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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [287509] [THREAD UNICO] [Segnala QUI] Gioco lento, Lag in aumento, problematiche legate ai contenuti Flash

[4166665] kluca3 (IT1) [IT1] :: Oct. 20, 2015, 2:32 p.m.

consiglio, xk chi usa crome, di installare AdBLOCK    , un programma che blocca le pubblicità e  i tentativi di  pagine aperte e fastidiosamente durante la navigazione online .

dovrebbe , aiutare ad avere una connessione piu pulita e veloce.

negli altri casi, consiglio sempre di aggiornare flash player e svuotare la cache .

king L 

[4166692] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 20, 2015, 2:50 p.m.

Il Browser Google Chrome ha estensioni attive che aumentano il consumo di dati e, di conseguenza diminuisce la qualità del gioco, in questa circostanza risulta importante ridurre il consumo dati dei contenuti flash visto il "ritardo" (Lag) che si registra sul Game allo stato attuale pertanto vi consiglio di utilizzare browser "più leggeri" come Next sia per android che per Pc, browser totalmente gratuito migliora sensibilmente l'esperienza di gioco rispetto ai precedenti browser citati.

Vi consiglio inoltre di seguire i suggerimenti riportati nel precedente post cliccando [QUI].

[4167891] Spugna [None] :: Oct. 21, 2015, 1:08 p.m.

Buondì Ciurma,

Mi stanno giungendo sempre più informazioni riguardo a questo problema.
I nostri tecnici stanno ancora indagando sulla natura del problema e visto l'aumentare dei casi di lag ed "impossibilità di controllo del mouse", vi prego quindi di postare in questa discussione (solamente chi ancora non lo ha già fatto) chi riscontra questo tipo di problematica.

Sto raccogliendo i singoli casi e da sottoporre al nostro team così da amplificare la portata dell'indagine.

Mi scuso ancora per le problematiche sperimentate e confido in una vostra attiva partecipazione.

_Spugna_

[4168570] kizda (IT1) [None] :: Oct. 21, 2015, 6:12 p.m.

anche a me il gioco va lentissimo inoltre dopo aver cercato di mandare un attacco in berimond contro un altro giocatore, non è  partito sulla mappa ma i mille soldati sono spariti, non risultano nella panoramica ma la caserma indica che è piena quindi non posso reclutare. Desidero almeno recuperare le monete spese per i soldati spariti



kizda.

[4168745] sKaLLa (INT2) [None] :: Oct. 21, 2015, 7:27 p.m.

Ciao!

Io ho riscontrato un altro bug nel server Internazionale 2 dove è tutto il giorno che tutti i giocatori nella mappa in verde NON vedono il proprio castello, 2 avamposti e qualcosa anche che sta vicino al nostro castello (es i castelli stranieri di cui ne vedo 1 solo), questi problemi "minori" devono sparire per sempre visti anche i soldi che arrivano da moltissimi giocatori, dopo anni che è aperto questo gioco non dovrebbero più esserci questi problemi, fate presto a convincere gli amministratori a risolvere il prima possibile che molti si stancano di queste cose...

[4169007] Emenike (IT1) [None] :: Oct. 21, 2015, 9:24 p.m.

Il problema io l ho ogni volta che accedo per la prima volta al giorno. Muovo il mouse, e i miei ordini arrivano rallentati minuti dopo. Pero a me basta chiudere e riaprire e il gioco riparte

[4169056] SophySophy (IT1) [None] :: Oct. 21, 2015, 9:51 p.m.

Sono  infuriata! non è possibile continuare a perdere delle ore per andare dietro al mouse che se ne va per i fatti suoi, sia nella schermata territorio che nelle schermate di attacco. Per assegnare soldati ad ogni slot ci vogliono minuti interi.   Per non parlare degli errori di selezione derivanti dai clic su oggetti non voluti e spesso pagati con rubini!
Ho segnalato il problema al supporto giorni fa e non mi hanno neppure risposto!
Ho proprio perso la pazienza. 

[4169216] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 22, 2015, 12:32 a.m.

Le problematiche di lag maggiori si riscontrano con il Browser Google Chrome, a tal proposito ho suggerito 3 diversi consigli che vi invito a seguire e, scorrendo questo mio post vi riporto un diverso accorgimento che può aiutarvi a migliorare l'esperienza di gioco, in attesa di ulteriori informazioni e dell'attuazione dei bugfix in fase di sviluppo come annunciato dal nostro Co.Ma.:

• Consiglio 1
• Consiglio 2
• Consiglio 3

Sulla videata  del gioco, cliccate col tasto destro in un punto qualsiasi dello schermo, comparirà un menu, cliccate su Impostazioni (evidenziato in blu):

Una volta entrati nell’opzione Impostazioni, selezionate la casella Abilita accelerazione hardware apparirà il segno di spunta (cerchiato in verde in immagine) ora cliccate sulla piccola cartella (quadratino rosso):

Vi apprirà la finestra in immagine sottostante, utilizzate il cursore trascinando per aumentare o diminuire la dimensione della memoria locale. Questo passaggio influisce sulla qualità delle prestazioni dello game, consentirà di scaricare maggiori contenuti flash e quindi ridurrà il lag del gioco, assicuratevi di bloccare il cursore di scorrimento su Illimitati. Cliccare si chiudi e ricaricare il gioco.

[4169592] Spugna [None] :: Oct. 22, 2015, 8:20 a.m.

SophySophy (IT1) ha detto:

Ho segnalato il problema al supporto giorni fa e non mi hanno neppure risposto!
Ho proprio perso la pazienza. 

Ciao SophySophy, 
Il nostro customer support sta ancora ricevendo tanti ticket e quindi sta facendo fatica a lavorare tutte le richieste per tempo. Cercheremo di aiutarti al più presto.

_Spugna_

[4169607] Fata Morgana [None] :: Oct. 22, 2015, 8:31 a.m.

kizda (IT1) ha detto:

anche a me il gioco va lentissimo inoltre dopo aver cercato di mandare un attacco in berimond contro un altro giocatore, non è  partito sulla mappa ma i mille soldati sono spariti, non risultano nella panoramica ma la caserma indica che è piena quindi non posso reclutare. Desidero almeno recuperare le monete spese per i soldati spariti

kizda.

Emenike (IT1) ha detto:
Il problema io l ho ogni volta che accedo per la prima volta al giorno. Muovo il mouse, e i miei ordini arrivano rallentati minuti dopo. Pero a me basta chiudere e riaprire e il gioco riparte

SophySophy (IT1) ha detto:

Sono  infuriata! non è possibile continuare a perdere delle ore per andare dietro al mouse che se ne va per i fatti suoi, sia nella schermata territorio che nelle schermate di attacco. Per assegnare soldati ad ogni slot ci vogliono minuti interi.   Per non parlare degli errori di selezione derivanti dai clic su oggetti non voluti e spesso pagati con rubini!
Ho segnalato il problema al supporto giorni fa e non mi hanno neppure risposto!
Ho proprio perso la pazienza. 

Passando sul forum stamani leggevo e pensavo...........

Ma è possibile che dopo una settimana che è presente questo problema, ma soprattutto dopo una settimana che si ripete che il problema è praticamente nullo cambiando browser, dopo una settimana che si spiega che il problema non è imputabile all'update o al gioco in generale, ci sia ancora gente che passa di qua a lamentarsi che il gioco è lento?

Per una volta che c'è una soluzione semplice, veloce, indolore e a portata di tutti, attuatela no?

Se usate chrome d'abitudine per tutto il resto, potete sempre installare, ad esempio, Opera e usare quello solo per il gioco e Chrome per il resto.  

[4169711] stanislao (IT1) [IT1] :: Oct. 22, 2015, 9:27 a.m.

si il mause nella maggio parte va dove vuole è difficile da controllare

[4170008] kiIIer8312 (IT1) [None] :: Oct. 22, 2015, 11:06 a.m.

Su chrome e con adblock, che ho da tempo, già prima degli ultimi aggiornamenti.
Il gioco è diventato pesante e lento, dopo circa 15 min, bisogna riavviare la pagina altrimenti sembra di giocare con Pistocchi (moviola)  
Questo non accadeva prima, diciamo degli ultimi 2 aggiornamenti, samurai e il precedente.
Nonostante il mio pc sia 8 core, 8gb, aggiornato e tutto.

[4170255] kiIIer8312 (IT1) [None] :: Oct. 22, 2015, 1:19 p.m.

ok per ora va una favola, scorre bene veloce e non si è appesantito.

[4170445] lillacaruso (IT1) [None] :: Oct. 22, 2015, 3 p.m.

Anche dopo la manutenzione di oggi,22/10/2015 il browser con il gioco aperto è lentissimo!!! Ho provato anche da un altro computer e su diversi browser....chrome,explorer,firefox. Ho messo la grafica al minimo,ho tolto la musica e la situazione non cambia,il mouse va su e giù per i fatti suoi e per mandare un attacco(quando lo fa mandare,perchè al momento per me gli stranieri sono off limits,sempre a causa vostra!!) ci metto qualcosa come 15 minuti per riempire.Il problema ce l'hanno anche altri miei compagni di coa....avete intenzioni di risolvere?? Ho anche impostato flahplayer seguendo i consigli che ho trovato nei commenti su,ma niente,non ho risolto proprio nulla!!! 

[4170561] Fata Morgana [None] :: Oct. 22, 2015, 3:49 p.m.

lillacaruso (IT1) ha detto:

Anche dopo la manutenzione di oggi,22/10/2015 il browser con il gioco aperto è lentissimo!!!
[.........]
avete intenzioni di risolvere?? Ho anche impostato flahplayer seguendo i consigli che ho trovato nei commenti su,ma niente,non ho risolto proprio nulla!!! 

Nell'annuncio ufficiale del bugfix di oggi non era stato detto che sarebbero stati risolti i problemi del lag del gioco...

Spugna ha detto:

Buondì Ciurma,

Tra le ore 12:00 e le 13:00 di oggi 22.10.15 affettueremo un bugfix che andrà a sistemare i seguenti problemi:

• Impossibile inviare un attacco ai castelli stranieri (troppe truppe sui fianchi)
• Castelli non visibili sulla mappa e avamposti

Come sempre, vi terremo infomarti.

_Spugna_

Anzi, l'ultimo post dice chiaramente che:

Spugna ha detto:

Buondì Ciurma,

I nostri tecnici stanno ancora indagando sulla natura del problema

Sto raccogliendo i singoli casi e da sottoporre al nostro team così da amplificare la portata dell'indagine.

Quindi, al momento, mi par chiaro che non si sia ancora giunti ad una soluzione.
Inutile arrabbiarsi perchè "non è ancora stato risolto".

In ultimo aggiungo una citazione del Corsaro: (dal forum di Big Farm)

Il Corsaro ha detto:

Buongiorno a tutti,

[....]
Rallentamenti, mouse non preciso e zoom.
La causa del problema non appartiene purtroppo al gioco, ma all'utilizzo di Google Chrome come browser. Dico purtroppo perchè questo vuol dire che non possiamo agire in alcun modo per migliorare la situazione.
Senza entrare in dettagli tecnici che potrebbero confondere, il problema risiede in una mancanza di compatibilità tra Chrome (specialmente la sua ultima versione) e il plug in Pepper flash che porta ad una velocità di risposta di molto inferiore al solito in Big Farm.
La soluzione migliore per evitare problemi di questo tipo, per il momento, è quella di utilizzare un browser differente.

So che molti sono utenti di Chrome e si trovano bene ad utilizzarlo (me compreso) e che questa non è la migliore delle soluzione, ma purtroppo non possiamo al momento agire sul problema in alcun modo.
[.....]
il Corsaro.

Dove si evince chiaramente che i tecnici GGS possono fare poco a riguardo..

[4171131] marcointr22 (IT1) [None] :: Oct. 23, 2015, 1:03 a.m.

Ragazzi  io  mi unisco   LAGGA A BESTIA    avevo fatto un post pochi giorni fa  ma mi hanno dato dei consigli  che purtroppo conoscevo gia  ho mandato anche un Ticket  alla ggs ,  nessuna risposta  ma va bè .
Perfavore sistemate   sta diventandi    molto  difficile giocare    addirittura nella mappa  di  gioco   va tutto a scatti   e non mi venite a dire che  e il mio pc  perche non e il mio pc   e neanche la connessione  ho provato altri giochi da Browser  piu pesanti di questo e vanno fluidissimi   Grazie  e buon Game .

[4171277] Fata Morgana [None] :: Oct. 23, 2015, 7:41 a.m.

marcointr22 (IT1) ha detto:

Perfavore sistemate   sta diventandi    molto  difficile giocare    addirittura nella mappa  di  gioco   va tutto a scatti   e non mi venite a dire che  e il mio pc  perche non e il mio pc   e neanche la connessione  ho provato altri giochi da Browser  piu pesanti di questo e vanno fluidissimi   Grazie  e buon Game .

Ecco perchè mi era passata la voglia di postare sul forum..

Leggere almeno l'ultimo post prima del tuo no, eh?  

[4171711] cippa720 (IT1) [IT1] :: Oct. 23, 2015, 2:32 p.m.

stesso problema anche da noi..... gioco lentissimo anche dopo i vari accorgimenti...
ho provato cambiare browser...etc... plugins... ma nulla sempre più lento....

[4171833] cfalabrac (IT1) [IT1] :: Oct. 23, 2015, 3:24 p.m.

Tutti i giocatori della mia coalizione, ma anche di altre da me contattate, che utilizzano Chrome riscontrano gli stessi problemi di lag e rallentamenti, con cursore non gestibile.

[4172062] albertoapollo (IT1) [None] :: Oct. 23, 2015, 6:25 p.m.

io uso maxthon e devo dire che per il gioco va benissimo l'unico problema che per caricare rubini o entrare in forum o altro non va e nn so il perche ma cmq si blocca e rallenta dp un paio che gioco nn credo ci sia possibilità di migliorare