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Board: [1191] Discussions fermées

Topic: [193760] [SUPPORT] Bug fièvre du foot

[4109756] Lautre_Huche [FR1] :: June 21, 2019, 5:34 a.m.

@register (FR1) J'ai transmis les captures. J'espère avoir une réponse aujourd'hui.

Saucisson62 (FR1) a dit :

Bonsoir,

je n´ai recu qu´un seul pop-up sur les 4 matchs de disputés.

Maintenant, je comprend mieux pourquoi je stagne au même classement si ils ne prennent en compte qu´un seul résultat sur 4.  

Bonne nuit.

Si 4 matches se déroulent en ton absence, tu n'as qu'un seul pop-up, avec une grande flèche verte côté droit pour voir les résultats.

[4109775] Saucisson62 (FR1) [FR1] :: June 21, 2019, 6:54 a.m.

Bonjour,

merci pour m´avoir signalé la flèche verte, ferais mieux attention la prochaine fois.

Bonne journée.

EDIT.: Je baisse dans le classement alors qu´il n´y a aucun match aujourd´hui, comment cela est-il possible ? 

[4110649] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 22, 2019, 7:15 p.m.

[4110651] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 22, 2019, 7:18 p.m.

[4110715] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 22, 2019, 10:13 p.m.

[4110968] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 23, 2019, 6:52 p.m.

[4111088] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 24, 2019, 5:12 a.m.

[4111438] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 24, 2019, 9:19 p.m.

[4111899] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 25, 2019, 9:18 p.m.

[4112020] Lautre_Huche [FR1] :: June 26, 2019, 7:24 a.m.

J'en suis désolé, register, et ce n'est pas faute de relancer GGS toutes les 4 heures sur le sujet
Mais je n'ai malheureusement aucune réponse à apporter pour l'instant.

[4112284] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 26, 2019, 5:59 p.m.

Est-ce que ça pourrait venir d'un changement de catégorie de classement? Car depuis le début de l'event je suis monté de plus de 20 niveaux.

[4112811] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 27, 2019, 9:07 p.m.

[4112830] Lautre_Huche [FR1] :: June 27, 2019, 9:47 p.m.

Bien, j'ai vu passer l'info cet après-midi, mais n'avais pas encore pris le temps de la poster...
GGS règlera le problèmùe au cas par cas, ce qui implique que les joueurs concernés vont devoir dorénavant se tourner vers le support.
@register (FR1), toutes tes captures te seront utiles, puisque tu vas devoir les envoyer au support pour récupérer les trophées qui te sont dus.
S'il y a d'autres personnes concernées, j'espère que vous avez suivi les infos que j'avais données.

Je suis désolé, mais j'ai eu beau relancer nos contacts chez GGS deux fois par jour, il leur a visiblement fallu du temps pour réagir, comme souvent. C'est quelque chose sur laquelle l'ensemble des modérateurs rouspète, mais nous ne sommes pas mesure de faire changer les choses pour l'instant. J'en suis désolé.

[4112888] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 28, 2019, 1:57 a.m.

Je te remercie, je vais voir avec eux.

[4112954] gnaaark (FR1) [FR1] :: June 28, 2019, 7:58 a.m.

Bonjour!
Un membre de ma coop m'a rapporté un bug embêtant ! Elle ne peut plus parier sur les matchs car avant même qu'ils soient commencés(le Norvège/Angleterre d'hier soir par exemple) les équipes sont grisées avec match en cours! (il était 16h00 quand elle a voulu parier et c'est la même pour tous les autres matchs qui ne sont pas encore joués) CTRL/F5,vidage cash,reboot PC et reboot Box effectués mais rien n'y fait! Que faire?
Merci à vous !

[4113003] Lautre_Huche [FR1] :: June 28, 2019, 10:45 a.m.

Il faudra contacter le support.
Mais je veux bien une capture d'écran également, pour remonter l'info de mon côté.

[4113010] gnaaark (FR1) [FR1] :: June 28, 2019, 10:56 a.m.

Merci à toi grand oiseau qui court vite!
Elle a envoyé un message au support y'a pas 10 minutes!
Elle est absente pour le moment,je lui remonte l'info pour la capture d'écran!
Un grand merci à toi ;-)

[4113508] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 28, 2019, 9:45 p.m.

[4114073] Camisarde (FR1) [FR1] :: June 29, 2019, 8:23 p.m.

[4116210] Camisarde (FR1) [FR1] :: July 3, 2019, 4:41 a.m.

Merci au support de m'avoir crédité les objets manquants. Tout est revenu à la normale les coupes du match d'hier apparaissent normalement, le bug semble corrigé. Merci à tous.