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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [35277] Abbruch bei iOS 9

[208806] Helmutus (DE2) [None] :: Nov. 6, 2015, 9:48 p.m.

Ist eine große Sauerei. Andere Spiele haben kein Problem nur hier geht nichts. Bei uns spielt schon ein Drittel der Alli ein anderes Spiel. Der Support rührt sich seit 2 Wochen nicht mehr. Ein Brief an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Nur eine saftige Entschädigung kann hier einigermaßen besänftigen.

[208850] niklassa (DE2) [None] :: Nov. 7, 2015, 9:29 a.m.

Selbst eine Entschädigung kann diese 8 Wochen nicht mehr gut machen. Alle Fortschritte die man in dieser Zeit hätte machen können. Nichts konnte man machen. Nicht nur die IOS9-Spieler leiden darunter, sondern auch die Android-Spieler von der Allianz! Wie sieht es denn aus, wenn 50% in der Allianz IOS9 benutzt, die anderen 50% Android, und die Android-User keinerlei Hilfen der IOS9-Usern bekommen kann? Alle Events wurden verpasst, alle Rohstoffe sind vergammelt, der tägliche  Loginbonus, und am allermeisten wurde der Spaß ruiniert. Ruiniert ist das passende Wort für Ruine. Das Spiel ist einfach verreckt. GAME OVER. 

[208866] Atze123 (DE1) [None] :: Nov. 7, 2015, 12:53 p.m.

Wir haben den 7.11.anno 2015 ich rechne mit meinem nächsten Rubinkauf im Jahre 2017. Da ich keine Ruhine über den Playstore kaufe. 
Habt ihr mal überlegt was man als König auf sich nimmt. Ich danke goodgame für die hervorragenden Verdienste ein Spiel zu zerstören. 
Es ist traurig was hier passiert.
Atze

[208952] Djingiscan (DE1) [None] :: Nov. 8, 2015, 3:11 p.m.

Und es interressiert GG nicht die Bohne. GG sollte sich schon mal Gedanken machen, wie Sie uns IOS Spieler entschädigen, also nur die Spieler, die davon betroffen sind und nicht so ein quatsch wie beim letzten Mal. Ich glaube aber , das GG und seine Programmierer nicht dazu in der Lage sind, dieses iOS Problem zu lösen. siewarten vielleicht darauf, das wir zu Weihnachten ein Android Gerät vom Weihnachtsmann geschenkt bekommen. 

[209136] Bruno Primero (DE1) [DE1] :: Nov. 9, 2015, 7:07 p.m.

Wann läuft das Spiel unter IOS endlich wieder? Gibts da ne Rueckmeldung. So allmaehlich scheisst es mich an

[209158] Ritter Plautz (DE2) [None] :: Nov. 9, 2015, 9:49 p.m.

Guten Abend, bin auch ein Betroffener Spieler, wie schon oben geschrieben wurde, habe ich mehrere Angriffe nicht deffer können, weil man keine Chance hat, die Verteidigung einzustellen. Die Mitspieler kann man nicht unterstützen, weil kaum eine Chance ist, deff hin zuschicken. laufend Abbrüche.
Was ich aber bei meinen iPad festgestellt habe ist folgendes, vielleicht hilft es ja bei der Lösung des Problems.
Es gibt ein Problem bei den Umlauten, im Gamechat kann ich sehen, wie z.B. Aus einen ö erst eine leere Stelle wird, danach kommt ein Kästchen, dann Buchstaben (C, F, R usw) und dann stürzt das Spiel ab. danach hat man Probleme bei Neustart im Spiel zu bleiben. Habe es schon mit Wechsel der Sprache probiert, hilft auch nicht.
In Erwartung einer baldigen Lösung
Ritter Plautz

[209201] Alpinolo [None] :: Nov. 10, 2015, 8:04 a.m.

Hey Leute,

es ist ein Silberstreifen am Horizont zu erkennen!

In Zusammenarbeit mit Apple und Adobe konnten wir einen möglichen Weg finden, die meisten der hier aufgetretenen Fehler zu beheben. Wir werden die Tage noch einige weitere Tests durchführen und wenn alles geklappt hat, ein entsprechendes Bugfix Update veröffentlichen.

Wie gesagt, dieser Fix wird einen Großteil der iOS 9 Probleme beseitigen, für die restlichen wird weiter nach einer Lösung gesucht.

Wann genau das angesprochene Bugfix Update erscheinen wird, ist jedoch noch unklar. Es dauert jedenfalls nicht mehr lange und im diesem Zuge entschuldigen wir uns auch noch einmal für sämtliche Unannehmlichkeiten, die ihr dadurch hattet.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[209366] Wolfeine3 (DE1) [DE1] :: Nov. 10, 2015, 11:21 p.m.

Hi Mario,

schön zu hören das es Neuigkeiten betreffend der Wochenlangen Probleme gibt, wurde ja auch Zeit! 
Es ist nicht gerade Angenehm ständig meinen anderen Kollegen in der Alli zu sagen, das ich ihnen nicht helfen & dafür Futter brauche damit ich wenigstens noch ein paar Soldaten halten kann....
Ich hoffe schon das Ihr uns auch eine Entschädigung geben werdet für die Verluste & sonstigen Unangenehmen Überraschungen welche wir leider durch den langen Ausfall bekommen haben...

Lg Wolfeine

[209458] Alpinolo [None] :: Nov. 11, 2015, 9:31 a.m.

Hey Leute,

schaut mal was Onkel Mario heute im Müsli hatte.

iOS Bugfix Update

Damit sind zwar nicht alle Probleme behoben, aber ein Großteil!

Grüße,
Mario/Alpinolo

[209560] toml1509 (DE1) [DE1] :: Nov. 11, 2015, 4:04 p.m.

Na ja Mario eine Entschädigung seitens gg wäre normalerweise schon angebracht , da viele ja gar nicht oder nur für 1 Minute ins Spiel konnten. Überlegt euch mal was vernünftiges. Aber bitte nicht schon wieder Soldaten, wie wäre es mit einem ausrüstungsteil z.b. Oder einer vernünftigen deko für die Ordnung oder Königs rs in allen Burgen auffüllen. Weil bauen konnten viele nicht.

[209729] Ritter Plautz (DE2) [None] :: Nov. 12, 2015, 7:32 a.m.

Ich möchte mich hiermit bedanken, durch das Update ist das Spielen wieder möglich, ich war schon kurz vorm aufhören.
Gruß Plautz

[209745] Darkzone (DE1) [None] :: Nov. 12, 2015, 8:57 a.m.

Bedanken?!? Wofür ?!? Dass man uns über zwei Monate hat im Regen stehen lassen und keinerlei Entschädigung für die entstandenen Schäden bekommt ... Glückwunsch !!!! 

[209809] niklassa (DE2) [None] :: Nov. 12, 2015, 2:46 p.m.

Darkzone (DE1) schrieb:

Bedanken?!? Wofür ?!? Dass man uns über zwei Monate hat im Regen stehen lassen und keinerlei Entschädigung für die entstandenen Schäden bekommt ... Glückwunsch !!!! 

Da muss ich Darkzone echt Recht geben.. Ich bin zwar froh wieder spielen zu können, wobei immer noch nicht alles richtig läuft, aber fast 8 Wochen konnten viele IOS9 User nicht spielen, und keinerlei Entschädigung wurde uns gutgeschrieben... Finde ich persönlich schon echt traurig..

[209815] CTS790 (DE1) [None] :: Nov. 12, 2015, 2:59 p.m.

Die Entschädigung gibt's nächste Woche wieder. Laut Mario wird uns GGS was gutes tun indem sie die Fremden wieder auf uns los lassen...

[209975] Alpinolo [None] :: Nov. 13, 2015, 11:44 a.m.

Darkzone (DE1) schrieb:

Bedanken?!? Wofür ?!? Dass man uns über zwei Monate hat im Regen stehen lassen und keinerlei Entschädigung für die entstandenen Schäden bekommt ... Glückwunsch !!!! 

Hey Darkzone,

Im Regen stehen gelassen haben wir euch nicht. Wir haben euch stets über den aktuellen stand informiert.

niklassa (DE2) schrieb:

Da muss ich Darkzone echt Recht geben.. Ich bin zwar froh wieder spielen zu können, wobei immer noch nicht alles richtig läuft, aber fast 8 Wochen konnten viele IOS9 User nicht spielen, und keinerlei Entschädigung wurde uns gutgeschrieben... Finde ich persönlich schon echt traurig..

Das ist schon richtig, nur bedenke bitte, dass es nicht allein unser Verschulden war. Wie in unserer Ankündigung beschrieben, konnten wir zusammen mit Apple und Adobe eine Lösung für einige der Probleme finden.

Wir haben versucht von unserer Seite aus Schadensbegrenzung zu betreiben und Betroffenen in eindeutigen Fällen zumindest Schutzmodus gewährt. Über weiteres entschied dann der Support.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[209981] Helmutus (DE2) [None] :: Nov. 13, 2015, 12:49 p.m.

Ich bin froh das es wieder funktioniert und möchte ausdrücklich dem Support danken. Verluste die entstanden sind, wurden anstandslos ersetzt.
Was blöd ist, dass ich 4 Ränge beim Titel verloren habe. 

[210097] Binne (DE1) [None] :: Nov. 14, 2015, 11:46 a.m.

Freue mich wieder ins Game zu kommen.
wie geahnt sind in allen Burgen meine Ritter verhungert oder den Raubrittern zum Opfer gefallen, was ich sehr schade finde

[210100] Darkzone (DE1) [None] :: Nov. 14, 2015, 12:16 p.m.

Mario , zwei Monate mussten wir  warten .... Und hört endlich auf , die Schuld immer bei anderen zu suchen ! Das nervt ! 

Du erwartest hier nicht ernsthaft ein Lob ?!? 

Andere Spielehersteller hatten derartige Probleme nicht und selbst wenn , sind sie mit Abstand besser damit umgegangenen !!!! Hättet ihr vorher getestet - Apple Releases fallen ja schließlich nicht wie bei euch urplötzlich vom Himmel - wäre dieser Unfug wohl vorher aufgefallen ..... Hätte, wäre , wenn ... Es ist müßig mit dir zu diskutieren , weil dein Ausredentopf eh unermüdlich ist ....  

Wo bleibt die Entschädigung für alle Apple- User? 

[210120] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Nov. 14, 2015, 3:26 p.m.

Ich muss sagen, ich habe seit eurem Update mehr Probleme als vorher!

Nach ca. 30 min spielen oder 2-3 mal neu laden, nicht neu starten, hängt das Spiel total, jede aktion dauert ewig.
Rekrutier Fenster öffnen, bis alles geöffnet ist dauert es 30 sec. von Rekrutier Button drücken bis im Feld 5 Einheiten angezeigt werden wieder 30 sec. nervt total.

Wenn ich das Spiel komplett schließe und wieder öffne, dann geht es wieder normal.

[210149] Brokan (DE2) (Verbannt) [None] :: Nov. 14, 2015, 8:27 p.m.

Emzet das ist kein Bug.
Das ist ein Feature
Oder zumindest wird er bis zu einer Lösung so alt sein das man es Feature nennt.
Falls es denn eine Lösung geben wird.
Zumal gibts auf Android (bei mir zumindest) das selbe problem nur das es statt 30 Sekunden 10-15 sek sind was aber trotzdem total nervt.