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Board: [1191] Discussions fermées

Topic: [193760] [SUPPORT] Bug fièvre du foot

[-193760] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 18, 2019, 9:12 p.m.

Bonjour, les points misés sur les matchs de hier et aujourd'hui s'affichent en pop-up avec le résultat, mais quand on clique les coupes  ne sont pas crédités sur les compteurs.

[4108480] ladou (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 7:02 a.m.

bonjour,,

le problème que je rencontre ce sont les cadeaux des matchs
pour les matchs d'hier et bien je n'ai reçu que la récompense du match Italie Brésil
mais rien pour Jamaïque Australie j'ai voté Australie
et ce depuis pas mal de match Suede Taïlande j'ai reçu suéde USA Chili j'ai rien reçu et pourtant j'ai voté USA
par contre j'ai pas fait attention aux coupes!!

merci et bon jeu

[4108483] Lautre_Huche [FR1] :: June 19, 2019, 7:12 a.m.

Attention que les coupes, etc... sont crédités lorsque le pop-up s'ouvre, et pas quand on le ferme.
De la même manière que l'or, les dollars et toute autre récompense.
Nous allons néanmoins demander à quelqu'un de regarder.

[4108493] ladou (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 7:43 a.m.

bonjour Lautre_Huche

c'est quand je viens sur le jeu que j'ai les récompenses
et là j'ai pas tous mes cadeaux
bonne journée

[4108514] Lautre_Huche [FR1] :: June 19, 2019, 8:20 a.m.

Quel que soit le nombre de matchs, tu n'as qu'un seul pop-up. Et il y a une flèche sur la droite pour voir les autres équipes. Tu as fait attention à cela ?

[4108534] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 8:29 a.m.

A l'ouverture ou la fermeture ça ne change rien, les coupes  ne sont pas crédités.

[4108537] ladou (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 8:30 a.m.

re bonjour

ah non j'ai pas fait attention à la flèche
mais je ne suis pas la seule car dans ma coop tout le monde me dit n'avoir qu'un seul cadeau

merci Laute_Huche
je vais passer l'info

bonne journée à toi et bon jeu

[4108572] Marine750 (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 8:52 a.m.

Bonjour 

Si vos trophées ne sont pas versés, c'est que vous avez un problème. 

A chaque fin de match, mes nouveaux trophées sont crédités. 

Lorsque vous avez le pop-up, vous le fermez ou vous cliquez sur accepter ?

[4108651] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 11:06 a.m.

Je clique sur accepter, jusque là tout allait bien le problème n'est qu'avec les matchs d'hier et avant hier.

[4108666] Lautre_Huche [FR1] :: June 19, 2019, 12:12 p.m.

Bon, je vais vous demander un truc...
Si vous voulez des preuves et nous aider à comprendre ce qui se passe, voici ce dont on a besoin :

1. Avant le match :

• Capture de l'écran d'accueil, avec les sifflets, les trophées et les ballons - premier onglet
• Capture de l'écran avec les sifflets attribués aux équipes qui vont jouer (y compris le nombre de sifflets en haut à droite) - deuxième onglet
• Capture de l'écran de classement, avec la récompense de labeur - quatrième onglet

2. Après le match (evitez de miser entre les deux séries, pour éviter toute perturbation)

• Capture du pop-up de fin de match (chaque page s'il y a plusieurs pages)
• Capture de l'écran d'accueil, avec les sifflets, les trophées et les ballons - premier onglet
• Capture de l'écran avec les sifflets attribués aux équipes qui vont jouer (y compris le nombre de sifflets en haut à droite) - deuxième onglet
• Capture de l'écran de classement, avec la récompense de labeur - quatrième onglet

3. Précisez si vous jouez depuis bigfarm.goodgamestudios.com ou depuis jeux.fr

Vous mettez tout cela dans un seul post à la suite de celui-ci, si et uniquement si vous constatez le problème.
Merci.

[4108826] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 5:09 p.m.

Merci à tous, les coupes viennent de m'être crédités, j'espère que ça ne buguera plus, je croise les doigts .

[4109009] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 19, 2019, 9:26 p.m.

[4109105] Lautre_Huche [FR1] :: June 20, 2019, 5:02 a.m.

Merci Register, j'ai transmis l'info, merci pour ces screens détaillés.
Petite question subsidiaire. Est-ce que tes deux derniers screens ont été réalisés depuis la même ferme (principale, gourmande, florale) ou deux fermes différentes (je cherche d'où cela peut provenir...)

[4109110] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 20, 2019, 5:32 a.m.

Depuis la principale.

[4109131] Lautre_Huche [FR1] :: June 20, 2019, 6:57 a.m.

Tu pourrais appuyer sur ctrl et F5 et dire si cela corrige les choses, stp ?

[4109281] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 20, 2019, 11:49 a.m.

Non ça n'a eu aucun effet.

[4109556] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 20, 2019, 6:17 p.m.

[4109675] Marine750 (FR1) [FR1] :: June 20, 2019, 9:24 p.m.

Bonsoir 

J'ai été déconnectée dès l'apparition des pop-up montrant la fin des derniers matchs de ce soir. 

J'ai bien l'impression de ne pas avoir eu tous mes trophées.

[4109712] Saucisson62 (FR1) [FR1] :: June 20, 2019, 11 p.m.

Bonsoir,

je n´ai recu qu´un seul pop-up sur les 4 matchs de disputés.

Maintenant, je comprend mieux pourquoi je stagne au même classement si ils ne prennent en compte qu´un seul résultat sur 4.  

Bonne nuit.

[4109751] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 21, 2019, 4:40 a.m.