Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
Topic: [221840] Bug Pozzo dei Desideri - 02.06.15
[3191776]
ninniwarrior (IT1) [IT1]
:: June 4, 2015, 1:44 p.m.
Ciao ninniwarrior,
quello che tu stai proponendo se ho capito bene, è un sistema di tracking dell' avvenuta operazione in-game?
_Spugna_
Egregio Signor Spugna, ha perfettamente centrato il senso della mia richiesta.
E' facile capirsi quando c'è la volontà di farlo.
Sicuro del suo impegno la ringrazio anticipatamente.
[3191809]
PuntoG [None]
:: June 4, 2015, 3:31 p.m.
Ciao PuntoG, sto facendo quanto mio potere per chiedere ulteriori analisi e dettagli sul tuo caso. In particolare mi preme capire: sperimenti una perdita di rubini indipendentemente all'utilizzo del pozzo ma sempre legata al suo upgrade di livello? _Spugna_
Egregio Signor Spugna, ligio al regolamento del forum evito di pubblicare l'ultima risposta pervenutami dal vostro customer service dove a dire poco mi viene attribuita una notevole deficienza mentale. Si confermo io il pozzo non lo guardo neanche con il cannocchiale visto il furto che ho già subito tanto che non ho riscosso gli ultimi rubini e nonostante questo ho avuto un altro upgrade a livello 8. Non ci vuole un genio ad entrare nel mio account e verificare quanto denuncio invece di ribadire nella mail che ieri in effetti dal mio account è stato uppato il pozzo e che come detto mi dovevo astenere dal suo utilizzo. Se fossi di Roma la mia risposta sarebbe dovuta essere "ce fai o ce sei?". Ora non volendo offendere nessuno con il "ce sei" è gioco forza pensare che "ce fai". Io a questo gioco non ci stò. Nella mia mail ho chiesto il totale rimborso dei rubini caricati sul mio account e tranquillamente potrete deletarmi. Ovviamente non ho ricevuto risposta.
[3191944]
Sayter13 [None]
:: June 5, 2015, 1:51 p.m.
E' stato risolto il bug? Avviso che tra 3 ore mi finische il tempo del pozzo dei desideri... e i rubini li voglio tutti, se no faccio un casino 
[3191946]
Spugna [None]
:: June 5, 2015, 2:34 p.m.
E' stato risolto il bug? Avviso che tra 3 ore mi finische il tempo del pozzo dei desideri... e i rubini li voglio tutti, se no faccio un casino
Tutto sistemato, come detto QUI
Per quanto riguarda tutti quelli che hanno avuto problemi con il pozzo dei desideri, avrei bisogno di sapere se i rubini venivano sottratti anche senza effettivamente cliccare sul pozzo ed effettuare l'azione di duplicazione tramite la moneta.
PuntoG, al momento la tua rimane l'unica segnalazione di questo caso in mio possesso.
per rendere anche più chiara la situazione vorrei capire per ciascuno di quanti livelli è aumentato il vostro pozzo (es.: dal 2 al 4 etc.) e quanto vi è costato ogni upgrade.
_Spugna_
[3191963]
Sayter13 [None]
:: June 5, 2015, 3:47 p.m.
Bene, mi fa piacere spugna
[3191965]
PuntoG [None]
:: June 5, 2015, 3:50 p.m.
Tutto sistemato, come detto QUI
Per quanto riguarda tutti quelli che hanno avuto problemi con il pozzo dei desideri, avrei bisogno di sapere se i rubini venivano sottratti anche senza effettivamente cliccare sul pozzo ed effettuare l'azione di duplicazione tramite la moneta.
PuntoG, al momento la tua rimane l'unica segnalazione di questo caso in mio possesso.
per rendere anche più chiara la situazione vorrei capire per ciascuno di quanti livelli è aumentato il vostro pozzo (es.: dal 2 al 4 etc.) e quanto vi è costato ogni upgrade.
_Spugna_
Egregio signor Spugna
un Romano le direbbe: " alora sei de coccio.....", io le chiedo gentilmente di non voler tirare, anche lei, le cose per le lunghe.
Semplicemente rileggendo questo thread si sarebbe dovuto rendere conto che:
Segnalato la cosa alla ggs.
ma sfortunatamente su un caso su 4 a distanza di un giorno si poteva incassare. Si può fare solo se non si attiva un nuovo raddoppio credo perché per le precedenti tre volte perso tutto, investimento e raddoppio. Ma screen e messaggi servono a poco
ninniwarrior ha scritto: »Siete proprio fumati!!!!!!!!
Non mi sono mai piegato all'ennesima estorsione del pozzo dei desideri tranne che per le monete "OMAGGIO" ricevute inizialmente e per le quali ho dovuto lottare con un customer support ottuso al massimo.
Posto questo, dopo l'annuncio di SPUGNA ho controllato il mio pozzo, INATTIVO RIPETO, e me lo sono trovato al livello 2!!!!!!!!!!!!!!
..........
A me, il più pollo di tutto il server, il pozzo maledetto è arrivato a livello 7 !!! Da solo, senza che io facessi nulla.
..........
purtroppo io non sono un frequentatore del forum. non ho troppo tempo.a me ha fatto fuori molti rubini, è arrivato a liv. 6alla fine ho riscosso tutte le monetesolo che dopo 20 monete mi ritrovo con meno rubini di prima
bel regalo mi havete fatto
...........
E' stato risolto il bug? Avviso che tra 3 ore mi finische il tempo del pozzo dei desideri... e i rubini li voglio tutti, se no faccio un casino
Ho aperto ticket e pretendo sottolineo pretendo che entro domani mi vengano restituiti i rubini RUBATI dal mio account mi ritrovo con il pozzo a livello 7 senza che io abbia ESPRESSO LA MIA LIBERA E INSINDACABILE VOLONTA' A SPENDERE I MIEI SOLDI.
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Egregio team di supporto della GGS, se credete che gli utenti hanno l'anello al naso con me avete sbagliato di grosso. Io non mi accontento del rimborso per due upgrade (guarda caso gli unici due che ho potuto provare con gli screen) ma RIVOGLIO IMMEDIATAMENTE I MIEI SOLDI PER INTERO VISTO CHE NON ERA MIA INTENZIONE UPPARE IL POZZO. Il ticket che ho aperto era chiarissimo nella sua esposizione e far finta da parte vostra di non comprenderlo appieno è comportamento fraudolento. Vi invito, inoltre, per massima chiarezza e trasparenza a pubblicare in forum il costo in rubini di ogni upgrade in modo da permettere all'utenza un immediato riscontro del rimborso avuto. (***)
........
(***) vuol fare i giochini di prestigio con me???
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Il mio secondo intervento in forum è la manifestazione del mio malessere per un parziale accredito di rubini dove mi è stato riconosciuto solo l'upgrade dei livelli 6 e 7, tralasciando quello dei livelli 3 4 e 5. Ovviamente ho immediatamente ricontattato il team tecnico per l'intero rimborso ma ciliegina sulla torta nelle ore pomeridiane il contatore dei rubini si è abbassato di altri 18.000 rubini senza che io abbia effettuato nessuna spesa e senza toccare, Dio me ne scampi e liberi, il pozzo. E vai con il terzo ticket.
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...........
Le faccio notare che ad occhio e croce stiamo parlando di circa 100.000 (centomila) ed oltre rubini sottrattimi per 6 avanzamenti del pozzo da me non richiesti - le faccio anche notare che nonostante io nemmeno mi avvicini a tale pozzo, il suo livello si è autouppato all'OTTO!!!!!
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Me compreso siamo in 6 ad aver segnalato questo bug!
Le concedo qualche caso di quelli segnalati un poco dubbio ma allora sull'altro piatto della bilancia dobbiamo mettere tutti quei players inconsapevoli che non essendosi accorti della cosa non hanno segnalato in forum e/o al customer support della ggs.
A prescindere da tutto il discorso precedente rimane il fatto che il citato customer support ha sempre risposto - ... abbiamo controllato e non ci risulta che questa operazione sia stata effettuata dal tuo account... - abbiamo controllato e non ci risultano spese di rubini nella data da te citata... - abbiamo controllato e non ci risulta la movimentazione da te citata...-
Ci dica lei se questo presunto customer support ci truffa con il fatto del controllo, assolutamente non documentato oppure questa volta avendola combinata grossa non intende controllare!
Mi dica lei se devo continuare, sappia che quando ho ragione vado avanti ad oltranza anche servendomi di tutti i mezzi consentiti dalla legge.
Le ricordo anche egregio signor Spugna che al momento della scrittura dei miei messaggi sopra citati il pozzo era al livello 7 autouppatosi al livello 8 (situazione attuale). Questo è stato regolarmente comunicato al customer support con l'ennesimo, inutile (?) messaggio.
[3191968]
calimero1 (IT1) [None]
:: June 5, 2015, 4:19 p.m.
tutto sistemato un corno
volete N° data ed ora adesso che siamo stati TRUFFATI.
se avessi solo immagginato tutto questo credi davvero che avrei comprato le monete?
come faccio a sapere quando è successo ed in quale quantità se mi accorgo del maltolto solo dopo che sono passati giorni? anche perchè al momento del fatto non c'è nessun avviso, ti accorgi solo quando vai ad aprirlo di nuovo che ha aumentato di un livello con regolare asportazione di rubini, solo che se non ti segni tutti gli acquisti e le spese è impossibile risalire al momento ed alla quantità. mentre VOI SAPETE BENE quanti se ne prende,
quindi non avanzate scuse puerili e meschine
volete N° data ed ora adesso che siamo stati TRUFFATI.
se avessi solo immagginato tutto questo credi davvero che avrei comprato le monete?
come faccio a sapere quando è successo ed in quale quantità se mi accorgo del maltolto solo dopo che sono passati giorni? anche perchè al momento del fatto non c'è nessun avviso, ti accorgi solo quando vai ad aprirlo di nuovo che ha aumentato di un livello con regolare asportazione di rubini, solo che se non ti segni tutti gli acquisti e le spese è impossibile risalire al momento ed alla quantità. mentre VOI SAPETE BENE quanti se ne prende,
quindi non avanzate scuse puerili e meschine
[3191985]
kluca3 (IT1) [IT1]
:: June 5, 2015, 5:31 p.m.
per fortuna il mio pozzo e stupido e non riesce ad upparsi da solo 
comunque resto del fatto che avendolo portato al liv 2 , mi spettavano per diritto 2 monete porta fortuna invece che 1 sola ,ma finora il pozzo lo usato solo 1 volta mi pare...
posso anche sbagliarmi , ma se parte dal liv 0 , le monete fortunate dovrebbero essere 2.
king
comunque resto del fatto che avendolo portato al liv 2 , mi spettavano per diritto 2 monete porta fortuna invece che 1 sola ,ma finora il pozzo lo usato solo 1 volta mi pare...
posso anche sbagliarmi , ma se parte dal liv 0 , le monete fortunate dovrebbero essere 2.
king
[3192103]
Spugna [None]
:: June 8, 2015, 10:55 a.m.
Le ricordo anche egregio signor Spugna che al momento della scrittura dei miei messaggi sopra citati il pozzo era al livello 7 autouppatosi al livello 8 (situazione attuale). Questo è stato regolarmente comunicato al customer support con l'ennesimo, inutile (?) messaggio.
PuntoG,
ti ringrazio molto per il mssaggio riassuntivo.
Ho preso in carico i nominativi segnalati e riportato i casi per maggiore analisi, al nostro team.
Questo non vuol dire che ho la soluzione ma che li ho indirizzati meglio su un problema che forse non era stato avvertito come tale, prima.
Mi dispiace se non ho capito subito la quantità di player che riportavano il tuo stesso errore. A voi vanno le mie scuse.
Grazie invece, per quanto fatto.
_Spugna_
[3192311]
Spugna [None]
:: June 10, 2015, 10:42 a.m.
Modero entrambe le discussioni per correttezza.
Apprezzo la volontà di BRAM nel voler spiegare il suo punto di vista sulla questione.
Il suo post ri-solleva questioni interessanti e problemi da risolvere. Il contenuto è valido ma è posto nel contenitore sbagliato. Per questo motivo il messaggio verrà eliminato come off-topic ma sono convinto che, se rivisto, abbia comunque contenuti validi.
Qua.zar,
Sono al corrente della situazione e delle "soluzioni" che stanno venendo proposte all'utenza. Sto cercando di smuovere qualcosa per quanto mi è possibile, facendo capire l'elevata insoddisfazione a livello morale per chi come te, si è trovato in una situazione scomoda non per causa sua.
Non ti dirò di non essere arrabbiato ma ti dirò di non cedere alla rabbia non rispettando gli altri giocatori che leggono queste discussioni in cerca di dialogo e soluzioni.
Detto questo, elimino il tuo messaggio togliendo i quote delle email del supporto, che non possono essere ripotate come da regolamento.
Se volete continuare questo tipo di discussione, vi consiglio di perpetrarlo per PM.
_Spugna_
Apprezzo la volontà di BRAM nel voler spiegare il suo punto di vista sulla questione.
Il suo post ri-solleva questioni interessanti e problemi da risolvere. Il contenuto è valido ma è posto nel contenitore sbagliato. Per questo motivo il messaggio verrà eliminato come off-topic ma sono convinto che, se rivisto, abbia comunque contenuti validi.
Qua.zar,
Sono al corrente della situazione e delle "soluzioni" che stanno venendo proposte all'utenza. Sto cercando di smuovere qualcosa per quanto mi è possibile, facendo capire l'elevata insoddisfazione a livello morale per chi come te, si è trovato in una situazione scomoda non per causa sua.
Non ti dirò di non essere arrabbiato ma ti dirò di non cedere alla rabbia non rispettando gli altri giocatori che leggono queste discussioni in cerca di dialogo e soluzioni.
Detto questo, elimino il tuo messaggio togliendo i quote delle email del supporto, che non possono essere ripotate come da regolamento.
Se volete continuare questo tipo di discussione, vi consiglio di perpetrarlo per PM.
_Spugna_
[3192330]
Spugna [None]
:: June 10, 2015, 3:44 p.m.
Per la discussione nata dalle parole di BRAM, continuiamo a parlarne QUI.
Manteniamo invece il topic per eventuali (si spera di no) segnalazioni sul pozzo.
_Spugna_
Manteniamo invece il topic per eventuali (si spera di no) segnalazioni sul pozzo.
_Spugna_
[3192338]
PuntoG [None]
:: June 10, 2015, 5:59 p.m.
Egregio Signor Spugna, mi trovo per l'ennesima volta a richiedere il costo in rubini degli upgrade del pozzo che più dei desideri lo avrei chiamato "pozzo lasciate ogni speranza voi che entrate". Essendo una richiesta presentata a Lei tramite forum, al costumer service tramite ticket e da entrambi a tutt'oggi inevasa mi vedo costretto a rivolgere la stessa richiesta agli utenti del forum, magari più preparati di voi colletti bianchi.
Qualche giocatore mi saprebbe rispondere o a nessuno, giustamente, è interessato uppare il pozzo oltre il livello 2?
Non nego che la mancanza di informazioni da parte vostra innesca in me strani ragionamenti.
Qualche giocatore mi saprebbe rispondere o a nessuno, giustamente, è interessato uppare il pozzo oltre il livello 2?
Non nego che la mancanza di informazioni da parte vostra innesca in me strani ragionamenti.
[3192434]
PuntoG [None]
:: June 11, 2015, 7:53 p.m.
Egregio Signor Spugna, mi trovo per l'ennesima volta a richiedere il costo in rubini degli upgrade del pozzo che più dei desideri lo avrei chiamato "pozzo lasciate ogni speranza voi che entrate". Essendo una richiesta presentata a Lei tramite forum, al costumer service tramite ticket e da entrambi a tutt'oggi inevasa mi vedo costretto a rivolgere la stessa richiesta agli utenti del forum, magari più preparati di voi colletti bianchi.
Qualche giocatore mi saprebbe rispondere o a nessuno, giustamente, è interessato uppare il pozzo oltre il livello 2?
Non nego che la mancanza di informazioni da parte vostra innesca in me strani ragionamenti.
Faccio up alla discussione visto che l'assenza di risposta da parte della GGS sta assumendo un ritardo biblico. Spugna ???
[3192447]
Spugna [None]
:: June 12, 2015, 7:33 a.m.
Ciao PuntoG,
continuo la conversazione in privato visti i dettagli della conversazione.
_Spugna_
continuo la conversazione in privato visti i dettagli della conversazione.
_Spugna_