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Board: [645] L'ospedale - Problemi tecnici, bug e segnalazioni

Topic: [359158] Empire HTML5 Beta - Feedback & Bug Report

[5034385] jollyroger (IT1) [IT1] :: March 5, 2019, 9:27 p.m.

Entro e dopo 10 secondi mi blocca tutto, ho l'HD che swappa come un matto, lo schermo tutto frizzato e la tastiera bloccata....cmq mi sto attrezzazzando....ho chiesto al mio amico quanto mi fa per un cray...anche di seconda mano....

....rido per non piangere

[5034428] pincoppalla (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 12:33 a.m.

[5034479] velveteyes (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 7:43 a.m.

adesso già mi immagino il patimento dei prossimi mesi .. nelle migliori delle ipotesi.. mesi..
nel frattempo che si sistema una cosa che andava fatta prima giocheremo in che modo ?? 
e tutto il resto che è stato promesso ?  vedi qg capitali reali ecc ecc non li vediamo più... 
boh.. tanto qua ci facciamo andar sempre tutto bene, hanno capito che con le pecore problemi non ne hai mai..
ci vorrebbe un bello sciopero di mesi di game per addrizzare le cose invece qua caricano sempre.. anche se domani si logga empire non c'è più è c'è pacman prima serie con le offerte di empire qualche decelebrato carica lo stesso .. quindi di che ci lamentiamo.. abbiamo quello che ci meritiamo !

[5034480] DavideAdventur3 (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 8:16 a.m.

buongiorno
se possibile porre rimedio a questa situazione perché risulta quasi impossibile giocare senza innervosirsi praticamente subito.qualche player vi ha inviato particolari piu' precisi riguardo cosa non funziona quindi avete del materiale sul quale lavorare.in generale si capisce che quasi nessuno riesce a giocare normalmente ne dai fissi e men che meno dai mobili.

la richiesta di giocare regolarmente senza dover impazzire a cambiare motori di ricerca ,cercare applicazioni tentare
continuamente soluzioni che non funzionano,credo sia legittima anzi non dovrebbe nemmeno essere formulata a mio modesto avviso.

attendo risposta e se possibile indicazioni utili per accedere al game in modo regolare.
p.s. nella vita non mi occupo di informatica e peraltro non mi interessa.
quindi se possibile fornire indicazioni utili comprensibili a tutti anche a chi non e' ingegnere informatico.
grazie per l attenzione

[5034489] giofax54 (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 9:12 a.m.

tanti reclami e nessuna risposta dai moderatori ?????

[5034606] mauri48 (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 2:41 p.m.

IMPOSSIBILE EFFETTUARE ATTACCHI PER UNA SCHERMATA CHE NON CONSENTE ALCUNA AZIONE BASTA !!!!!!!!!!!!!!!!

[5034611] davvero (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 2:49 p.m.

Ingiocabile.

[5034620] QueenOfLife [Moderator] :: March 6, 2019, 3:05 p.m.

Come detto, stiamo raccogliendo tutti i vostri feedback, problemi e impressioni.

Purtroppo non abbiamo la bacchetta magica per poter risolvere tutto all'istante, ma stiamo facendo il possibile per poter velocizzare il processo.

[5034658] CapMiller (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 4:21 p.m.

La grafica è pessima., un continuo cambio di focale, si rischia la perdita di diotrie. Siete a rischio denuncia.

[5034686] kluca3 (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 5:31 p.m.

CapMiller (IT1) ha detto:

La grafica è pessima., un continuo cambio di focale, si rischia la perdita di diotrie. Siete a rischio denuncia.

hanno stilato 25 pagine in termini e condizioni/privacy   dove non si assumuno nessuna responsabilità riguardo a nulla , ne furti di password , ne niente di niente, dunque  credo benissimo che ci sia anche una postilla dove un eventuale peggioramento delle condizioni grafiche del game non sia in alcun modo imputabile a loro ne sanzionabile.
gli account che giochiamo appartengono alla gge,  se domani lo eliminano so azzi vostri che ricaricate settimanalmente. 
tanto per farlo sapere...

tornando a noi, ho notato che se cambio da un utente all 'altro, passando da ita1 a int con 2 schede separate sempre usando google chrome,  quando spunta un 'offerta,  ( siccome escono tutte le volte su entrambe le pagine )  , utente con cui gioco riesco a chiuderle e a giocare , dopo 6 -7  schermate di offerte inutili che tanto chiudo ... altro utente non mi seleziona o non mi fa selezionare le X   per chiudere le offerte... ho provato gia 5 volte circa quindi non sono io che ho problemi, è una cosa del game.
diciamo che quando fate update cosi limitanti sia in qualità di grafica che prestazioni, le offerte dovrebbero essere ridotte al minimo.... molti smetteranno di comprare se anche li prendete in giro cosi, vi trovare voi moderatori ad attaccare i samurai.
un update del genere andava testato.
lo so bene con senno di poi , son tutti bravi a giudicare... ma   visto che gia son stati fatti miglioramenti su bigfarm, non vedo perchè anche noi sorbirci la patata bollente per 3 settimane prima che mettano a posto.

KL

[5034700] CapMiller (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 6:16 p.m.

Kluca3 (IT1) ha detto:

CapMiller (IT1) ha detto:

La grafica è pessima., un continuo cambio di focale, si rischia la perdita di diotrie. Siete a rischio denuncia.

hanno stilato 25 pagine in termini e condizioni/privacy   dove non si assumuno nessuna responsabilità riguardo a nulla , ne furti di password , ne niente di niente, dunque  credo benissimo che ci sia anche una postilla dove un eventuale peggioramento delle condizioni grafiche del game non sia in alcun modo imputabile a loro ne sanzionabile.
gli account che giochiamo appartengono alla gge,  se domani lo eliminano so azzi vostri che ricaricate settimanalmente. 
tanto per farlo sapere...

Le voglio vedere quanto valgono queste clausole di fronte ad un Giudice.

[5034710] capefierr (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 6:30 p.m.

QueenOfLife ha detto:

tanti reclami e nessuna risposta dai moderatori ?????<\/p>"}}">https://community.goodgamestudios.com/empire/it/discussion/comment/5034489#Comment_5034489

Come detto, stiamo raccogliendo tutti i vostri feedback, problemi e impressioni.

Purtroppo non abbiamo la bacchetta magica per poter risolvere tutto all'istante, ma stiamo facendo il possibile per poter velocizzare il processo.

Ciao o capito che non e colpa vostra ne tua e ne di KOD pero la GGS una cosa doveva fare bene lo switch da flash ad html manco quello anno fatto bene come azienda e un fallimento totale uno vuole cercare di dimezzare le critiche mai visti cosi tanti in forum come e giusto a nessuno piace e non penso solo in ita ma in tutto il mondo, cosi facendo perdete player e soldi e cosi imparate a fare aggiornamenti a cavolo avete avuto, tre mesi per sistemare i problemi e da due anni che lo dite il minimo era che quando lo mettevate andava bene non dico perfetto perché ci può stare un bug e anche questo non dovrebbe essere tanto tollerato ma va bene ma a farlo cosi che dopo 2 ore di gioco ci vuole un oculista, e da incendiare tutta l' azienda e con questo faccio i miei complimenti alla GGS.

[5034727] ciscous (IT1) [IT1] :: March 6, 2019, 6:50 p.m.

QueenOfLife ha detto:

tanti reclami e nessuna risposta dai moderatori ?????<\/p>"}}">https://community.goodgamestudios.com/empire/it/discussion/comment/5034489#Comment_5034489

Come detto, stiamo raccogliendo tutti i vostri feedback, problemi e impressioni.

Purtroppo non abbiamo la bacchetta magica per poter risolvere tutto all'istante, ma stiamo facendo il possibile per poter velocizzare il processo.

@QueenOfLife
ok raccogliere notizie ma dare qualche rassicurazione magari aiuta ma magari pure la ggs non dirà nulla nemmeno a voi 

e del bugfix? notizie? era previsto per ieri (martedì) domani è giovedì arriva? non arriva? oppure viene aggiunto altro?

[5034734] QueenOfLife [Moderator] :: March 6, 2019, 7:04 p.m.

ciscous (IT1) ha detto:

@QueenOfLife
ok raccogliere notizie ma dare qualche rassicurazione magari aiuta ma magari pure la ggs non dirà nulla nemmeno a voi 

Beh, non ho fatto altro che ripetervi che questo genere di problemi sono stati velocemente risolti su BigFarm dopo il passaggio definitivo all'Html5. Chiaramente i giochi non sono identici, ma teniamo alta la speranza.

[5034780] KingOfDeath [Moderator] :: March 6, 2019, 8:13 p.m.

- Aggiornamento 1.0 -

Forumer, 

per agevolarvi nel raggiungere e divulgare le informazioni via breve elenco puntato, le news... del momento:

• Passaggio Html5 - Flash: rimarrà attivo sia il sistema Flash che Html5  in parallelo come vi abbiamo già preannunciato fintanto che non apporteremo i "mass fix" post lancio.
  
  Come su BF anche qui su Empire avremo dei Fix per correggere le anomalie maggiori e, fix mirati man mano che analizzeremo segnalazioni.
  
  Quindi potete decidere per ora se usare la versione:  

►Quello che segue un breve chiarimento in merito ad alcune riflessioni che avete posto
Non era possibile correggere gli errori che abbiamo visto anche su BF qui su Empire in anticipo o durante i giorni di test per la semplice ragione che deve essere introdotta la versione sui server di gioco ufficiali e che il codice lavori "a pieno regime". Quindi per coloro (come ho letto in molti post precedenti) che si chiedono "non potevate farlo prima" la risposta è no, non si poteva.  Non mi dilungherò oltre su questo punto/tema/aspetto/riflessione.


►Giocare da Mobile o da PC:
il Goodgame Empire è progettato per essere giocato solo e soltanto via "browser" ovvero da PC. NON siamo responsabili di malfunzionamenti sui vostri dispositivi Mobile né verranno apportate correzioni "ad hoc" per renderlo eseguibile senza problemi per app quali Puffin o altre sui device mobile. Per giocare da Mobile è disponibile la versione dedicata E4K.

In linea generale molti App Browser supportano Html5 diversamente dal Flash, sappiamo che Puffin sta avendo difficoltà ma, non siamo responsabili di sviluppi su questo settore. Possiamo solo suggerirvi di usare altri App Browser diversi da Puffin ma, il vi consigliamo sempre di giocare via Pc al GG Empire.

• Domani 7 Marzo, apriremo un Topic apposito per trattare la questione "grafica" del gioco. Alcuni utenti hanno una qualità ottima, altri pessima, altri mediocre, quindi lavoreremo per ottimizzare la parte grafica. Sono correzioni che faremo in corso d'opera man mano che raccoglieremo dati.
  
  
• Stiamo raccogliendo tutte le segnalazioni e le anomalie. Vi preghiamo di seguire le indicazioni del post di apertura del Topic.
  
   No Spam. No Altro. NON mescolate argomenti perché il topic diventa una bolgia e si crea solo confusione. Lasciate sia lo Staff del Forum a dare informazioni.
  
  Seguite questi punti:

KingOfDeath ha detto:

• Il Browser con cui state giocando
• La versione del vostro Browser
• Una spiegazione step by step di come appare il bug/problema che incontrate
• Dove possibile, aggiungere uno screenshot

Nel caso non sappiate come trovare la versione attuale del vostro browser, o se avete altre domande a riguardo, date un occhio al nostro thread di [FAQ sull'HTML5].

Saluti,
KoD & QoL

[5034913] fraisa99 (IT1) [IT1] :: March 7, 2019, 8:54 a.m.

1050TI 4gb dedicati
4 ghz di cpu 8 genrazione
16 gb RAM
ed i problemi li ho anche io, non è question e di pc, ma di ottimizzazione fatta a cazzo. la mia connessione fa a dir poco ridere (faccio da hotspot col cellulare), eppure non ho problemi di rallentamenti ecc, cosa invece segnalata da player con la 1000 mega, ovvero 100 volte più veloce della mia.
la ggs o si da una sveglia o può salutare il game (o il server italiano, anche se non penso saremo gli unici a mollare), sono ormai ANNI che il support ed i cari tecnici fanno errori GROSSOLANI, percepibili anche da chi di informatica ne sa poco, ma se una volta si trattava di bug minori (non sempre), ora non possono permettersi problemi così grandi, dal momento che flash è bello che andato e il gioco ha solo html5 per funzionare

[5034929] fraisa99 (IT1) [IT1] :: March 7, 2019, 9:53 a.m.

"Non sarà più necessario puffin", si, su puffin non mi fa scrivere i dati di accesso e sbabbia, ma fortunatamente su google neanche apre del tutto la finestra per l'accesso (che oltretutto si muove a 2 fps)
 

[5034975] Callum (IT1) [IT1] :: March 7, 2019, 11:56 a.m.

fraisa99 (IT1) ha detto:

"Non sarà più necessario puffin", si, su puffin non mi fa scrivere i dati di accesso e sbabbia, ma fortunatamente su google neanche apre del tutto la finestra per l'accesso (che oltretutto si muove a 2 fps)
 

Devi girare il cell in orizzontale, 

[5034980] Ciccioit10 (IT1) [IT1] :: March 7, 2019, 12:06 p.m.

[5034982] velveteyes (IT1) [IT1] :: March 7, 2019, 12:17 p.m.

volevo chiedere se  ci sarà un blocco degli update vedesi castellano mutaforma,..update di marzo con le famigerate capitali reali,qg e sopratutto come riarrangiamento delle nuove truppe siccome per come stanno ora sono intruppabili ... almeno sappiamo regolarci come spendere i nostri gettoni di costruzione..
non vorrei che qua funziona come la barzelletta dei carabinieri (non me ne vogliano..) uno sa leggere l'altro scrivere .. 2 cose alle volta la vedo dura insomma..!! 
se qualche mod è così gentile e  informato da potermi rispondere ne sarei grato