Forum: empire-cs
Board: [861] Problémy s platbami
Topic: [311656] děkuji za nic
[-311656]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 24, 2016, 8:50 a.m.
Dobrý den
Včera v 19:00 +- 5 min jsem si za 880 Kč koupil. Platil jsem kartou. Měl jsem 85 000 + bonusy (vojáci, 16 hod bonus na šoguny a nevím co ještě) do tet sem nic neobdržel.
Tak,že vyhozené peníze za nic.
Tak ,že děkuji za nic a tímto prosím aby se mi už nezobrazovaly tyto bonusy které stejně nedostanu nebo potom kdy bonus je na nic.
lik
Včera v 19:00 +- 5 min jsem si za 880 Kč koupil. Platil jsem kartou. Měl jsem 85 000 + bonusy (vojáci, 16 hod bonus na šoguny a nevím co ještě) do tet sem nic neobdržel.
Tak,že vyhozené peníze za nic.
Tak ,že děkuji za nic a tímto prosím aby se mi už nezobrazovaly tyto bonusy které stejně nedostanu nebo potom kdy bonus je na nic.
lik
[4467836]
Foxes [None]
:: June 24, 2016, 9:24 a.m.
Ahoj,likantrop (CZ1) napsal(a):Dobrý den
Včera v 19:00 +- 5 min jsem si za 880 Kč koupil. Platil jsem kartou. Měl jsem 85 000 + bonusy (vojáci, 16 hod bonus na šoguny a nevím co ještě) do tet sem nic neobdržel.
Tak,že vyhozené peníze za nic.
Tak ,že děkuji za nic a tímto prosím aby se mi už nezobrazovaly tyto bonusy které stejně nedostanu nebo potom kdy bonus je na nic.
lik
připsání může trvat až 48 hodin. Záleží na tom, jak rychle zpracují tvoji platbu. Pokud výše zmíněné do této doby nedostaneš, tak prosím kontaktuj podporu zde: https://support.goodgamestudios.com/?lang=cs&g=12
Napiš jim všechny informace, na které si vzpomeneš a oni to s tebou vyřeší
. [4467841]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 9:27 a.m.
mě se to stalo to samé o 24 hod a děkuji GGS taky za nic a jsem zvědavej jak to vyřeší
nakrknutý aci2
nakrknutý aci2
[4467845]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 9:31 a.m.
Tak že pokud tomu rozumím v akci koupené rubíny nikdy nemusí splňovat nabídku GGS jako je tento případ kdy byla akce v rámci šoguna a můžeme očekávat že je dostaneme třeba na cizáky? To snad nemyslí GGS vážněFoxes napsal(a):Ahoj,likantrop (CZ1) napsal(a):Dobrý den
Včera v 19:00 +- 5 min jsem si za 880 Kč koupil. Platil jsem kartou. Měl jsem 85 000 + bonusy (vojáci, 16 hod bonus na šoguny a nevím co ještě) do tet sem nic neobdržel.
Tak,že vyhozené peníze za nic.
Tak ,že děkuji za nic a tímto prosím aby se mi už nezobrazovaly tyto bonusy které stejně nedostanu nebo potom kdy bonus je na nic.
lik
připsání může trvat až 48 hodin. Záleží na tom, jak rychle zpracují tvoji platbu. Pokud výše zmíněné do této doby nedostaneš, tak prosím kontaktuj podporu zde: https://support.goodgamestudios.com/?lang=cs&g=12
Napiš jim všechny informace, na které si vzpomeneš a oni to s tebou vyřeší
[4467856]
Foxes [None]
:: June 24, 2016, 9:39 a.m.
Tak to samozřejmě není. Ale vždy při platbě dostanete upozornění, že může trvat až 48 hodin. To se ovšem stává výjimečně. Vzhledem k tomu, že platby prochází přes třetí stranu, tak není vždy 100% zaručené, že se vše připíše ihned.aci2 (SK1) napsal(a):Tak že pokud tomu rozumím v akci koupené rubíny nikdy nemusí splňovat nabídku GGS jako je tento případ kdy byla akce v rámci šoguna a můžeme očekávat že je dostaneme třeba na cizáky? To snad nemyslí GGS vážněFoxes napsal(a):Ahoj,likantrop (CZ1) napsal(a):Dobrý den
Včera v 19:00 +- 5 min jsem si za 880 Kč koupil. Platil jsem kartou. Měl jsem 85 000 + bonusy (vojáci, 16 hod bonus na šoguny a nevím co ještě) do tet sem nic neobdržel.
Tak,že vyhozené peníze za nic.
Tak ,že děkuji za nic a tímto prosím aby se mi už nezobrazovaly tyto bonusy které stejně nedostanu nebo potom kdy bonus je na nic.
lik
připsání může trvat až 48 hodin. Záleží na tom, jak rychle zpracují tvoji platbu. Pokud výše zmíněné do této doby nedostaneš, tak prosím kontaktuj podporu zde: https://support.goodgamestudios.com/?lang=cs&g=12
Napiš jim všechny informace, na které si vzpomeneš a oni to s tebou vyřeší
@aci2 Vždy tomu tak bylo a věřím, že tu nejsi poprvé.
[4467860]
Lukas Vydra (CZ1) [None]
:: June 24, 2016, 9:42 a.m.
Aci, nesponzoruj GGS a máš vystaráno
[4468061]
Foxes [None]
:: June 24, 2016, 12:21 p.m.
Tímto se chci omluvit @likantrop (CZ1) a @aci2 (CZ1) za sdělení nepravdivých informací.
Zoe mě pro jistotu poprosila, ať se na to podívám ještě jednou.
Správná informace je tato: Pokud se tedy píše "ihned po potvrzení platby", tak to znamená do několika sekund až minut. Pokud nedostanete, co jste zakoupili, tak je něco špatně a bude nutné kontaktovat podporu.
Zoe mě pro jistotu poprosila, ať se na to podívám ještě jednou.
Správná informace je tato: Pokud se tedy píše "ihned po potvrzení platby", tak to znamená do několika sekund až minut. Pokud nedostanete, co jste zakoupili, tak je něco špatně a bude nutné kontaktovat podporu.
[4468073]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 12:34 p.m.
Foxes napsal(a):Tímto se chci omluvit @likantrop (CZ1) a @aci2 (CZ1) za sdělení nepravdivých informací.
Zoe mě pro jistotu poprosila, ať se na to podívám ještě jednou.
Správná informace je tato: Pokud se tedy píše "ihned po potvrzení platby", tak to znamená do několika sekund až minut. Pokud nedostanete, co jste zakoupili, tak je něco špatně a bude nutné kontaktovat podporu.
Tak že rubíny došli ale ostaní ne měl jsem dostat toto :ani jeden z bonusů nedošel tak že se cítím poškozen podpora dostala info o události ale pokud je to takhle asi budu žádat o navrácení peněz což asi GGS bude mít problém a z důvodů toho že v době platby byly bonusy kvůli kterým jsem tuto platbu prováděl
aci2
[4468269]
Zoe [Moderator]
:: June 24, 2016, 3:14 p.m.
Máš pravdu, že jelikož rubíny máš, k vrácení peněz se budou nejspíš stavět negativně...aci2 (SK1) napsal(a):
Tak že rubíny došli ale ostaní ne měl jsem dostat toto :ani jeden z bonusů nedošel tak že se cítím poškozen podpora dostala info o události ale pokud je to takhle asi budu žádat o navrácení peněz což asi GGS bude mít problém a z důvodů toho že v době platby byly bonusy kvůli kterým jsem tuto platbu prováděl
aci2
Každopádně by ti měli vrátit ty bonusy a třeba se dohodnete ještě na jiné formě kompenzace
[4468661]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 24, 2016, 8:36 p.m.
ne došlo hned že platba proběhla v pořátku ale bonusy sem nedostal. tak co si mam myslet slibujete a neplníte. jen aby jste s lidi vytáhly prachy. prachy jste si strhly během par sekund ale bonusy nemam dosud a to je 28 hodin po tom co jste si ztrhly peníze za služby co jste nedodaly a že by někdo napsal omluvu nebo se snažyl snažil domluvit o nahradě to vubec né.
[4468676]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 9:06 p.m.
Tak tohle mě odpověděli navečer dnes
***
Tak že jsou si vědomi že tam byl bonus a že to musí uhradit ale že by nam nechali šoguny ještě 14 dní abychom ten bonus využili :-))
masranej aci2
edit: Není dovoleno zveřejňovat soukromou konverzaci s podporou. Odpověď můžeš parafrázovat.
***
Tak že jsou si vědomi že tam byl bonus a že to musí uhradit ale že by nam nechali šoguny ještě 14 dní abychom ten bonus využili :-))
masranej aci2
edit: Není dovoleno zveřejňovat soukromou konverzaci s podporou. Odpověď můžeš parafrázovat.
[4468683]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 9:17 p.m.
drahý nebo drahá FOXES to že to chodí do cca 20 vteřin je už dávno a celkem bez problému jsem toto měl ale tohle jsem nezažil platba došla cca po 15 hodinách a tím pádem veškeré bonusy padly a v mém případě jsem kupoval kvůli bonusu a japonci než se to vyřeší tak už nebudou a tím pádem bonus na japonce je na nic . Tak že co teď nechat si vrátit peníze jedině a to jsem zvědaví pokud odstoupím od smlouvy co GGS bude vymíšlet a ještě pokud budu chtít kompnzaci za obchod který nabízeli a přitom nebyly schopni uskutečnitFoxes napsal(a):Tímto se chci omluvit @likantrop (CZ1) a @aci2 (CZ1) za sdělení nepravdivých informací.
Zoe mě pro jistotu poprosila, ať se na to podívám ještě jednou.
Správná informace je tato: Pokud se tedy píše "ihned po potvrzení platby", tak to znamená do několika sekund až minut. Pokud nedostanete, co jste zakoupili, tak je něco špatně a bude nutné kontaktovat podporu.
stav stejný jsem nasranej aci2
[4468690]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 24, 2016, 9:25 p.m.
žádné bonusy mi nedošly. kupoval sem si to hlavně kuly bonusu na soguny a sem zvědavy na co mi ten bonus bude když nebudou soguny a to se nebavím o tech vojácích a a prostředcích co jsem měly dostat.
po zadaní udaju mi na obrazovce vyskočila ta ruka a ten nadpis .že pladba proběhla v pořádku.
po zadaní udaju mi na obrazovce vyskočila ta ruka a ten nadpis .že pladba proběhla v pořádku.
[4468712]
aci2 (SK1) [SK1]
:: June 24, 2016, 9:47 p.m.
JJ To proběhlo všem ale nic nedošlo mam scren s bonusama co měli bejt tak mam argument a jsem zvědavej jak se budou tvařit
aci2
aci2
[4468743]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 24, 2016, 10:17 p.m.
jednou za uhersky rok si koupím bonus a nic. začínám zvažovat,že udělám papa když se knam tady takhle chovají
[4469565]
Lien Rag (CZ1) [CZ1]
:: June 25, 2016, 7:38 p.m.
Znovu zopakuji stejnou věc. Do 70lvl, jsem došel bez koruny vložené do hry. Pak jsem něco jednou až dvakrát měsíčně nakoupil v akci. Pokračoval bych. Přestal sem před rokem. A nehodlám to obnovit. Pro mně to nemá smysl. Na co se rozčilovat a ještě za své peníze. Kam to směřují, tam to i dospěje.Koukejte se zamyslet nad tím, za co platíte. Nic víc k tomu není třeba dodávat. kašlu na všechny nabídky i ty nejperfektnější. Za marast ještě platit? Se raději opiju. Jednak to vyjde levněji a jednak aspoň vím, čím si ničím zdraví
[4469645]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 25, 2016, 8:39 p.m.
máš pravdu ))) když si raz za čas dobiješ stéjnak nedostaneš co ti přislíbí tak proč do nich vrážet prachy.
a v těhle vedrech vedrech to raději utratím za orosený
a v těhle vedrech vedrech to raději utratím za orosený
[4470392]
Zoe [Moderator]
:: June 26, 2016, 3:53 p.m.
Zdravím,
bonusy by vám měli dodatečně připsat, stačí si o ně napsat - jak už jsem psala v jiném tématu, jedna hračka hlásila, že jí rubíny také nepřišly, a byly jí nahrazeny i s bonusy. Proto by s tím neměl být problém ani u vás
S bonusem za samuraje to bude horší, tam se buď dohodnete na jeho aktivaci při další akci, nebo na nějaké jiné kompenzaci, každopádně přijít byste o něj neměli
bonusy by vám měli dodatečně připsat, stačí si o ně napsat - jak už jsem psala v jiném tématu, jedna hračka hlásila, že jí rubíny také nepřišly, a byly jí nahrazeny i s bonusy. Proto by s tím neměl být problém ani u vás
S bonusem za samuraje to bude horší, tam se buď dohodnete na jeho aktivaci při další akci, nebo na nějaké jiné kompenzaci, každopádně přijít byste o něj neměli
[4471557]
likantrop (CZ1) [CZ1]
:: June 27, 2016, 7:30 p.m.
a komu když na stížnost co sem poslal na support ještě nikdo nereagoval ???????????????????????????????????????
[4471626]
Sstyx (CZ1) [None]
:: June 27, 2016, 8:32 p.m.
Jestli jsi ji psal ve čtvrtek nebo v pátek, pak měj ještě chvilku strpení. Ticketu mají hodně, takže odpovědi nejsou hned...likantrop (CZ1) napsal(a):a komu když na stížnost co sem poslal na support ještě nikdo nereagoval ???????????????????????????????????????