Forum: bigfarm-es

Board: [750] Problemas técnicos y bugs

Topic: [50340] No puedo entrar en el juego

[3597711] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 11, 2017, 10:42 a.m.

Buenos días @Aldebarann :

si todavía no puedes entrar en tus granjas, dínos por favor qué navegador usas  para  poder comunicarlo a los informáticos. Gracias

[3600194] yully (ES1) [None] :: Aug. 13, 2017, 8:23 p.m.

boris9666 dijo:

Hola quería saber que pasa porque cada vez que entro al juego
llevo online 2 minutos y me vota , por favor ayuden o es problema técnico
si podían solucionarlo

A  mi me lo pasa lo mismo,
no reconoce mi usuario dice que ya existe ese jugador jajajja soy yo por Diossssss. Luego inicio sesión pero me tira enseguida del juego ni un minuto puedo jugar. Soluciones por favorrrrrrrrrrrrrrrrrrr.

[3600413] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 14, 2017, 10:21 a.m.

Buenos  días, @yully.

¿Seguiste los pasos que te indicó mi compañera  Giovanna  con el flash player? haciendo eso, no deberías tener problemas de inicio de sesión.  Pruébalo  por favor  y nos dices   si funcionó. Gracias.

[3601436] yeni (ES1) [ES1] :: Aug. 15, 2017, 1:22 p.m.

tengo un problema , cuando he estado hablando con alguien de la cooperativa, de repente se me va el juego y me sale una pantallita blanca con una exclamación en el medio de pantalla.

que significa eso y porque me sale a mi?

[3601430] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 15, 2017, 2:33 p.m.

Buenas tardes @yeni:

envíanos  una captura de  pantalla de lo que te sale para que podamos reenviarla a los informáticos, por favor. Gracias.

[3601564] yeni (ES1) [ES1] :: Aug. 15, 2017, 3:12 p.m.

lo siento muchísimo, pero no se como se hace esa captura de pantalla, que usted dice.

ahora el juego de momento me va bien, gracias por sus consejos , si vuelvo a tener el mismo problema me cambiare de flash player.

gracias por ayudarme

[3601576] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 15, 2017, 3:14 p.m.

ok  @yeni, si volviéses a tener problemas con eso, haznoslo   saber por favor.  ¡Que pases una feliz tarde!

[3601596] yeni (ES1) [ES1] :: Aug. 15, 2017, 3:18 p.m.

gracias, igualmente a vosotros

[3621038] LOLAsev (ES1) [None] :: Aug. 24, 2017, 9:45 p.m.

sunsubiro dijo:

Buenos  días @LOLAsev:

siempre que tengas algún problema técnico, como este caso  en tus melocotones, envíanos por favor capturas de pantalla para  que podamos reenviarlas a los técnicos y puedan examinarlas. Gracias

Hola , perdona por la tardanza pero no he podido solucionarlo antes, aqui te mando las capturas de mi problema porque me sigue pasando. A ver como logro explicartelo para que me entendais

 este es mi problema con las almendras, desde hace ya tiempo nunca me marca en la panaderia la cantidad que tengo, no me sube de la cantidad que aparece hay, asi que nunca puedo elaborar nada.



con los melocotones tengo el mismo problema, no me los marca bien, asi que tampoco puedo elaborar nada en la panaderia que lleve melocotones ni almendras,

[3621401] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 25, 2017, 10:09 a.m.

Buenos días @lolalolita:

ante todo recuerda por favor que  no se puede tener más de una granja en el mismo servidor  y que  Soporte podría llegar a bloquearlas. Te aconsejaría que decidas qué cuenta quieres quedarte y  que escribas a Soporte para que te eliminen las otras para evitarte posibles problemas en el futuro.  Después de hacer eso, asegúrate por favor de que  transfieres correctamente esos productos a la panadería para ver como aumenta su cantidad.
Los informáticos comprobaron tu granjas y nos comentan que funcionan correctamente.  Comprueba si transfieres los  productos correctamente y nos dices algo al respecto  de acuerdo?  saludos

[3625958] LOLAsev (ES1) [None] :: Aug. 28, 2017, 9:35 p.m.

sunsubiro dijo:

Buenos días @lolalolita:

ante todo recuerda por favor que  no se puede tener más de una granja en el mismo servidor  y que  Soporte podría llegar a bloquearlas. Te aconsejaría que decidas qué cuenta quieres quedarte y  que escribas a Soporte para que te eliminen las otras para evitarte posibles problemas en el futuro.  Después de hacer eso, asegúrate por favor de que  transfieres correctamente esos productos a la panadería para ver como aumenta su cantidad.
Los informáticos comprobaron tu granjas y nos comentan que funcionan correctamente.  Comprueba si transfieres los  productos correctamente y nos dices algo al respecto  de acuerdo?  saludos

Ya he escrito a soporte para la eliminacion de la cuenta, el problema que tengo con panaderia se supone que viene por eso, una vez eliminada la otra cuenta se solucionara??

[3626253] sunsubiro (FormerMod) [None] :: Aug. 29, 2017, 9:21 a.m.

Buenos días  @LOLAsev:

son dos cuestiones distintas: una es la eliminación de tus cuentas para quedarte solo con una  sola (y así evitar que Soporte llegue a bloquearlas) y la otra cuestión es lo de tu panadería. Nuestros informáticos lo comprobaron y no encontraron nada incorrecto. En ese caso, yo te recomendaría que envíes esas capturas de pantalla al equipo de Soporte y les comentes tu problema.  Saludos  y ¡suerte!

[3644099] mari123321 (ES1) [None] :: Sept. 12, 2017, 1:30 p.m.

Hola no puedo acceder a la granja me sale un juego a la derecha y no me deja acceder sabéis como puedo quitar el anuncio?

[3644584] Giovanna (FormerMod) [None] :: Sept. 12, 2017, 7:15 p.m.

Buenas tardes @mari123321 (ES1)

¡[email protected] al foro de la Comunidad Hispana!

Por favor revisa que estés accediendo al juego por la página correcta, pon en el buscador este enlace:

https://bigfarm.goodgamestudios.com/

Saludos,
@Giovanna

[3644683] amapola (ES1) [ES1] :: Sept. 12, 2017, 8:56 p.m.

Lola lo que te esta ocurriendo es que tienes material en el almacen general pero no en el almacen de la panaderia
Deberas pasar huevos, melocotones y almendras al almacen de la panaderia y para ello deberas dar clic en el camion para poder enviar los productos a la panaderia

[3645455] klo82 (ES1) [None] :: Sept. 13, 2017, 10:55 a.m.

hola, si voy a la granja temporal de "chuches" se me cierra el juego.

[3645492] Giovanna (FormerMod) [None] :: Sept. 13, 2017, 5:32 p.m.

Buenas tardes @klo82 (ES1),

¡[email protected] al foro de la Comunidad Hispana!

Por favor, nos puedes decir el navegador que usas y si estás accediendo desde el mapa 


o desde la pestaña de la granja de flores


Saludos,
@Giovanna

[3650479] Giovanna (FormerMod) [None] :: Sept. 18, 2017, 7:12 p.m.

@Giovanna

[3673983] Happy Farmer (ES1) [ES1] :: Oct. 13, 2017, 9:08 p.m.

Llevo una hora intentando entrar al juego, a las 21:30 estaba conectada pero me he ido a cenar y cuando he vuelto la sesión estaba cerrada aunque yo cuando me he ido a cenar la había dejado abierta, desde entonces he intentado hacer lo que está puesto en el post de arriba también he pensado que a lo mejor era de la conexión y he reiniciado el router pero no hay manera, no me deja iniciar sesión ya no sé que hacer, estaba en plena misión semanal que no voy a poder terminar... Dejo imagen de lo que me pone.

[3674018] priego3 (ES1) [None] :: Oct. 13, 2017, 10:26 p.m.

hola happy farmer a mi ayer me pasaba lo mismo,tuve que reiniciar el ordenador dos veces ,pero nada y hoy cuando entre ya me funcionaba,se que no te ayudo en nada,pero era para decirte que me paso lo mismo