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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [287509] [THREAD UNICO] [Segnala QUI] Gioco lento, Lag in aumento, problematiche legate ai contenuti Flash

[4172107] Chicco Primo (IT1) [IT1] :: Oct. 23, 2015, 7:08 p.m.

Stesso problema segnalato da tutti quelli che mi precedono!
Crome inutilizzabile!
Fire fox si sconnette continuamente!
Segnalato problema anche con ticket.
Durante il giorno, non c'è male...ma la sera quando ci sono molti più player collegati....non si riesce a giocare o chattare!
si blocca tutto!

[4172664] DarkBetelgeuse (IT1) [IT1] :: Oct. 24, 2015, 12:11 p.m.

Anche io sono dovuta tornare a firefox ed altri in coalizione hanno problemi con chrome

[4172723] Sonia97 (IT1) [None] :: Oct. 24, 2015, 1:06 p.m.

salve, ho seguito tutti i vostri consigli, di maghi del pc, difensori della patria ggs, difensori di crome, firefox, opera, e chi piu ne ha piu ne metta, ma il problema rimane........ e se il problema è nato dopo alcune modifiche al gioco, non penso sia da imputare ai vari crome, ecc.. ma bensì ad un aggiornamento del sistema del gioco sbagliato.
Cosi facendo e continuando a dare la colpa all'utente finale, senza minimamente prendere in considerazione i problemi che sono nati circa 20 gg fa, fa stancare le persone che giocano e che una volta stancati salutano l'allegra compagnia e vanno altrove. Io non posso da neofita del pc provare tutte le tecniche possibili per far funzionare un gioco, senza musica....senza una grafica decente...senza che.... allora ma che gioco è ...
Quindi e concludo, rivedete gli aggiornamenti che avete fatto e che hanno causato tutto questo...ci vuole solo umiltà di ammettere un eventuale errore e sistemarlo... grazie

Sonia

[4172780] kiIIer8312 (IT1) [None] :: Oct. 24, 2015, 2 p.m.

Confermo
oggi e ieri è ritornato tutto molto pesante, solo subito dopo il Bug fix è andato tutto alla grande

[4173057] Fata Morgana [None] :: Oct. 24, 2015, 6:01 p.m.

Sonia97 (IT1) ha detto:

[....] e se il problema è nato dopo alcune modifiche al gioco, non penso sia da imputare ai vari crome, ecc.. ma bensì ad un aggiornamento del sistema del gioco sbagliato.
[....]Quindi e concludo, rivedete gli aggiornamenti che avete fatto e che hanno causato tutto questo...ci vuole solo umiltà di ammettere un eventuale errore e sistemarlo... grazie

Sonia

Ribadisco che lo stesso problema si è presentato dallo stesso giorno anche su GGS Big Farm, dove non erano stati fatti ne aggiornamenti ne bugfix... coincidenza? Non credo.

[4173079] KingOfDeath [Moderator] :: Oct. 24, 2015, 6:18 p.m.

Utilizzo questo post per dare il giusto verso secondo le modalità indicate al thread, pertanto vi ricordo che il topic è esclusivamente dedicato alla segnalazioni di quei casi non ancora risolti collegati al lag e, in generale alle difficoltà collegate a tale problema, come indicato dal nostro Co.Ma. il thread è dedicato alla raccolta di quei singoli casi da riportare al Team per ampliare i margini di ricerca e risoluzione. Per tali ragioni vi invito a non intasare la discussione con post spam, supposizioni di sorta e richiesta tra le più varie, vi chiedo gentilmente collaborazione evitando queste tipologie di post agevolando così il lavoro di raccolta da parte dello Staff seguendo le indicazioni fornite, il tutto nell'interesse collettivo fornendo informazioni più dettagliate possibili per agevolare gli interventi necessari.

Spugna ha detto:
Buondì Ciurma,
Mi stanno giungendo sempre più informazioni riguardo a questo problema.
I nostri tecnici stanno ancora indagando sulla natura del problema e visto l'aumentare dei casi di lag ed "impossibilità di controllo del mouse", vi prego quindi di postare in questa discussione (solamente chi ancora non lo ha già fatto) chi riscontra questo tipo di problematica.
Sto raccogliendo i singoli casi e da sottoporre al nostro team così da amplificare la portata dell'indagine.
Mi scuso ancora per le problematiche sperimentate e confido in una vostra attiva partecipazione.
_Spugna_

Inoltre vi ricordo, prima di inserire il vostro contenuto di prendere visione di questi post in elenco:

• Link 1
• Link 2
• Link 3

La problematica è globale, come ribadito in più occasioni coinvolge molti giochi tematici della Piattaforma non solo il nostro server e non soltanto il GG Empire, colpisce maggiormente gli utenti che utilizzano come browser chrome per tali ragioni le singole segnalazioni sono fondamentali. Grazie per la collaborazione.

[4178751] Spugna [None] :: Oct. 29, 2015, 9:49 a.m.

Buondì Ciurma,

Abbiamo preso in carico le vostre segnalazioni ma per poter investigare meglio, avremmo bisogno, per ciscuno di voi, dei seguenti dati:

- Versione di Flash Player
- Browser usato (firefox, opera, chrome...)
- Sistema operativo usato (windows, linux, Mac...)
- Avete sperimentato il Lag di colpo o ha iniziato da una certa data ed è andato ad aumentare?

Grazie a tutti per la collaborazione

_Spugna_

[4178846] Callum (IT1) [IT1] :: Oct. 29, 2015, 11 a.m.

Windows 10
Flash Player : 19,0,0,226 
 chrome   

Dopo l'update samurai 

[4179405] RinoPlayer4 (IT1) [IT1] :: Oct. 29, 2015, 4:36 p.m.

scusate ma dopo l'aggiornamento di stamattina è aumentato il lag non si riesce più a giocare fino ad ora con opera andava benino adesso anche con questo non si riesce dateci almeno indicazioni su quale programma usare come aggiornare o non altrimenti mandate in pensione i programmatori e fate nuove assunzioni grazie

[4186937] gpt74 (IT1) [IT1] :: Nov. 4, 2015, 7:59 p.m.

faccio prima  a giocare alla ps3 ...il gioco e quello ..il disco pure ...e non ci vuole un pc ...della nasa per giocarci .... 4GB  e 1gb video ...io guoco a risoluzione full HD .... con freme a 60 s .... vi dovete vergognare .... fate altro che appesantire ...grafica .... per fare una cosa ...ne devo fare tre ....vi avevo consigliato ...di poter reclutare dalla mappa ...invece di ...entrare nel castello ....premere la casema ...e accodare e slot ....non ci vuole un genio ...ci voglioo scorciatoie di gioco ....troppe operazione .... e tirare troppo a fregare ....impostazione autoamtica ...mura liv 60 ...mette 7 scale .....cambiate lavoro ....non sono un informatico ...o progarmmatore ...ma so usare il pc ...e basta con questi copia e incolla ....non basta svuotare la chace ...non basta riavviare ....devi metterti a smanettare per davvero .... con le flags.... dei broswer .... ma che davero davero ..c vuole un perito informatico per giocare sto giochetto ??????? 

[Edit Mod: Trolling. Capisco il momento di disagio, spesso le difficoltà generano solo frustrazione che sfocia in momenti di sfogo che, per quanto possano essere temporanei e non duraturi generano soltanto altri momenti di sconforto in un ciclo continuo senza uscita, per queste ragioni consiglio un bel respiro e pazienza nel seguire quei consigli che vi forniamo con competenza e puntualità, @gpt74 segui quanto indicato nel post del Co.Ma. fornendoci i dati richiesti [QUI] per poter aiutarti nella risoluzione del tuo singolo caso. Cerchiamo di fare il possibile per poter sempre fornire adeguati aiuti agli utenti che giungono sul Fourm. KoD]

[4187214] gpt74 (IT1) [IT1] :: Nov. 5, 2015, 4:20 a.m.

win 10 
broswer opera o crhome 
flash player 19.0.0.226

da un bel po .....

[4193040] Ramirezz1 (IT1) [None] :: Nov. 10, 2015, 5:55 p.m.

Vorrei segnalare che tra i tanti bug il gioco va sempre lento ( dopo un quarto d'ora di gioco rallenta tutto )
possibile che ogni quarto d'ora si debba riavviare il gioco .
Cercate di sistemare  la pazienza si sta esaurendo 
Grazie

[4195937] Franca.piomboni (IT1) [None] :: Nov. 13, 2015, 3:04 p.m.

MA POSSIBILE CHE NON RIUSCIATE A RISOLVERE IL PROBLEMA PER CHI USA GOOGLECHROME!!!!!! e' diventato impossibile giocare... e la freccia fa cio' che vuole... compreso usare rubini per qualunque cosa non richiesta SIETE DEI BUFFONI INCAPACI da due anni gioco ma avete trovato il modo di farmi smettere... cosi' risparmio anche soldi per l'acquisto di rubini

[4201892] stanislao (IT1) [IT1] :: Nov. 19, 2015, 1:49 p.m.

ho una domanda da porre non so se è giusto il posto ma non trovo altro:quando costruisco o curo soldati con ore di cure( non credo che 2 e più ore siano il tempo giusto per avere di nuovo disponibile due tre soldati credo che forse vada un po rivisto il tempo se no tra un attacco e l' altro passa una settimana e tutto finisce, ricomincia un altro combattimento e quelli che valgono di più e richiedono più tempo sono sempre feriti in gran numero così finisce di nuovo e si fa un attacco alla volta.Mi si può dire compra con rubini ma il tempo di cura è sempre quello o no?),se esco dal gioco il meccanismo di cura o di costruzione rallenta o si ferma? Dico questo perchè da un pò di settimane noto che se esco dal gioco e dopo qualche ora rientro il tempo trascorso è sempre uquale o di poco inferiore, è normale?

[4205048] pincoppalla (IT1) [IT1] :: Nov. 22, 2015, 6:32 p.m.

DOMANDA: da quando è iniziato berimond ho problemi mouse e puntatore, già aggiornato, cambiato browser etc. ma non è che siamo in troppi e non reggete. qualcun'altro ha i miei stessi problemi?

[4205059] KingOfDeath [Moderator] :: Nov. 22, 2015, 6:42 p.m.

pincoppalla (IT1) said:

DOMANDA: da quando è iniziato berimond ho problemi mouse e puntatore, già aggiornato, cambiato browser etc. ma non è che siamo in troppi e non reggete. qualcun'altro ha i miei stessi problemi?

Sostanzialmente @pincoppalla (IT1)  per quanto riguarda la problematica del Lag  non si tratta di difficoltà di traffico dati collegati ai server GG bensì ad alcuni effetti "negativi" dovuti all'utilizzo di una versione particolare del Flash player. Ti cito l'annuncio ufficiale visibile in wallops nella Home Page del nostro Forum. Ti consiglio di utilizzare un browser diverso da Chrome oppure una versione precedente della release del FP 207/226.

Siamo al corrente del problema di LAG che affligge il gioco a livello GLOBALE per tutti i browser che usano la versione di Flash (.207/.226) 

Se anche voi riscontrate grossi rallentamenti, vi consigliamo di provare altri browser (ad esempio Opera) nel frattempo, nel caso il semplice aggiornamento della pagina non bastasse a migliorare la situazione. Grazie ">alle vostre segnalazioni stiamo cercando di migliorare la situazione.

[4205125] pincoppalla (IT1) [IT1] :: Nov. 22, 2015, 7:41 p.m.

sono tornato ora in gioco, stavo ripulendo cache, e cambiando browser, il puntatore è migliorato  ma a furia di fare refresh nn riesce a caricare immagini, ci vuole molta pazienza e quando sei sotto attacco non è facile


ora si blocca pure per incassare le tasse, sto provando operazioni semplici 

[4206254] JORI (IT1) [IT1] :: Nov. 24, 2015, 9:07 a.m.

Dopo nuovo aggiornamento  anche OPERA  nn è più consono e utilizzabile.  Ha appesantito ulteriormente il suo browser. Vi suggerisco di smetterla di proporre solo cose inutili ,  di allungare i gg di berimod  e Soprattutto  di snellire il game. Altrimenti si chiude e si cambia. Non ci siete solo Voi a proporre giochi on-line.  Adesso avete veramente stufato e non è possibile andare avanti così. Se dobbiamo perdere tempo inutilmente , meglio fare altro. E altro suggerimento. Trovate modo di ridurre ulteriormente i tempi per produrre strumenti. Grazie
P.s.  Non venitene con le uscite del kaiser.."  svuotate qui, aggiornate là...ecc."  cosa pensate, che nn le facciamo?  Avevamo bisogno di voi per capirlo?    NON và lo stesso... svegliatevi

[4206264] Gygy 120 (IT1) [IT1] :: Nov. 24, 2015, 9:38 a.m.

Jori sei l'unico su tutto il server ad aver detto di allungare i giorni di berimond,a tutti gli altri sta bene 3-4 giorni,lo sai che piu' lo allunghi meno probabilita' hai di vincere?in 4 giorni devi fare 50.000 ,in 7 giorni devi fare 120.000 punti,sei in grado di farli?perche' se hai chiesto di allungare per avere chance ti sbagli di grosso,anzi meno dura piu' chance si hanno di vincere.poi hai chiesto di produrre piu' strumenti in meno tempo,significa che non ce la fai con gli strumentii n berimond,nella durata di 4 giorni ne devi consumare 5000 a legno in 7 ne devi consumare 12000,ce li hai?riportare la durata di berimond a 7 giorni e' controproducente per tutti,sia per chi spende che per chi no.

[4206337] Spugna [None] :: Nov. 24, 2015, 11:51 a.m.

JORI (IT1) ha detto:

Dopo nuovo aggiornamento  anche OPERA  nn è più consono e utilizzabile.  Ha appesantito ulteriormente il suo browser. 
P.s.  Non venitene con le uscite del kaiser.."  svuotate qui, aggiornate là...ecc."  cosa pensate, che nn le facciamo?  Avevamo bisogno di voi per capirlo?    NON và lo stesso... svegliatevi

Ciao @JORI (IT1) 
Il problema del LAG che riscontri non è dato dalla "pesantezza" del gioco bensì da alcuni problemi dell'ultimo aggiornamento di Flash Player. Anche altri browser game hanno subito lo stesso trattamento e stiamo valutando delle opzioni per cercare di ridurre il problema in attesa di un aggiornamento.

Per farlo ci aiuterebbe sapere che sistema operativo e che browser game utilizzate quando giocate.

_Spugna_