulohu a dekoracia UFA sa stratila
Prosim poraťte mi diki moc
[219761] Berecza (SK1) [SK1] :: March 16, 2015, 8:51 a.m.
karolovavierka napsal: »
Ahojte
Prosim som skončila UFO ulohu a dekoracia UFA sa stratila
Prosim poraťte mi diki moc

Ahoj.
Niekedy sa dekorácia objaví troška neskôr/prepni z farmy na farmu/.Ak ani potom, tak reštartuj hru. V prípad,že sa neobjaví ani potom, tak musíš napísať na podporu.
Peknú hru Ti prajem.
[3839285] Niky1989 [None] :: April 24, 2015, 9:09 a.m.
Krásný den Všem :) Před třemi dny,jsem si měnila ostrovní dolary,částka se mi odečetla z hlavních,ale nic se mi nepřipsalo.Psala jsem na techn.podporu a žádná reakce .Dnes jsem si naložila loď a opět se mi neřipsalo co mělo-podkovy atd.. Stalo se už někomu? A jak jste řešili? Mrzí mě,že člověk hře věnuje čas,snaží se plnit úkoly,aby trošku postoupil,kupuje si zlaťáky za své peníze a pak hra nefunguje,jak má a vše je vlastně zbytečné.Děkuji za názory a rady. Nikol :)
[224168] Jindra 112 (CZ1) [None] :: April 24, 2015, 9:58 a.m.
Niky1989 napsal: »
Krásný den Všem :) Před třemi dny,jsem si měnila ostrovní dolary,částka se mi odečetla z hlavních,ale nic se mi nepřipsalo.Psala jsem na techn.podporu a žádná reakce .Dnes jsem si naložila loď a opět se mi neřipsalo co mělo-podkovy atd.. Stalo se už někomu? A jak jste řešili? Mrzí mě,že člověk hře věnuje čas,snaží se plnit úkoly,aby trošku postoupil,kupuje si zlaťáky za své peníze a pak hra nefunguje,jak má a vše je vlastně zbytečné.Děkuji za názory a rady. Nikol :)

Ahoj, doporučuji počkat na reakci podpory, protože ta jediná dokáže zjistit co a jak se stalo
[224170] Niky1989 [None] :: April 24, 2015, 10:01 a.m.
Moc děkuji,zkusím ještě vydržet a třeba se někdo ozve,psala jsem už druhý email,tak snad se dočkám :):o
[224171] Jindra 112 (CZ1) [None] :: April 24, 2015, 10:11 a.m.
Niky1989 napsal: »
Moc děkuji,zkusím ještě vydržet a třeba se někdo ozve,psala jsem už druhý email,tak snad se dočkám :):o

Ono to občas chvilku trvá než odpoví, ale dočkáš se
[224175] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 24, 2015, 10:49 a.m.
Niky1989 napsal: »
Moc děkuji,zkusím ještě vydržet a třeba se někdo ozve,psala jsem už druhý email,tak snad se dočkám :):o

Ahoj, odpověď z podpory může trvat i více dní, prosím o trpělivost :) Jistě se vše vyřeší :)

Přeji příjemné farmaření bez dalších zádrhelů ;-)
[229528] miki89 (CZ1) [None] :: May 25, 2015, 10:55 a.m.
Ahoj i mě se ted z neděle na pondělí ztraticlo cca 700 dolarů, trpělivě makám a pak tohle, pomalu přemýšlím, že se na to vykašlu
[229533] 1234guru562 [None] :: May 25, 2015, 11 a.m.
Zdravím, z neděle na pondělí mi zmizelo z účtu cca 700 dolarů, co s tím? Pilně našetřeno a jsou fuč.
[229537] black-.-angel (FormerMod) [None] :: May 25, 2015, 11:12 a.m.
miki892 napsal: »
Ahoj i mě se ted z neděle na pondělí ztraticlo cca 700 dolarů, trpělivě makám a pak tohle, pomalu přemýšlím, že se na to vykašlu
1234guru562 napsal: »
Zdravím, z neděle na pondělí mi zmizelo z účtu cca 700 dolarů, co s tím? Pilně našetřeno a jsou fuč.

Oba stejná částka? Že by multiaccount? :rolleyes:

700 dolarů není zrovna částka, která by někoho na tvém levelu (pardon, levelech) vytrhla. Nicméně jak bylo řečeno výše, pohyb na účtě zjistí jen podpora. Dle mého názoru se však jedná o tak malou částku, že toto najít a řešit.. mohlo to být za jakékoli zahájení výroby, osobně bych asi ani pár zmizelých stovek nevšimla :D