Forum: bigfarm-es

Board: [750] Problemas técnicos y bugs

Topic: [50340] No puedo entrar en el juego

[3674567] isa (HIS1) [None] :: Oct. 13, 2017, 11:36 p.m.

tengo problemas al entrar me pide usuario y contraseña pongo y me sale que ese ya lo están usando y me abre otra granja.
otro problema quiero comprar oro pero no tengo tarjetas de crédito ni de débito antes compraba por medio de los mensajes de texto y ahora nada que tristeza.

[3674052] Happy Farmer (ES1) [ES1] :: Oct. 14, 2017, 12:13 a.m.

Hola priego, gracias por la ayuda, tenias razón reiniciando el ordenador se soluciona... ya he podido entrar otra vez.

[3674583] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Oct. 14, 2017, 3:16 p.m.

isa (HIS1) dijo:

tengo problemas al entrar me pide usuario y contraseña pongo y me sale que ese ya lo están usando y me abre otra granja.
otro problema quiero comprar oro pero no tengo tarjetas de crédito ni de débito antes compraba por medio de los mensajes de texto y ahora nada que tristeza.

Buenas tardes @isa:

Eso te sale porque, sin querer, estás entrando en un servidor que no es el tuyo. En la pantalla inicial, elige la bandera correcta que corresponda al servidor en el que tienes registrada tu granja y ¡listo, problema solucionado! 

Con respecto a la compra de oros, te aconsejo que contactes con Soporte para que te informen de las condiciones de compra de oro que puedes tener, según el país  en el que te encuentres, (recuerda que su horario de trabajo es de lunes a viernes).

Saludos y buen fín de  semana.

[3679467] CIRENE (ES1) [ES1] :: Oct. 19, 2017, 1:08 p.m.

hola buenas necesito saber cual es el puerto  para poder  abrirlo en el router,
no sé cual es el puerto para poder jugar online alguien me puede ayudar

a ver si alguien me puede decir cual es el puerto del juego para ponerlo en el router, es decir para abrir el puerto del juego big farm

necesito saber cual es el puerto compatible con el juego big farm

[3679473] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Oct. 19, 2017, 2:02 p.m.

Buenas tardes @veliche:

Nos dicen los informáticos que es 80 para  HTTP  o 443 para HTTPS pero nos dicen que por favor no cambies nada de esa configuración en el pc  y que si tienes algún problema con el juego, lo comentes aquí antes de tocar nada de los puertos
. Gracias

[3687220] CIRENE (ES1) [ES1] :: Oct. 23, 2017, 8:52 a.m.

intento entrar en el juego y se me pone la pantalla entera de color verde, reinicio y sigue igual, haber si arreglais los fallos porque asi no hay quien juegue

[3687266] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Oct. 23, 2017, 10:49 a.m.

Buen día  @veliche, prueba estos  consejos  por favor y si sigue fallando, vuelve a escribirnos

[3692244] priego3 (ES1) [None] :: Oct. 26, 2017, 4:39 p.m.

el juego me tira cada 5 minutos,no me habia pasado hasta ahora,que hago???
edito porque ahora ya directamente no me deja entrar dice que me conecte de nuevo todo el rato

[3692247] Belen (ES1) [ES1] :: Oct. 26, 2017, 4:40 p.m.

priego3 (ES1) dijo:

el juego me tira cada 5 minutos,no me habia pasado hasta ahora,que hago???

me esta pasando lo mismo

[3692283] ladygranjera (ES1) [ES1] :: Oct. 26, 2017, 4:54 p.m.

si todo es por el mensaje que hemos recibido para anunciar el juego en los móviles,chasco el mio que esperaba las disculpas y las respectivas recompensas

[3692301] Ana266 (ES1) [ES1] :: Oct. 26, 2017, 5:09 p.m.

ladygranjera (ES1) dijo:

si todo es por el mensaje que hemos recibido para anunciar el juego en los móviles,chasco el mio que esperaba las disculpas y las respectivas recompensas

Jajajaja que ilusa Lady, para eso tendrian que tener principios y esta gente se ve q carecen de ellos.

[3693081] Happy Farmer (ES1) [ES1] :: Oct. 27, 2017, 3:38 p.m.

Hola, hace una semana y media que no entro al juego porque tengo el ordenador estropeado y hoy quería entrar con el de mi padre pero cual es mi sorpresa que no me reconoce mi nombre de jugador... Dejo una imagen para que lo veais

[3693207] Brayann603 (HIS1) [HIS1] :: Oct. 27, 2017, 4:58 p.m.

Happy Farmer (ES1) dijo:

Hola, hace una semana y media que no entro al juego porque tengo el ordenador estropeado y hoy quería entrar con el de mi padre pero cual es mi sorpresa que no me reconoce mi nombre de jugador... Dejo una imagen para que lo veais
Lo mismo sucede en el Test Server, no reconoce el nip. ¿Qué es lo que esta pasando?

[3693485] Giovanna (FormerMod) [None] :: Oct. 27, 2017, 10:32 p.m.

Buenas noches @Happy Farmer (ES1),

en esta ocasión no puedo ayudarte, por favor envía esa captura de pantalla a soporte, para que revisen tu cuenta.


Buenas noches @Brayann603 (HIS1) ,

puedes notificarlo en el foro del Test Server, AQUÍ, pero recuerda, el idioma para escribir es el inglés, 
En este foro, no recogemos incidencias del Test Server.

Un saludo para [email protected],
@Giovanna

[3693496] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Oct. 27, 2017, 10:58 p.m.

Brayann603 (HIS1) dijo:

Happy Farmer (ES1) dijo:

Hola, hace una semana y media que no entro al juego porque tengo el ordenador estropeado y hoy quería entrar con el de mi padre pero cual es mi sorpresa que no me reconoce mi nombre de jugador... Dejo una imagen para que lo veais
Lo mismo sucede en el Test Server, no reconoce el nip. ¿Qué es lo que esta pasando?

Hola @Brayann603 (HIS1)

Te confirmo que nadie pude entrar al servidor Tester de granjas, ya que ayer ya daban por acabado BIGFARM el periodo de prueba en las granjas tester del nuevo CHAT, por lo cual ya nadie esta habilitado para abrir esas granjas

Saludos

[3693774] ESKUERNAGA (ES1) [ES1] :: Oct. 28, 2017, 10:49 a.m.

Que esto cada vez va de mal a peor....ya este juego lo unico que tiene son ERRORES y PROBLEMAS....ademas de activar cosas nuevas que funcionan pesimamente y mal organizadas o estructuradas

Desde el jueves pasado 26 de Octubre en pleno evento de Cooperativas.....ha habido un cuantioso numero de granjas que no han podido abrir sus granjas desde ese día (solo leer los escritos anteriores y sacar conclusiones....y muchas granjas que no han expresado este problema en este hilo)

Les abria la caratula solo fondo verde y alli trabadas....sin poder acceder al juego
(unas cuantas en nuestra Cope y por lo visto de otras)

Hoy dia sabado 28 de octubre, no deja recolectar producciones por tener almacen lleno.....no pudiendo vender como es normal desde la propia produccion. Hay que ir al almacen y vender desde alli

Yo tengo mis programas actualizados perfectamente, asi que vayan sumando ERRORES que el problema es del juego y no nuestro

Se que en fin de semana esto congelado (no hay SERVICIO DE GUARDIA)....pero por favor haber si el lunes toman medidas los tecnicos de una vez por todas...que esto es un problema del juego y va a PEOR...sumando problemas a las granja dia a dia

Que reitero como siempre lo hago ....cada vez nos estan aburriendo mas y mas, y la paciencia tiene un limite, el hilo cada vez mas fino y terminara rompiendose

[3697306] Happy Farmer (ES1) [ES1] :: Nov. 1, 2017, 12:43 a.m.

Gracias Giovanna, al final se me soluciono cambiando de navegador en el ordenador de mi padre y ahora que tengo yo ya un ordenador nuevo con el que poder jugar parece que me reconoce normalmente, si me vuelve a pasar enviaré una captura de pantalla a soporte

[3711554] sumi10 (ES1) [ES1] :: Nov. 14, 2017, 5:21 p.m.

hace dos horas que tengo el mensaje el servidor a fallado ¿a alguien mas le pasa? las soluciones habituales ya las hice.
Vale ya vi el mensaje oficial de  sunsubiro

[3711619] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Nov. 14, 2017, 5:45 p.m.

Buenas tardes @sumi10:

Nos enviaron la nota que fue posteada en los anuncios oficiales, por ahora sabemos que es un problerma general que está afectando a varios servidores y que no permite entrar en las granjas y están investigándolo ahora mismo.  

Un saludo

[3711670] sumi10 (ES1) [ES1] :: Nov. 14, 2017, 5:49 p.m.

Gracias sunsubiro al ratito de preguntar pusiste el anuncio oficial  de que es algo general