Forum: empire-it
Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni
[4160934]
Spugna [None]
:: Oct. 16, 2015, 3:18 p.m.
Ci dispiace per i problemi riscontrati,
Al momento stiamo ancora discutendo con il team della portata dell'evento.
A breve potrò darvi più informazioni.
_Spugna_
Al momento stiamo ancora discutendo con il team della portata dell'evento.
A breve potrò darvi più informazioni.
_Spugna_
[4160970]
thenadia (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 3:33 p.m.
scusate ma e' peggio di prima io non avevo mai rilevato nessun problema solo un po lento nelle mappe ma era una cosa accettabile .
adesso nei castelli tutto a rilento, chatt che scrivi e non va inviii messaggi arrivano dopo alcuni minuti, sulle mappe non parliamone il puntatore va dove vuole lui e non si ferma come la mettiamo?
le persone spendono pure in rubini passa la voglia di giocare e' troppo pesante il gioco rendetelo piu' fluido e non e' colpa dei nostri pc il mio va benissimo
grazie
adesso nei castelli tutto a rilento, chatt che scrivi e non va inviii messaggi arrivano dopo alcuni minuti, sulle mappe non parliamone il puntatore va dove vuole lui e non si ferma come la mettiamo?
le persone spendono pure in rubini passa la voglia di giocare e' troppo pesante il gioco rendetelo piu' fluido e non e' colpa dei nostri pc il mio va benissimo
grazie
[4161398]
CEN83 (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 3:38 p.m.
dopo 3 volte
nei leoni mi ritrovo negli orsi... ho speso fior di rubini x prendere
gli equi in premio e mi ritrovo nella condizione di non poter avere
l'elmo!? scusate ma mi sembra una cosa molto sbagliata...che me ne
faccio dell'elmo degli orsi?? ovviamente nn lo prendo e manco faccio un
misero attacco....ma che me ne faccio degli equi dei leoni presi?? li
butto?? o forse devo sperare di capitare nei leoni proprio la volta che
rimettete l'elmo?? cioè si e no tra 5 volte che ripetete l'evento? e se
ricapiterò negli orsi?
se scegliete voi dove una coa deve stare dovevate tener conto di completare un giro di equi lasciando invariate le fazioni....altrimenti dovevate accoppiare equi sia che si tartti di leoni o di orsi... fatto cosi mi avete fatto buttare 200k rubini vista la competizione scorsa nei leoni x aver l'equi.... mi chiarite questa piccola qustione?? se le cose si svolgono a fortuna non ha senso piu dare berimord
se scegliete voi dove una coa deve stare dovevate tener conto di completare un giro di equi lasciando invariate le fazioni....altrimenti dovevate accoppiare equi sia che si tartti di leoni o di orsi... fatto cosi mi avete fatto buttare 200k rubini vista la competizione scorsa nei leoni x aver l'equi.... mi chiarite questa piccola qustione?? se le cose si svolgono a fortuna non ha senso piu dare berimord
[4161018]
DOLCEANGELO (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 3:39 p.m.
Ora non si accede piu in game, complimenti.
Fosse una volta che ne fate una buona
Fosse una volta che ne fate una buona
[4161127]
WarriorThunder (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 3:47 p.m.
ora dopo la beffa di berimond anche il rallentamento del gioco con annessa interruzione senza poter rientrare, SEMPRE PEGGIO
[4161140]
tucluca11 (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 3:47 p.m.
non ho ancora avuto il tempo di riscontrare problematiche legate a berimond, ma a un altro giocatore che conosco non vengono accreditati i premi delle missioni su berimond.
[4161227]
WarriorThunder (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 3:54 p.m.
complimenti per il pacco regalo, ma tutto il resto perso
[4161263]
Spugna [None]
:: Oct. 16, 2015, 4 p.m.
Buonasera ciurma,
Il gioco è nuovamente accessibile ed è stato distribuito a tutti un dono di compensazione per i problemi riscontrati.
Il nostro Customer Support procederà ad approfondire i ticket ricevuti.
_Spugna_
Il gioco è nuovamente accessibile ed è stato distribuito a tutti un dono di compensazione per i problemi riscontrati.
Il nostro Customer Support procederà ad approfondire i ticket ricevuti.
_Spugna_
[4161274]
simonmar (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 4:04 p.m.
comunque il puntatore dentro il castello è lentissimo e rimane indietro
impossibile giocare
impossibile giocare
[4161332]
maodemais (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 4:09 p.m.
il gioco oggi e' lento... molto piu lento del solito... manutenzioni su manutenzioni...tutto questo poi per trovarsi un regalo... che non e' un regalo!
che senso ha regalarmi del cibo.. se poi non posso sommarlo al mio deposito preesistente?
ci state prendendo in giro??
mi date 200 soldati... e 15000 unita' di cibo... i soldati rimangono ...il cibo sparisce
che senso ha regalarmi del cibo.. se poi non posso sommarlo al mio deposito preesistente?
ci state prendendo in giro??
mi date 200 soldati... e 15000 unita' di cibo... i soldati rimangono ...il cibo sparisce
[4161302]
Spugna [None]
:: Oct. 16, 2015, 4:10 p.m.
Siamo al corrente dei problemi di lentezza e lag.
Mentre noi investighiamo, ricordo sempre di aggiornare il plug-in di flash player, effettuare il refresh del browser e svuotare la cache del browser.
_Spugna_
Mentre noi investighiamo, ricordo sempre di aggiornare il plug-in di flash player, effettuare il refresh del browser e svuotare la cache del browser.
_Spugna_
[4161353]
maodemais (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 4:24 p.m.
e avete un bel dire cancellate cache di qua... aggiornate flash di la... quando il problema non e' nostro...
ma solamente vostro e' il server del gioco che risulta sovraccarico
ma solamente vostro e' il server del gioco che risulta sovraccarico
[4161354]
Tremente (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 4:24 p.m.
Spugna, ma il dono non è un ristoro per truppe e strumenti persi vero??
E una cosa per il "disagio" nell'attesa del vero ristoro?
E una cosa per il "disagio" nell'attesa del vero ristoro?
[4161399]
Antyocrazy (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 4:37 p.m.
anche io ho avuto lo stesso problema consumato risorse truppe ora e cibo 40000 per fare un banchetto chi me li ripaga ???
[4161416]
Spugna [None]
:: Oct. 16, 2015, 4:45 p.m.
Torno a voi con qualche novità.
Maggiori informazioni riguardo al "trambusto" di oggi pomeriggio e a come provcedere con le segnalazioni dei problemi, possono essere trovate [IN QUESTO ANNUNCIO]
_Spugna_
Maggiori informazioni riguardo al "trambusto" di oggi pomeriggio e a come provcedere con le segnalazioni dei problemi, possono essere trovate [IN QUESTO ANNUNCIO]
_Spugna_
[4161422]
KingOfDeath [Moderator]
:: Oct. 16, 2015, 4:47 p.m.
Sono giunte le informazioni riguardo il grave momento di difficoltà che ha investito l'intero gioco, per visualizzarle vi basta cliccare [QUI].
Cito le parti salienti:
Spugna ha detto:
[...]Ci sono stati dei problemi con l'evento di Berimond nel pomeriggio, che ha portato alcuni utenti a perdere parte dei loro progressi e rubini.Se questo è il vostro caso, vi preghiamo di contattare il nostro supporto tecnico.
Vi ricontatteranno il prima possibile ma vi prego di ricordare che quello di oggi è stato un problema a livello globale; di conseguenza potremmo ricevere un elevato numero di ticket nelle prossime ore.
Vi chiediamo di non aprire più di 1 solo ticket riguardo lo stesso problema e, piuttosto, rispondere alla mail di conferma ricevuta. Cercheremo i ricontattarvi tutti il prima possibile.
Successivamente, sempre questo pomeriggio, a causa di uno spegnimento dei nostri server con relativo downtime, il gioco non è stato accessibile per un po' e qualche utente potrebbe aver sperimentato delle perdite nei propri progressi di gioco. Purtroppo non ci è stato possibile prevenire tale situazione.
Come gesto di scuse riceverete nel gioco un pacchetto regalo, disponibile per il riscatto per le prossime 24 ore.
Se avete riscontrato altri tipi di perdite durante questi eventi, il nostro team del Supporto Tecnico vi aiuterà una volta contattati.
[...]
[4161454]
elleci64 (IT1) [IT1]
:: Oct. 16, 2015, 5:05 p.m.
FORSE NON MI E' CHIARO IL CONCETTO CREDO CHE IN UN GAME DOVE I PLAYER SPENDONO IN DANARO (MONETA CORRENTE EURO ) LADDOVE L'OGGETTO DELL'ACQUISTO DEL CONSUMATORE RISULTA PAGATO E IL VENDITORE NON RISPETTA LE CONDIZIONI COME MINIMO SONO DOVUTI RIMBORSI DI TUTTO IL PERDUTO?, - SCUSE PER I CONTINUI INTRALCI AL GIOCO IMMAGINO SIANO DOVUTE PER EDUCAZIONE - INFINE CREDO CHE IL VENDITORE DEBBA CORRISPONDERE ALL'ACQUIRENTE CIO CHE E' STATO REGOLARMENTE PAGATO O SBAGLIO???Spugna ha detto:Buonasera ciurma,
Il gioco è nuovamente accessibile ed è stato distribuito a tutti un dono di compensazione per i problemi riscontrati.
Il nostro Customer Support procederà ad approfondire i ticket ricevuti.
_Spugna_
LA COMPENSAZIONE SPETTA PER UN DISSERVIZIO (AD ESEMPIO NN ESAUSTIVO LE INUTILI PERDITE DI TEMPO I CONTINUI RALLENTAMENTI DEL GIOCO)
INVECE PER ACQUISTI IN DANARO NON ANDATI A BUON FINE A CAUSA DEL VENDITORE SE NON ERRO SPETTA IL RIMBORSO DEL PERDUTO E IL RISARCIMENTO DEL DANNO ?
QUINDI GRAZIE TANTE PER I 200 SOLDATINI
ESIGIAMO I PREMI VINTI , I RUBINI SPESI GLI ATTREZZI PERDUTI GLI EDIFICI POTENZIATI LE RISORSE LE CLESSIDRE LE TRUPPE LE MONETE SPESE PER I TRASPORTI E IL TRUPPAGGIOE TUTTO QUELLO CHE POTREI AVER DIMENTICATO OLTRE AD UN RISARCIMENTO DANNI CHE CONTINUANO AD ESSERE CAUSATI A MOLTISSIMI PLAYERS DA QUANTIFICARE (FORSE IN ALTRA SEDE )
ASPETTIAMO
RIMBORSO E RISARCIMENTO
SCUSE E COMPENSAZIONE BEN ACCETTI MA NON SONO RITENUTI SUFFICIENTI
ATTENDIAMO FIDUCIOSI (UTOPIA?)
GRAZIE
E SCUSE INFINITE DI NUOVO PER IL MAIUSCOLO SPERO CHE NON OFFENDA NESSUNO LA MIA MENOMAZIONE VISIVA
[4161480]
morigan (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 5:18 p.m.
a me esce ancora "manutenzione in corso" sul cell -.-
[4161503]
Spugna [None]
:: Oct. 16, 2015, 5:29 p.m.
Ciao Morigan,morigan (IT1) ha detto:a me esce ancora "manutenzione in corso" sul cell -.-
Empire ed Empire 4 Kingdoms sono due giochi separati
Il forum di E4K è questo: http://community.goodgamestudios.com/fourkingdoms/it
_Spugna_
[4161504]
morigan (IT1) [None]
:: Oct. 16, 2015, 5:30 p.m.
ah, scusa...grazie Spugna