Goodgame Studios forum archives

Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13554] Problémy s nákupem zlatých

[2879378] Yveta68 (CZ1) [None] :: March 6, 2016, 2:46 p.m.
Mám operátora ČEZ,takový operátor bohužel při platbě SMS není v nabídce.

[2923463] Leonka S (CZ1) [None] :: April 3, 2016, 9:09 a.m.
Ahoj,mám menší problém,nejdou mi nakupovat zlaté..!Nabíjím pokaždé ze stejné simkarty(sazkamobil-vodafone)  a teď už několik dní nejde dobíjet!Píše mi to,že můj kredit Vodafone není aktivní ale mám vše v pohodě!U jiných her nabíjím normálně bez problémů...!Děkuji za odpověď

[2923483] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 3, 2016, 9:16 a.m.
Leonka S (CZ1) napsal(a):
Ahoj,mám menší problém,nejdou mi nakupovat zlaté..!Nabíjím pokaždé ze stejné simkarty(sazkamobil-vodafone)  a teď už několik dní nejde dobíjet!Píše mi to,že můj kredit Vodafone není aktivní ale mám vše v pohodě!U jiných her nabíjím normálně bez problémů...!Děkuji za odpověď
Nemáš tam nastavený nějaký limit? U operátora jsi problém řešila?

[2923657] kacenka_1 (SK1) [None] :: April 3, 2016, 10:16 a.m.
ahoj, ja mám taký problém, že keď idem na nákup, mám tam iba bielu obrazovku...pred tým mi to fungovalo..

[2925770] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 4, 2016, 6:31 a.m.
kacenka_1 (SK1) napsal(a):
ahoj, ja mám taký problém, že keď idem na nákup, mám tam iba bielu obrazovku...pred tým mi to fungovalo..
Máš aktualizovaný flash player? Zkusila jsi i jiný prohlížeč?

[2925861] kacenka_1 (SK1) [None] :: April 4, 2016, 7:42 a.m.
Aktualizovala som flash player a nič. skúsim chrome..možno pomôže

[2928330] Leonka S (CZ1) [None] :: April 5, 2016, 7:08 a.m.
black-.-angel napsal(a):
Leonka S (CZ1) napsal(a):
Ahoj,mám menší problém,nejdou mi nakupovat zlaté..!Nabíjím pokaždé ze stejné simkarty(sazkamobil-vodafone)  a teď už několik dní nejde dobíjet!Píše mi to,že můj kredit Vodafone není aktivní ale mám vše v pohodě!U jiných her nabíjím normálně bez problémů...!Děkuji za odpověď
Nemáš tam nastavený nějaký limit? U operátora jsi problém řešila?
Mám dobíjecí sim.Tam limit není.Operátor říkal,že je vše ok,u jiných her mi nabíjení jde uplně v pohodě.Tak nvm,třeba sa to vyřeší nejak samo :)


[2928347] cicamica71 (SK1) [SK1] :: April 5, 2016, 7:20 a.m.
ani chrome mi neukáže nič, len biela obrazovka... :'(

[2928473] Foxes [None] :: April 5, 2016, 9:14 a.m.
Leonka S (CZ1) napsal(a):
black-.-angel napsal(a):
Leonka S (CZ1) napsal(a):
Ahoj,mám menší problém,nejdou mi nakupovat zlaté..!Nabíjím pokaždé ze stejné simkarty(sazkamobil-vodafone)  a teď už několik dní nejde dobíjet!Píše mi to,že můj kredit Vodafone není aktivní ale mám vše v pohodě!U jiných her nabíjím normálně bez problémů...!Děkuji za odpověď
Nemáš tam nastavený nějaký limit? U operátora jsi problém řešila?
Mám dobíjecí sim.Tam limit není.Operátor říkal,že je vše ok,u jiných her mi nabíjení jde uplně v pohodě.Tak nvm,třeba sa to vyřeší nejak samo :)

A co ti to hlásí?

cicamica71 (SK1) napsal(a):
ani chrome mi neukáže nič, len biela obrazovka... :'(
Ahoj,

s čím přesně máš problém?

[2930144] cicamica71 (SK1) [SK1] :: April 6, 2016, 7:54 a.m.
Foxes napsal(a):
Leonka S (CZ1) napsal(a):
black-.-angel napsal(a):
Leonka S (CZ1) napsal(a):
Ahoj,mám menší problém,nejdou mi nakupovat zlaté..!Nabíjím pokaždé ze stejné simkarty(sazkamobil-vodafone)  a teď už několik dní nejde dobíjet!Píše mi to,že můj kredit Vodafone není aktivní ale mám vše v pohodě!U jiných her nabíjím normálně bez problémů...!Děkuji za odpověď
Nemáš tam nastavený nějaký limit? U operátora jsi problém řešila?
Mám dobíjecí sim.Tam limit není.Operátor říkal,že je vše ok,u jiných her mi nabíjení jde uplně v pohodě.Tak nvm,třeba sa to vyřeší nejak samo :)

A co ti to hlásí?

cicamica71 (SK1) napsal(a):
ani chrome mi neukáže nič, len biela obrazovka... :'(
Ahoj,

s čím přesně máš problém?

Ahoj..problém je v tom, že neviem kúpiť zlato cez sms, lebo mám tam iba bielu obrazovku..ukáže sumu a šípku naspäť..a na pravej strane je to prázdne...pred mesiacom to fungovalo ešte. Skúšala som aj mozzilu, aj chrome, flash mám v poriadku...síce starší pc a win.7...

[3272318] mnaumnau (CZ1) [None] :: Nov. 6, 2016, 11:47 a.m.
Nejde mi je koupit přes sms, protože jsem u O2, proč, když to do nedávna šlo? To mají smlouu s T mobile, aby měli váv sim karet..

[3273370] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 6, 2016, 10:46 p.m.
mnaumnau (CZ1) napsal(a):
Nejde mi je koupit přes sms, protože jsem u O2, proč, když to do nedávna šlo? To mají smlouu s T mobile, aby měli váv sim karet..
To je bohužel záležitostí operátorů, zkusím zjistit něco více o případné reaktivaci.

[3273877] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 7, 2016, 1:37 p.m.
mnaumnau (CZ1) napsal(a):
Nejde mi je koupit přes sms, protože jsem u O2, proč, když to do nedávna šlo? To mají smlouu s T mobile, aby měli váv sim karet..
@mnaumnau (CZ1) Obrať se prosím na podporu, ať to mohou prověřit konkrétně na tvém účtu. Žádné problémy hlášené nejsou a bez zaslání tiketu nelze prověřit, zda se jedná o individuální chybu na uživatelských účtech, nebo problém na straně operátora. Zkus prosím chybu doložit screenem, díky ;)

[3276193] Tara-Margareth (CZ1) [None] :: Nov. 8, 2016, 8:39 p.m.
ZDRAVIM...UZ KOLIKATY DEN NEJDE PLATIT ZLATAKY SMSKOU...JE TO TRVALY STAV ?

[3276222] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 8, 2016, 8:48 p.m.
ZDRAVIM...UZ KOLIKATY DEN NEJDE PLATIT ZLATAKY SMSKOU...JE TO TRVALY STAV ?
Ahoj, jedná se o operátora O2? Takové problémy má bohužel více hráčů. Nicméně bude třeba se obrátit na podporu.

K tomu jen dodám info všem, které mám - smlouva s O2 rozvázána nebyla, žádný technický problém na straně GGS zatím hlášen není. Ptala jsem se i na situaci v empiru a tam lze rubíny přes sms kupovat bez problémů. Což by odpovídalo tomu, že smlouva je, ale kromě ní také nějaké chybka v našem shopu :smiley: 

[3276780] lkava (CZ1) [CZ1] :: Nov. 9, 2016, 11:51 a.m.
Dobrý den, jsem u operátora o2, Před týdnem jsem nemohla koupit zlatky SMS. Dnes mě to pustilo ale nemohla jsem dokončit transakci, esemesku jsem posílala  několikrát a nic a zlatky taky nemám a co ty  peníze?Stále se to píše a nic se nedělá ke zlepšení, Jak je možné, že máte vše prověřené a stále to nejde, tak je asi někde něco špatně. lkava

[3276979] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Nov. 9, 2016, 2:14 p.m.
lkava (CZ1) napsal(a):
Dobrý den, jsem u operátora o2, Před týdnem jsem nemohla koupit zlatky SMS. Dnes mě to pustilo ale nemohla jsem dokončit transakci, esemesku jsem posílala  několikrát a nic a zlatky taky nemám a co ty  peníze?Stále se to píše a nic se nedělá ke zlepšení, Jak je možné, že máte vše prověřené a stále to nejde, tak je asi někde něco špatně. lkava
Ahoj, kontaktuj podporu, pouze ta to může prověřit.

[3277317] izioe (CZ1) [CZ1] :: Nov. 9, 2016, 5:53 p.m.
podpora není v cestine tak jak se mam zeptat?

[3277319] GoodStenly2 (CZ1) [CZ1] :: Nov. 9, 2016, 5:55 p.m.
izioe (CZ1) napsal(a):
podpora není v cestine tak jak se mam zeptat?
Česká podpora byla zrušena, jedině jiným jazykem z hlavy nebo internetovým překladačem.

[3277406] kikca2308 (CZ1) [None] :: Nov. 9, 2016, 6:51 p.m.
dobrý večer chci se zeptat chci si koupit zlaťáky  tenhle týden jsem je už kupovala šlo my to normálně no po druhý my to už ukazuje ceny v eurech a nejde to nijak změnit a když zadám tel. číslo tak my nejde ... nevim jestli to tady už bylo řešený ale chtěla bych poprosit o pomoc nebo o nějaký jiný možný řešení. děkuji