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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [42632] Bildschirm friert ein.

[-42632] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 27, 2016, 8:39 a.m.

Hallo Märchenonkel, 

Was hast eigentlich mit meinen Video und den Daten der Geräte gemacht?  
Den Bis heute hat sich nichts geändert und ganz ehrlich zu euren tollen Angeboten und den anderen super tollen Dingen im Spiel läßt sich nach wie vor kein att vernünftig zusammen stellen. 

Das kann ja echt nicht sein grrrrrrrrrrr nicht mal eine Antwort hast du nach Wochen zusammengebracht,  " ein Leck mich arsch " wäre auch eine Antwort aber keine ist noch besser. 

Ich brauch 5 Minuten für einen att,  das geht mal überhaupt nicht 

[253471] Happy [Bugwatch] :: Nov. 28, 2016, 8:02 a.m.

Moin Marcus,

Magst du so nett sein und mir das Problem einmal genau schildern und mir ebenfalls die Geräte Daten durch geben?

Bei welcher Aktion genau friert dein Bildschirm denn im Angriffsbildschirm ein?

Diese Meldung ist mir bekannt, ich meinte aber eigtl., dass das Problem behoben wurde. Mir wäre jedenfalls nicht bewusst, dass diese Beschwerden weiterhin aufkamen. Ich wäre dir also sehr dankbar, wenn du mir noch einmal jegliche Info geben würdest, die du für relevant hälst.

Ich danke dir!

[253472] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 28, 2016, 9:11 a.m.

Guten morgen Happy,

Ich machs über hawkey dann bekommst auch das Video dazu.

Gruß

Marcus 

[253823] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 6, 2016, 10:11 a.m.

Hallo 

Gibt's Neuigkeiten? 

[253829] Happy [Bugwatch] :: Dec. 6, 2016, 11:46 a.m.

Moin Marcus,

Ich habe bis dato von Hawkeye nichts erhalten. Vielleicht solltest du mir dass doch einmal zu kommen lassen, dann könnte ich mir das auch direkt mal anschauen.

[253904] Hawkeye [None] :: Dec. 8, 2016, 3:25 p.m.

Sorry für die Verspätung Marcus. Bin z.Z im Stress. Aber das Video ist jetzt weitergeleiteten.

[253914] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 8, 2016, 5:25 p.m.

alles gut, danke euch beiden

[253948] Happy [Bugwatch] :: Dec. 9, 2016, 12:54 p.m.

Moin Marcus,

Ich habe mir das Video angeschaut und auch mit den Geräten abgeglichen die du da weiter geleitet hattest.

Ich kann halt definitiv sagen, dass viele deiner erwähnten Geräte (z.B. das Sony Z2) tatsächlich schon etwas älter sind und daher gerne mal Performance-Probleme hervor bringen. Deinem Video nach zu urteilen, scheint mir das Problem auch tatsächlich abhängig von deinem Gerät zu sein. Das es aber sogar bei einem Galaxy S7 zu Problemen kommt finde ich wirklich interessant und äußer ungewöhnlich. Wenn ihr mir zu dem noch ein Video geben könnt, wäre das super!

Beim Video kommen mir jedoch zwei fragen noch auf:
- Sind deine hier vermerkten Freezes das, was man ganz am Anfang sieht (Button reagiert nicht), oder allgemein wie langsam vieles reagiert und dann teilweise den Anschein macht als wäre der Bildschirm eingefroren?
- Hattest du dieses Problem auch bevor der Kampfscreen überarbeitet wurde?

Das hilft dir jetzt natürlich nicht weiter, ich weiß. Ich kann dir jedoch sagen, dass im Zuge des nächsten Updates einige Performance Verbesserungen am Angriffsscreen vorgenommen wurden.

Ich würde dich also gerne darum bitten, mich hier im Forum über dieses Problem am laufenden zu halten. Interessant wären folgende Dinge:
- Passieren diese Freezes seltener?
- Wenn sie seltener auftreten: Wann treten sie auf? Gewisse Uhrzeiten? Während gewisser Events?

Ich danke schon einmal für die Mithilfe!

[253950] Alpinolo [None] :: Dec. 9, 2016, 1:57 p.m.

Die von Happy angesprochenen Performance-Verbesserungen basieren auf eurem Feedback. Es wird nicht nur die Bedienung des Angriffsbildschirms verbessert sondern auch die allgemeine Nutzung. Neben der Umsortierung der Werkzeuge wird es zB. auch nicht mehr so lange dauern, bis sich das Menü geöffnet hat. Was genau verändert wurde, erfahrt ihr aber noch ausführlich in unseren Patchnotes nächste Woche. Und ja, ein Bug Changelog wird auch enthalten sein.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[253954] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 9, 2016, 2:07 p.m.

Happy schrieb:

Moin Marcus,

Ich habe mir das Video angeschaut und auch mit den Geräten abgeglichen die du da weiter geleitet hattest.

Ich kann halt definitiv sagen, dass viele deiner erwähnten Geräte (z.B. das Sony Z2) tatsächlich schon etwas älter sind und daher gerne mal Performance-Probleme hervor bringen. Deinem Video nach zu urteilen, scheint mir das Problem auch tatsächlich abhängig von deinem Gerät zu sein. Das es aber sogar bei einem Galaxy S7 zu Problemen kommt finde ich wirklich interessant und äußer ungewöhnlich. Wenn ihr mir zu dem noch ein Video geben könnt, wäre das super!

Beim Video kommen mir jedoch zwei fragen noch auf:
- Sind deine hier vermerkten Freezes das, was man ganz am Anfang sieht (Button reagiert nicht), oder allgemein wie langsam vieles reagiert und dann teilweise den Anschein macht als wäre der Bildschirm eingefroren?
- Hattest du dieses Problem auch bevor der Kampfscreen überarbeitet wurde?

Das hilft dir jetzt natürlich nicht weiter, ich weiß. Ich kann dir jedoch sagen, dass im Zuge des nächsten Updates einige Performance Verbesserungen am Angriffsscreen vorgenommen wurden.

Ich würde dich also gerne darum bitten, mich hier im Forum über dieses Problem am laufenden zu halten. Interessant wären folgende Dinge:
- Passieren diese Freezes seltener?
- Wenn sie seltener auftreten: Wann treten sie auf? Gewisse Uhrzeiten? Während gewisser Events?

Ich danke schon einmal für die Mithilfe!

Hi Happy,

Die Performance Themen hab ich schon länger,  und es hat sich weder verschlechtert noch verbessert seit den Updates,  wobei ich schon sagen muß des es keine wesentliche Änderung zwischen dem Z1 und Z5 von Sony gibt,  schau mal die Hardware an ist ziemlich identisch. 

Ja es geht um das reagieren des Button,  oft hilft ein Wechsel des wkz oder einfach ein warten von ca 30-60 Sekunden.

Das schlecht reagieren des Button ist hauptsächlich zur hauptverkehrszeit :-) im game,  außerhalb funktioniert es meistens ohne troubles. 

Ach ja beim Z5 meiner Freundin ist es auch, steht glaub ich aber eh in der Zusammenfassung von mir.

Mal sehen ob sich nach den nächsten Updates etwas ändert,  ich halt dich am laufenden. 

LG, 

Ach ja hätte ich fast vergessen aber nur fast,  ich möchte von Märchenonkel Mario zu diesen Thema hier nichts mehr lesen, die Gründe hierfür sind hinlänglich im Forum bekannt.

[253963] lord diaper (DE2) [None] :: Dec. 9, 2016, 3:46 p.m.

Habe auch die selben Probleme wie Marcus schreibt. Buttons reagieren teilweise nicht in verschiedenen menüs (hardware back button hilft idr.) und oft gibt s n bluescreen / absturz beim wechseln zur karte der königreiche. Hab ein oneplus 3 mit android 6.0.1 - an der hardware kanns nicht liegen, die ist schnell genug

[253965] Alpinolo [None] :: Dec. 9, 2016, 4 p.m.

lord diaper (DE2) schrieb:

Habe auch die selben Probleme wie Marcus schreibt. Buttons reagieren teilweise nicht in verschiedenen menüs (hardware back button hilft idr.) und oft gibt s n bluescreen / absturz beim wechseln zur karte der königreiche. Hab ein oneplus 3 mit android 6.0.1 - an der hardware kanns nicht liegen, die ist schnell genug

Hey lord diaper,

läuft dein Oneplus 3 auf Vanilla Android oder Oxygenos? Die Hardware sollte dafür eigentlich echt ausreichen, so wie du es schon gesagt hast.

Marcus dem Mars (DE1) schrieb:

Ach ja hätte ich fast vergessen aber nur fast,  ich möchte von Märchenonkel Mario zu diesen Thema hier nichts mehr lesen, die Gründe hierfür sind hinlänglich im Forum bekannt.

Das lässt sich leider nicht vermeiden Marcus.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[253969] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2016, 4:50 p.m.

Ich frage mich sowieso wieso das Spiel auf iOS immer flüssiger läuft als auf Android Geräten!?

Android 7.1.1. auf Nexus 6P und Pixel (Hardware sollte ausreichend sein oder?)

- Burgwechsel dauert 5-6 sec.
- Angriff, wenn ich Werkzeug füllen möchte und auf den slot drücke, 4 sec bis das Werkzeugmenü sich öffnet, und es dann immer noch 2 sec arg "ruckelt"
- Angriff, manchmal lässt sich der grüne Knopf nicht drücken oder reagiert nicht wenn ich das eingestellte Werkzeug/Einheiten bestätigen oder den Angriff starten möchte!


Apple iPad Air1 mit iOS 10.1.1. (Ist ja schon 3 Jahre alt, mit alter Hardware!)

- Burgwechsel dauert 2-3 sec.
- Angriff, alles läuft flüssig ohne groß spürbare Verzögerungen oder "ruckler"
- grüner Knopf funktioniert immer!

Kann ja wohl nicht sein oder?
Andere Apps laufen auf meinen Nexus 6P und Pixel immer flüssiger als auf meinem iPad Air, nur E4K nicht, irgenwie seltsam!
Oder seid ihr einfach nicht fähig das game auf Android Ordentlich zu Proggen? 
Ist Android zu kompliziert wegen den 1000 verschiedenen Geräten?
Oder wo liegt das Problem?

[253970] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 9, 2016, 4:57 p.m.

Yep liegt an zig verschiedenen Geräten und Android Versionen die auch zwischen Hardware Herstellern unterschiedlich ist. 

Ist auch bei Multimedia Systemen im Auto so,  mit Apple läuft alles gut,  mit Microsoft Geräten zb hast den pobsch offen. 

[253971] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Dec. 9, 2016, 5:02 p.m.

Alpinolo schrieb:

lord diaper (DE2) schrieb:

Habe auch die selben Probleme wie Marcus schreibt. Buttons reagieren teilweise nicht in verschiedenen menüs (hardware back button hilft idr.) und oft gibt s n bluescreen / absturz beim wechseln zur karte der königreiche. Hab ein oneplus 3 mit android 6.0.1 - an der hardware kanns nicht liegen, die ist schnell genug

Hey lord diaper,

läuft dein Oneplus 3 auf Vanilla Android oder Oxygenos? Die Hardware sollte dafür eigentlich echt ausreichen, so wie du es schon gesagt hast.

Marcus dem Mars (DE1) schrieb:

Ach ja hätte ich fast vergessen aber nur fast,  ich möchte von Märchenonkel Mario zu diesen Thema hier nichts mehr lesen, die Gründe hierfür sind hinlänglich im Forum bekannt.

Das lässt sich leider nicht vermeiden Marcus.


Grüße,
Mario/Alpinolo

Ach ja das läßt sich schon vermeiden aber wenn du nicht möchtest Märchenonkel dann schreib ich halt keine Infos mehr zu den Thema,  mir ist es doch eh schon egal. 

[253972] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Dec. 9, 2016, 5:07 p.m.

Marcus dem Mars (DE1) schrieb:

Yep liegt an zig verschiedenen Geräten und Android Versionen die auch zwischen Hardware Herstellern unterschiedlich ist. 

Ist auch bei Multimedia Systemen im Auto so,  mit Apple läuft alles gut,  mit Microsoft Geräten zb hast den pobsch offen. 

Kann ja sein, aber auf reinem Android direkt von Google ohne Veränderungen von Hersteller A,B,C usw. läuft es nicht flüssig! 
Könnte ja verstehen wenn es auf veränderter Software zu Problemen kommt, aber bei der Originalsoftware???

[254032] lord diaper (DE2) [None] :: Dec. 10, 2016, 7:23 p.m.

Original oxygen, hatte aber selben Probleme aich auf dem sony z5 im sommer

[254033] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Dec. 10, 2016, 7:33 p.m.

Oxygen wird aus Android angepasst sollte dementsprechend genauso wenig funktionieren!

[254080] lord diaper (DE2) [None] :: Dec. 12, 2016, 1:16 p.m.

Echt? ))) Hoffe das wissen die gg cracks... Haha

[254084] Happy [Bugwatch] :: Dec. 12, 2016, 4:13 p.m.

Emzet-1 (DE1) schrieb:

Marcus dem Mars (DE1) schrieb:

Yep liegt an zig verschiedenen Geräten und Android Versionen die auch zwischen Hardware Herstellern unterschiedlich ist. 

Ist auch bei Multimedia Systemen im Auto so,  mit Apple läuft alles gut,  mit Microsoft Geräten zb hast den pobsch offen. 

Kann ja sein, aber auf reinem Android direkt von Google ohne Veränderungen von Hersteller A,B,C usw. läuft es nicht flüssig! 
Könnte ja verstehen wenn es auf veränderter Software zu Problemen kommt, aber bei der Originalsoftware???

Korrekt. Leider geht es hier aber nicht nur um Software sondern auch um Hardware. Der große Unterschied zwischen Apple und Android Herstellern, ist wie die Hardware aufeinander abgestimmt ist. Apple hat nicht die beste Hardware verglichen mit Android, dafür sorgt Apple jedoch dafür, dass jeder Teil Hardware in ihren Geräten perfekt auf einander abgestimmt ist.
Android Hersteller, im Gegenzug, werfen in ihre Geräte lediglich die best mögliche Hardware zusammen und hoffen das alles dann funktioniert. Das führt bei spielen - und das bei so ziemlich allen, nicht nur bei E4K - dazu, dass die Performance auf Android grundsätzlich schlechter ist als bei iOS.

Das ist eine Sache, die wir als Developer etwas entgegen wirken können, aber nicht komplett ausbügeln können. Ein gutes vergleichs bsp. sind PCs. Es gibt da draußen X variationen an PCs mit X verschiedenen Windows Versionen und X verschiedene Hardware zusammensetzungen. Entwickler versuchen die breite Masse beim erstellen von Spielen dabei in betrach zu ziehen, aber auch hier kommt es immer bei Leuten zu Performance Problemen auf gewissen Hardware Aufstellungen. Performance ist eine wirklich komplizierte Geschichte.

Und ja, jeder Hersteller hat sein eigenes custom OS das auf Android basiert. Das wissen wir, ihr müsst euch da keine Sorgen machen. Wie aber bereits gesagt, ist nicht nur Software ein Problem bei Android.


An dieser Stelle dann noch einmal: Bitte sagt uns bescheid, wenn ihr mit kommendem Update noch immer Probleme damit habt, dann schauen wir uns das noch einmal an. Die entsprechende Ankündigung sollte Alpinolo bald heraus bringen.