Goodgame Studios forum archives

Forum: fourkingdoms-de
Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe
Topic: [35277] Abbruch bei iOS 9

[210222] Alpinolo [None] :: Nov. 16, 2015, 8:54 a.m.
Mario , zwei Monate mussten wir  warten .... Und hört endlich auf , die Schuld immer bei anderen zu suchen ! Das nervt ! 

Du erwartest hier nicht ernsthaft ein Lob ?!? 

Andere Spielehersteller hatten derartige Probleme nicht und selbst wenn , sind sie mit Abstand besser damit umgegangenen !!!! Hättet ihr vorher getestet - Apple Releases fallen ja schließlich nicht wie bei euch urplötzlich vom Himmel - wäre dieser Unfug wohl vorher aufgefallen ..... Hätte, wäre , wenn ... Es ist müßig mit dir zu diskutieren , weil dein Ausredentopf eh unermüdlich ist ....  

Wo bleibt die Entschädigung für alle Apple- User? 

Hey Darkzone,

zwei Monate ist eine lange Zeit, das stimmt. Jedoch War es keinem von Anfang an klar, wo die Probleme ihren Ursprung hatten. Es dauerte etwas bis wir feststellten, dass eines der größten Probleme eigentlich nicht in unserem Quellcode zu finden war.

Andere Hersteller haben sehr wohl die selben Probleme zu verzeichnen, wie und ob es ebenfalls mit unserer Problematik zusammenhängt, kann ich aber ich sagen.

Getestet wurde vorher natürlich, genauso wie wir es zur Zeit mit Android 6 tun. Das Adobe Problem ließ sich bis dato aber nicht feststellen.

Ich entschuldige mich, wenn dir meine Beiträge wie simple Ausreden erscheinen, jedoch kann ich dir versichern, dass ich stets versuche  euch soviel Transparenz zu bieten, wie es mir möglich ist.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210254] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 16, 2015, 12:57 p.m.
Alpinolo schrieb:
Mario , zwei Monate mussten wir  warten .... Und hört endlich auf , die Schuld immer bei anderen zu suchen ! Das nervt ! 

Du erwartest hier nicht ernsthaft ein Lob ?!? 

Andere Spielehersteller hatten derartige Probleme nicht und selbst wenn , sind sie mit Abstand besser damit umgegangenen !!!! Hättet ihr vorher getestet - Apple Releases fallen ja schließlich nicht wie bei euch urplötzlich vom Himmel - wäre dieser Unfug wohl vorher aufgefallen ..... Hätte, wäre , wenn ... Es ist müßig mit dir zu diskutieren , weil dein Ausredentopf eh unermüdlich ist ....  

Wo bleibt die Entschädigung für alle Apple- User? 

Hey Darkzone,

zwei Monate ist eine lange Zeit, das stimmt. Jedoch War es keinem von Anfang an klar, wo die Probleme ihren Ursprung hatten. Es dauerte etwas bis wir feststellten, dass eines der größten Probleme eigentlich nicht in unserem Quellcode zu finden war.

Andere Hersteller haben sehr wohl die selben Probleme zu verzeichnen, wie und ob es ebenfalls mit unserer Problematik zusammenhängt, kann ich aber ich sagen.

Getestet wurde vorher natürlich, genauso wie wir es zur Zeit mit Android 6 tun. Das Adobe Problem ließ sich bis dato aber nicht feststellen.

Ich entschuldige mich, wenn dir meine Beiträge wie simple Ausreden erscheinen, jedoch kann ich dir versichern, dass ich stets versuche  euch soviel Transparenz zu bieten, wie es mir möglich ist.

Grüße,
Mario/Alpinolo
Es mag schon sein das andere Spiele hersteller auch diese Probleme haben aber große Unterschied ist die lassen einiges an Entschädigung springen und damit meine ich keine ollen Truppen sondern rubis,  münzen oder wie eben die premium Währung im Spiel auch heißt.
Ich spiele zwar auf Android fände es mehr als in Ordnung wenn ggs die Apple Spieler ordentlich entschädigen würde. 

[210258] Stolz (DE2) [None] :: Nov. 16, 2015, 1:31 p.m.

Da müsst ihr nachbessern, Mario. Das Problem ist jetzt nur ein Anderes. Jetzt hängt das Spiel standing und die Anzeige ruckelt, dadurch "verklickt" man sich, weil der Finger schneller ist, als die Anzeige! Es hilft dann nur ein App Neustart :s

Bevor du erneut fragst, immernoch iOS mit der aktuellsten Version, iPhone 6 und iPad Air.


[210290] Alpinolo [None] :: Nov. 16, 2015, 5:30 p.m.
Hey Stolz,

die Lags/Hänger werden wir mal im Auge behalten.

Ich nehme mal an, so wie du es beschrieben hast, tauchen sie auch nach dem Neustart irgendwann auf? Etwa in der Form wie es Emzet-1 beschrieb?

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210349] Stolz (DE2) [None] :: Nov. 17, 2015, 9:59 a.m.
Genau, Mario, nach einer Weile hängt das Spiel wieder und muss erneut neu gestartet warden :/

[210593] Alpinolo [None] :: Nov. 18, 2015, 1:38 p.m.
Hey Stolz,

beobachte bitte mal das Verhalten nach dem heutigen Update. Sollte es sich immer noch nicht gebessert haben, müssen wir mal weiter sehen.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[210616] 84wb 2 (DE1) [None] :: Nov. 18, 2015, 2:29 p.m.
Alpinolo schrieb:
beobachte bitte mal das Verhalten nach dem heutigen Update. Sollte es sich immer noch nicht gebessert haben, müssen wir mal weiter sehen.

Grüße,
Mario/Alpinolo
Frei nach dem Motto "Wir haben zwar nicht explizit am einem Bugfix gearbeitet, aber vllt ergibt sich ja zufällig was."

[210727] neuste Burg (DE1) [None] :: Nov. 18, 2015, 4:12 p.m.
Äh erstaunlich  über Android komm ich rein  versuche ich das beim iPad mini ist der Server down

[210790] Alpinolo [None] :: Nov. 18, 2015, 5:31 p.m.
Äh erstaunlich  über Android komm ich rein  versuche ich das beim iPad mini ist der Server down
Hey neuste Burg,

kommst du denn mittlerweile wieder rein?

Das Problem für die Login Probleme einiger iOS Spieler war heute, dass sie ihre App bereits geupdatet hatten, bevor wir die eigentliche Serverwartung durchführen konnten. Wir haben noch auf Google gewartet, bis sie die neue Version für die Spieler sichtbar gemacht haben. Das geschah bei Apple und Amazon ratzefatz. Allerdings war ihre Version zu dem Zeitpunkt neuer als die auf dem Server, was zur Folge hatte, dass sie nicht mehr spielen konnten.

Zum Glück zog Google dann irgendwann nach und wir konnten ordungsgemäß alle Server herunterfahren. Beim Hochfahren gab es leichte Komplikationen, wodurch iOS Spieler gar nicht mehr verbinden konnten, aber das haben wir ganz schnell gefixt.

Nun dürften alle wieder normale spielen können!

Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten!

Ich hoffe ich war transparent genug! :smile: 

Grüße,
Mario/Alpinolo

[211626] Stolz (DE2) [None] :: Nov. 23, 2015, 11:09 a.m.

Hallo Mario,

leider muss ich sagen, dass es nach anfänglicher Besserung, auch nach dem Update zu dem Verhalten kommt, dass das Spiel wieder langsamer wird.

Zudem dauert das Laden jetzt (viel) länger, manchmal scheitert es gänzlich. In Summe ist es so: Es muss zwar weniger oft neu gestartet werden, aber dafür dauert es viel länger, bis man wieder im Spiel ist... Gestern z. B. erst nach 2-3 Stunden, wobei ich das nicht dauernd versucht habe.

Pest <---> Cholera

:(


[211761] Alpinolo [None] :: Nov. 24, 2015, 10:20 a.m.
Hey Stolz,

Android Spieler haben es bereits bekommen, iOS spieler müssen sich leider noch etwas Gedulden. Die Rede ist von einem kleinen Bugfix Update, welches die Ladeprobleme beheben soll. Sobald wir das Approval von Apple haben, können auch unsere iOS Spieler hoffentlich von dem Fix profitieren.

Grüße,
Mario/Alpinolo

[213410] Sebastian I. (DE1) [DE1] :: Dec. 7, 2015, 8:02 p.m.
Hallo,

ich habe aber immer noch Probleme mit dem Game.
stürzt immer wieder ab. Muss oft das pad komplett ausschalten, damit die App wieder geht.
ich warte schon eine ganze Weile auf ein Update damit ich wieder ordentlich spielen kann.
ist ja nun schon eine ganze Weile vergangen.

[213440] Alpinolo [None] :: Dec. 8, 2015, 9:33 a.m.
Hallo,

ich habe aber immer noch Probleme mit dem Game.
stürzt immer wieder ab. Muss oft das pad komplett ausschalten, damit die App wieder geht.
ich warte schon eine ganze Weile auf ein Update damit ich wieder ordentlich spielen kann.
ist ja nun schon eine ganze Weile vergangen.
Hey Sebastian I.,

sind die Probleme denn genau die selben oder von andere Natur? Bist du vor unseren letzten iOS Bugfix Updates überhaupt in das Spiel gekommen?


Grüße,
Mario/Alpinolo

[213450] Burg Lex (DE1) [None] :: Dec. 8, 2015, 10:50 a.m.
Mario .... 
Eure bugfix nützen nix seit über 3 Monaten läuft das Spiel auf iOS nicht wie es sollte ...
egal ob iPhone oder iPad 
egal ob DE, CH oder A 
egal welcher Anbieter 

Darum mein Wunsch zu Weihnacht von GGS ein Spiel das einwandfrei läuft ...
und wenn es läuft bitte bitte bitte einfach mal laufen lassen .....

und nd für unseren Ärger hätten wir alle ein rubi geschenkt mehr als verdient !!!!


[213503] King Andy4Game (DE1) [None] :: Dec. 8, 2015, 2:25 p.m.
Alpinolo schrieb:
Mich würde mal interessieren, wie informiert wird wenn Apple User dieses Update auf IOS 9 bedenkenlos installieren können. Danke für die Antwort!
Darf ich um Antwort bitten Mario/Alpinolo. Danke!

Hey King Andy4Game,

sobald wir die Probleme erfolgreich in den Griff bekommen haben, geben wir euch hier im Forum Bescheid. Mit einer offiziellen Ankündigung ist zu rechnen. :)

Grüße,
Mario/Alpinolo

Echt jetzt? Habe keinen Bescheid für ein OK von dir gelesen und offzielle Ankündigung auch nicht oder geht das nur an Applespieler? Ich selber habe Android.

Ich bitte mal um eine klare Ansage: Kann man nun endlich problemlos auf IOS9 updaten?

PS: Das Problem ist seit 17.09.2015 bekannt!!!

[213519] toml1509 (DE1) [DE1] :: Dec. 8, 2015, 5:12 p.m.
Mario das Problem tritt wieder auf, das das Spiel ruckelt und erst nach Neustart wieder ordentlich geht, jetzt sogar auch auf dem iPhone, da lädt es teilweise nicht, vorzugsweise wenn man nur 3 g hat. Alles neuestes Betriebssysteme iPad Air und iPhone 6 

[213737] Helmutus (DE2) [None] :: Dec. 10, 2015, 12:10 p.m.
iOS 9.2 ist da, funktioniert das Spiel nach dem Update?

[213739] 84wb 2 (DE1) [None] :: Dec. 10, 2015, 12:25 p.m.
Ich tippe mal, damit hat sich bei GG noch niemand beschäftigt. Aber wenn es nicht geht, könnt ihr brav Meldungen schreiben und "beizeiten" wird es dann ein Update geben ..

[213786] Alpinolo [None] :: Dec. 10, 2015, 4:02 p.m.
Hey Leute,

natürlich testen wir bereits, auf alten und neuen Geräten. Eine Garantie möchte ich aber noch nicht aussprechen. Es läuft zumindest besser als vor ein paar Monaten.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[213828] Applefreak (DE1) [None] :: Dec. 10, 2015, 11:24 p.m.
iPhone 6 nach iOS Update nach jeder Aktion ewig lange Eieruhr. iPad läd noch das Update. Gebe dann Update