Forum: bigfarm-hu

Board: [1197] Technikai problémák és bugok (a)

Topic: [56007] Törölték a farmom

[-56007] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 23, 2015, 6:43 p.m.

Sziasztok! Tegnap kaptam egy mail-t a support-tól, hogy törölték az egyik farmom, amin minden nap aktívan játszottam. Ez miért lehetett? Érdekességképpen írom még hozzá, hogy tegnap délelőtt még beléptem rá, akkor észrevettem, hogy eltűnt kb 2000 arany, egy sertésól visszafejlődött 1-es szintre, majd 11 óra után pár perccel törölték a farmom. Supportnak jelezve lett, nem kaptam még választ rá.

[1404355] Brad Boy (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 6:48 p.m.

Szisza1205 írta: »

Sziasztok! Tegnap kaptam egy mail-t a support-tól, hogy törölték az egyik farmom, amin minden nap aktívan játszottam. Ez miért lehetett? Érdekességképpen írom még hozzá, hogy tegnap délelőtt még beléptem rá, akkor észrevettem, hogy eltűnt kb 2000 arany, egy sertésól visszafejlődött 1-es szintre, majd 11 óra után pár perccel törölték a farmom. Supportnak jelezve lett, nem kaptam még választ rá.

Részlet a játék kezdő lapján közzétett ÁSZF-ből:
"5 Az online és mobiljátékok használatának különleges feltételei
5.1 A felhasználó egy online vagy mobil játék minden egyes játékmenetében (pl. Welt, Universum) csak egy felhasználói fiókkal vehet részt, kivéve, ha a játékszabályok kivételt engednek meg. Több felhasználói fiók használata tilos. Az ilyen többszörös felhasználói fiókokat ("multi-user account") a Goodgame Studios bármikor szabad belátása szerint törölheti vagy felfüggesztheti."

[1404356] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 23, 2015, 7:29 p.m.

Ez így van. De a kettő farm közül az egyik a lányomé, a másik - amelyiket törölték - az enyém, csak mindkettőt én csináltam. És nem egy e-mail cím voltak beregisztrálva. Akkor sem értem, miért tették. Vettem aranyat, rá másnapra töröltek.

[1404357] Brad Boy (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 7:35 p.m.

Hát elvileg az átmászkálás is tilos egymás farmjára, mert az is benne van a szabályzatban, hogy nem ismerhetjük egymás jelszavait. Ezért is kizárhatják az embert. Bár szerintem akkor a fél bagázst lehetne törölni, meg felfüggeszteni, mert családon, vagy szövin belül olyan nincs, hogy az ember át ne menne. Ha erre rászállnak a fejlesztők, hamar játékos nélkül találják magukat. Azért remélem, hogy visszakapod a farmot, rossz reklám lenne nekik, főleg a baráthivogatós feladat bevezetése idején egy ilyen törlés. Valószínűleg csak az ünnep után kapsz valamilyen választ, és személy szerint örülnék, ha jeleznél, hogy visszaadták-e, és ha esetleg nem, miért.

[1404358] Liz65 (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 7:36 p.m.

Szisza1205 írta: »

Ez így van. De a kettő farm közül az egyik a lányomé, a másik - amelyiket törölték - az enyém, csak mindkettőt én csináltam. És nem egy e-mail cím voltak beregisztrálva. Akkor sem értem, miért tették. Vettem aranyat, rá másnapra töröltek.

szia
abban az esetben, mikor ketten játszotok egy gépen, vagy többen, írni kell a Supportnak
meg kell írni, h egy gépetek van, de a lányod vagy bárki más a családból játszik még és farmozik
ekkor majd engedélyezik és nem törlik a másik farmot

[1404359] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 23, 2015, 7:37 p.m.

De nem egy gépen játszottunk:) Mindenkinek van külön-külön gépe.

[1404360] Liz65 (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 7:41 p.m.

Szisza1205 írta: »

De nem egy gépen játszottunk:) Mindenkinek van külön-külön gépe.

biztos vagy benne, h törölték? kaptál valami infót ezzel kapcsolatban?

[1404361] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 23, 2015, 7:42 p.m.

Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

Íme az üzenet, amit kaptam:









[h=2]Hello Szilvia.latakne![/h]





You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.

[1404362] Liz65 (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 7:45 p.m.

Szisza1205 írta: »

Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

hát sajna, ha ők nem indokolták meg, akkor nem sok magyarázni való van rajta
max annyit tehetsz, h írsz nekik és megkérdezed, h miért töröltek

[1404363] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 23, 2015, 7:50 p.m.

Ezt megtettem és türelmesen várok a válaszra.

[1404365] Liz65 (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 7:57 p.m.

Szisza1205 írta: »

Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

Íme az üzenet, amit kaptam:







Hello Szilvia.latakne!






You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.

hát sajnos ez alapján azt írta, h hosszú ideig nem gondoztad a farmodat, ezért töröltek

[1404373] Köles (HU1) [HU1] :: May 23, 2015, 9:58 p.m.

Szisza1205 írta: »

Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

Íme az üzenet, amit kaptam:









[h=2]Hello Szilvia.latakne![/h]





You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.

Szia!

Ez egy automatikus törlés! Nem "ember" törölte, hanem egy program, amely ezek szerint nem működik igazán jól.
Egy bizonyos regisztrációs szám fölött automatikusan átfésüli a farmokat, és amelyiket régen látogattak, azt törli, és üzen.
Ha valamelyik illetékes ír, azt mindig olyan nyelven teszi, amelyik ország szerverén játszol, vagyis nálunk magyarul.

Nemrég "feltörték" a fórum szerverét, akkor figyelmeztettek is, hogy elképzelhető, hogy lenyúlták az adatainkat. Ez az arany eltűnés, stb. miatt jutott eszembe. Ha tovább gondolom, az adataid birtokában kérhették a farmod hivatalos törlését is.

Ha kapsz valami infót, hogy mi történt, légyszíves írd majd ide, hogy mi is értesüljünk.

Ha véletlenül törölt a szerver, akkor ......... Na, nem is gondolom végig!

[1404375] Beth-Seba (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 5:12 a.m.

Szia Szisza1205!!
Regisztráltál másik farmot??
Mert beírtam a neved és meg van a farmod.

[1404377] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 24, 2015, 7:20 a.m.

Igen, regisztráltam másikat ugyanazon a néven, de el sem kezdtem rajta játszani. Ha én beírom a ranglistában, hogy Szilvia.latakne (ezt a farmot keresem), nem talál játékost. Nem a Szisza1205-ösről van szó, hanem egy korábbiról. És az, hogy nem gondoztam a farmon az állatokat hosszú ideje, ez nem igaz, hiszen minden nap felléptem rá többször is a projektek és eventek miatt is.

Gondoztam minden nap őket, ha nem is minden nap, de napokig sosem voltam távol.

[1404378] Beth-Seba (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 7:54 a.m.

Szisza1205 írta: »

Igen, regisztráltam másikat ugyanazon a néven, de el sem kezdtem rajta játszani. Ha én beírom a ranglistában, hogy Szilvia.latakne (ezt a farmot keresem), nem talál játékost. Nem a Szisza1205-ösről van szó, hanem egy korábbiról. És az, hogy nem gondoztam a farmon az állatokat hosszú ideje, ez nem igaz, hiszen minden nap felléptem rá többször is a projektek és eventek miatt is.

Gondoztam minden nap őket, ha nem is minden nap, de napokig sosem voltam távol.

Értem,azt a farmot tényleg nem találja meg.

[1404379] Brad Boy (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 8:16 a.m.

Végigolvastam az azóta született beírásokat, így már tisztább a kép. Nem az okot tekintve persze, hanem hogy mi történt. Ha jól értem, két külön mail-címen és két külön gépen futó farmról van szó, amiből az egyiket állítólagos elhanyagolás miatt automata módon töröltek. Ennek fényében úgy gondolom, az a minimum, hogy visszakapod a régi farmod, Szisza, minden készletével együtt, és a kiesett napok miatt a futó eventek - cukorgyűjtés, szórólapok - időarányos részét jóváírják, meg a lóversenyre is annyi napi benzint a plusz lehetőségeivel együtt, amennyit vesztettél. Ezzel pedig még csak helyreállítják a hibát, efölött illene még valamivel kárpótolni a tévedésükért, és mert napokig nem játszhattál, még a pénzedért sem.
Valószínűleg nem egyedül fogom figyelni ezt a topikot, szurkolva neked, és várva, hogy mi lesz az eredmény. Vizsgázik a GG.

[1404381] Szisza1205 (HU1) [None] :: May 24, 2015, 8:35 a.m.

Mindenképp írok, hogy mit válaszol a support, csak úgy látszik türelmesnek kell lenni, mert eddig semmi.
Olyan előfordulhat, hogy egy másik játékos kéri a törlést? Ahol voltam/vagyok szövetkezet, ott elutasítottam egy jelentkezőt, akit már egyszer kiraktunk és probléma volt vele.

[1404382] Brad Boy (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 8:42 a.m.

Ünnep van, nem dolgoznak a Supportnál sem. Leghamarabb kedden várhatsz választ, de szerintem el lesznek öntve levelekkel, és nem fogják elsietni a dolgot. Mindig hosszú idő, mire írnak. Nem hinném, hogy bárki kérhetné más farmja törlését. Az automata levél alapján ez valami tévedés lehet szerintem, bár el sem tudom képzelni az okát. Mindenesetre ha visszakapod a farmod, sürgősen változtass jelszót, lehetőleg betű- és számkombinációval.

[1404383] Liz65 (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 8:42 a.m.

Szisza1205 írta: »

Mindenképp írok, hogy mit válaszol a support, csak úgy látszik türelmesnek kell lenni, mert eddig semmi.
Olyan előfordulhat, hogy egy másik játékos kéri a törlést? Ahol voltam/vagyok szövetkezet, ott elutasítottam egy jelentkezőt, akit már egyszer kiraktunk és probléma volt vele.

szia
csak abban az esetben kérheti másik játékos a törlést, ha tudja a hozzáférésedet a farmhoz. meg kell adni a nick neveden kivül a jelszót is, h biztosan te kéred-e a törlést. ellenkező esetben gondolod el, mi lenne itt????
sőt asszem még a mél címedet is meg kell adni, amin regisztráltál

viszont, ha program hiba, ahogy Köles is írja, akkor jó ha tudnak róla a fejlesztők és javítják, mert ennyi erővel bárkit törölhet a rendszer véletlenül.


amúgy meg a Szilvia.latakne farmod is látható a falun keresztül. és valóban látszik is, h csak beregiztél újra, mert alapállapotban van

[1404384] Brad Boy (HU1) [HU1] :: May 24, 2015, 8:45 a.m.

Szia, Liz! Jó látni a pörge kalapod! Na ja, én is valami ilyesmire próbáltam utalni a jelszó-változtatási javaslattal.