Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13187] Ztráta zlatých
[3363766] pexi (CZ1) [CZ1] :: Jan. 14, 2017, 12:26 p.m.
julinka1954 (CZ1) napsal(a):
ahojky mám ve spolku problém, hráči vratko se ztratily zlatky dá se nějak zjistit jak se  stalo stačí mi napsat jak má postupovat. Spolek - důchodci sobě -     děkuji julinka 
Ahoj.
Musí napsat na podporu aby mu zjistili kam zlaté šly. A pro jistotu změnit heslo na farmě.
[3363780] julinka1954 (CZ1) [None] :: Jan. 14, 2017, 12:49 p.m.
pexi (CZ1) napsal(a):
julinka1954 (CZ1) napsal(a):
ahojky mám ve spolku problém, hráči vratko se ztratily zlatky dá se nějak zjistit jak se  stalo stačí mi napsat jak má postupovat. Spolek - důchodci sobě -     děkuji julinka 
Ahoj.
Musí napsat na podporu aby mu zjistili kam zlaté šly. A pro jistotu změnit heslo na farmě.

děkuji zkusíme to  snad se mu někdo ozve díky
[3374106] kinyo400 (CZ1) [None] :: Jan. 23, 2017, 6:32 p.m.
ahojky,minulí týden mě zmizlo 4000 zlatáku,psala jsem to i na forum ale tam mi napsali blbost jako že si mám tu stránku ofotit no nevím co by to změnilo,když už se strácí jen tak zlatáky tak už žádný kupovat nebudu a z hrou to asi  pomalu zabalím,
[3374110] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Jan. 23, 2017, 6:36 p.m.
kinyo400 (CZ1) napsal(a):
ahojky,minulí týden mě zmizlo 4000 zlatáku,psala jsem to i na forum ale tam mi napsali blbost jako že si mám tu stránku ofotit no nevím co by to změnilo,když už se strácí jen tak zlatáky tak už žádný kupovat nebudu a z hrou to asi  pomalu zabalím,
Asi máš na mysli podporu, na fóru jsem žádný tvůj příspěvek nenašla. Pohyby na účtě ale může opravdu prověřit pouze podpora, nikdo jiný. Mohla jsi zlaté taky za něco utratit, byť třeba omylem.
[3400716] klapalka (CZ1) [CZ1] :: Feb. 12, 2017, 4:40 p.m.
Ahoj,mám 2 farmy a na jedné mi po přihlášení  zmizelo 500 zlatých.Hraji na obou stejně a hlídám si aby na obou bylo stejně zlatáků.Odhlášena jsem byla cca 4 hodiny,tak nechápu,kde jsou.A na podporu se nedostanu,není nastaven na český jazyk. Včera se mi taky ztratilo 500 zlatáků,ale na druhé farmě.
[3400746] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 12, 2017, 4:51 p.m.
klapalka (CZ1) napsal(a):
Ahoj,mám 2 farmy a na jedné mi po přihlášení  zmizelo 500 zlatých.Hraji na obou stejně a hlídám si aby na obou bylo stejně zlatáků.Odhlášena jsem byla cca 4 hodiny,tak nechápu,kde jsou.A na podporu se nedostanu,není nastaven na český jazyk. Včera se mi taky ztratilo 500 zlatáků,ale na druhé farmě.
Tak tedy doufám, že jsou obě farmy na jiném serveru. Pokud ne, jedná se o nepovolený muůtiúčet v rozporu s obchodními podmínkami.

A druhá věc, pohyby na účtech může prověřit pouze podpora, jiná možnost není. Česká byla zrušena, využij jakoukoli jinou, třeba i s pomocí překladače.
[3497209] RedRena7 (CZ1) [None] :: April 25, 2017, 9:08 a.m.
Přes noc z neděle na pondělí mi zmizlo 2000 zlaťáků. Nic jsem nestavěla, nekupovala, neprohrála !\večer jsem vypla PC a ráno byly fuč ! Opravdu zuřím, už se mit o stala před rokem, kdy mi zmizla 1000-ka.. \\\\\\\\\\a taky mám problémy se hrou, Nejde mi nakládat zboží na loď, občas čím dál víc nemohu posbírat plodiny. Hra se zpomaluje a občas vypadne.  
[3497210] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 25, 2017, 11:36 a.m.
RedRena7 (CZ1) napsal(a):
Přes noc z neděle na pondělí mi zmizlo 2000 zlaťáků. Nic jsem nestavěla, nekupovala, neprohrála !\večer jsem vypla PC a ráno byly fuč ! Opravdu zuřím, už se mit o stala před rokem, kdy mi zmizla 1000-ka.. \\\\\\\\\\a taky mám problémy se hrou, Nejde mi nakládat zboží na loď, občas čím dál víc nemohu posbírat plodiny. Hra se zpomaluje a občas vypadne.  
Ahoj, nezahájila jsi třeba těžbu v dole? Nepřejmenovala koně apod.? Odpověď, za co byly zlaté utraceny, ti může dát pouze podpora, nikdo jiný.

Problémy s horší hratelností jsou již nahlášeny.
[3497521] filip00009999 (CZ1) [CZ1] :: April 25, 2017, 2:11 p.m.
jeden klik na špatné místo.... kde je mích 1 000 mincí? todle mě na hře štve, stačí omylem kliknut tam kam nemáte a můžete zrtatít at už třeba jen 2 zlatáky tak už i 1 000. bylo by lepší u věci nad 100 minci  dát upozornění si to chcte koupit za např. 420 mincí? a dole by bylo tlačítko už se neptat, pro některé  hráče by to bylo otravné.
[3497539] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 25, 2017, 2:14 p.m.
filip00009999 (CZ1) napsal(a):
jeden klik na špatné místo.... kde je mích 1 000 mincí? todle mě na hře štve, stačí omylem kliknut tam kam nemáte a můžete zrtatít at už třeba jen 2 zlatáky tak už i 1 000. bylo by lepší u věci nad 100 minci  dát upozornění si to chcte koupit za např. 420 mincí? a dole by bylo tlačítko už se neptat, pro některé  hráče by to bylo otravné.
To bylo vždy zamítnuto. Žádný krok ve hře nelze vzít zpět, tedy ani žádné ukliknutí.
[3537874] Třešnový král (CZ1) [None] :: April 28, 2017, 11 a.m.
Ahojte. Mám dotaz. Do rána se mě ztratilo přes 60000 zlatáků. Jak je to možné.  Děkuji za vysvětlení.
[3501443] djbecko (SK1) [None] :: April 28, 2017, 11:28 a.m.
mne zas nejde prihlasit a ide mi prihlasenie odznova od urovne 1.nevies mi poradit preco?
[3501450] maja03 (CZ1) [CZ1] :: April 28, 2017, 11:35 a.m.
Třešnový král (CZ1) napsal(a):
Ahojte. Mám dotaz. Do rána se mě ztratilo přes 60000 zlatáků. Jak je to možné.  Děkuji za vysvětlení.
Ahoj, jakýkoliv pohyb na účtě ti prověří jen podpora.
https://support.goodgamestudios.com
Jen byla zrušena čeština, použij jiný jazyk, klidně i s pomocí překladače :).

djbecko (INT1) napsal(a):
mne zas nejde prihlasit a ide mi prihlasenie odznova od urovne 1.nevies mi poradit preco?

Ahoj, předpokládám, že jsi hrál na slovenském serveru, takže si musíš na přihlašovací stránce pod přihlašovacími údaji vybrat slovenský server a slovenskou vlajku a pak napsat jméno a heslo, email už nevypisuješ.

[3516219] Bugy (CZ1) [CZ1] :: May 10, 2017, 10:51 a.m.
ahoj,
teď se mi již podruhé stalo, že mi někde zmizely zlaťáky. Měla jsem tam přes 30 -40 tis., koupila jsem za pár stovek dům na ostrově a jen jsem přejela, zbylo mi tam  cca 5 tis. Přece je nebudu zbytečně stále kupovat a ony budou mizet . Poprvé to bylo asi před měsícem. Dík za opravu a ahoj. Bugy
[3516220] pexi (CZ1) [CZ1] :: May 10, 2017, 10:55 a.m.
Bugy (CZ1) napsal(a):
ahoj,
teď se mi již podruhé stalo, že mi někde zmizely zlaťáky. Měla jsem tam přes 30 -40 tis., koupila jsem za pár stovek dům na ostrově a jen jsem přejela, zbylo mi tam  cca 5 tis. Přece je nebudu zbytečně stále kupovat a ony budou mizet . Poprvé to bylo asi před měsícem. Dík za opravu a ahoj. Bugy
Ahoj.
Tady Ti to ale nikdo neopraví. Pokud se ti ztratilo zlato musíš napsat na podporu a požádat je o nápravu. Česká ale byla zrušena, tak si musíš vybrat jakýkoli jiný jazyk nebo si pomoct překladačem. 
[3537371] Niki487 (SK1) [None] :: May 29, 2017, 4:39 p.m.
ahoj,ja sa chcem opýtať,čo sa deje ak mi mizne z mojho účtu zlato,dnes mi zmizlo 6000 zlatiek
[3537385] GoodStenly2 (CZ1) [CZ1] :: May 29, 2017, 4:52 p.m.
Niki487 (SK1) napsal(a):
ahoj,ja sa chcem opýtať,čo sa deje ak mi mizne z mojho účtu zlato,dnes mi zmizlo 6000 zlatiek
Pokud jsi si jistý/á, že chyba není na tvé straně, je potřeba napsat na podporu (čeština byla zrušená, použij jiný světový jazyk nebo překladač, pevné nervy - vyřízení bude v týdnech... :wink: ).
[3627653] nukk (CZ1) [CZ1] :: Aug. 26, 2017, 7:37 a.m.
Jdu spát a na kontě mám něco přes milión dolarů a něco okolo 300 zlaťáků a ráno najednou 100000 dolarů a 24 zlaťáků.Kde je chyba?
[3622983] pexi (CZ1) [CZ1] :: Aug. 26, 2017, 7:45 a.m.
nukk (CZ1) napsal(a):
Jdu spát a na kontě mám něco přes milión dolarů a něco okolo 300 zlaťáků a ráno najednou 100000 dolarů a 24 zlaťáků.Kde je chyba?
Ahoj.
Zkus vymazat historii a cookies a znovu se přihlásit. Pokud se stav neupraví a nic jsi nekupoval/a a nestavil/a tak potom zbývá jedině napsat na podporu aby prověřili za co byly dolary a zlato utraceny.
[3623758] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Aug. 26, 2017, 9:45 p.m.
A v každém případě bych taky doporučila změnu hesla.