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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [43148] Spiel langsamer nach Serverumzug

[-43148] Agalilili (DE1) [DE1] :: Jan. 25, 2017, 12:04 p.m.

Meiner, vielleicht subjektiven, Einschätzung nach ist das Spiel nach dem Serverumzug langsamer als vorher.
Es dauert länger bis das Spiel gestartet ist, bis die Burgen angezeigt werden wenn man auf die Karte geht, und auch ansonsten sehe ich die mittlerweile lieb gewordene Sanduhr wesentlich öfter als vorher.

An der Internetgeschwindigkeit kann es nicht liegen. Ich nutze sowohl mobile Daten als auch 2 verschiedene WLan Verbindungen die sich nicht geändert haben. Bei allen ist diese Verschlechterung merklich zu erkennen.

Hat noch jemand diese Probleme oder stehe ich alleine damit da?

Vielleicht kann auch einer der Verantwortlichen sich dazu äußern wenn es bereits bekannt ist.

[257226] Sultan [None] :: Jan. 25, 2017, 12:15 p.m.

Hey, danke für dein Feedback allerdings höre ich das zum ersten Mal. Verschiedene Stimmen aus diversen Threads sagen genau das Gegenteil, von daher bin ich gespannt ob es weitere Stimmen zum Thema gibt. 

LG Sultan

[257228] willnicht (DE1) [None] :: Jan. 25, 2017, 2:44 p.m.

Das stimmt. Besonders wenn man in die welten wechseln will dauert es ne weile. Weiterhin wird man nicht auf die burg geleitet, sondern irgendwo im nirvana. 

ios 10.2 ipad/iphone....

[257233] Agalilili (DE1) [DE1] :: Jan. 25, 2017, 6:29 p.m.

Das öffnen eines ob oder das wechseln in eine andere Burg dauert z.B. 3-5 Sekunden.  Nervt wirklich, und der Spielspaß geht wirklich verloren 

Kb meinte ich natürlich nicht ob


Edit by Sultan: Doppelposts zusammen gefügt. 

[257239] Sultan [None] :: Jan. 25, 2017, 7:59 p.m.

Da es nun immer öfter vorkommt das Bug, Probleme, Herausforderungen etc. einfach mal irgendwie gepostet werden, hier noch mal zur Erinnerung:


Hier Gibt es mehr Infos zum Thema. Ein Screenshot mit einer Sanduhr drauf sagt jetzt leider nicht viel über die Zeit die dafür benötigt wird?!? Ich würde dich bitten Aga mal alle Apps zu schließen ( welche im Hintergrund laufen) dann nur das Game jeweils im Wifi und WLAN laufen zu lassen und dann zu schauen ob du dort ein Unterschied merkst. LG Sultan

[257242] Graf Horror (DE1) [None] :: Jan. 25, 2017, 10:15 p.m.

Kann Agas Aussagen bestätigen. Seit dem Serverumzug dauert es mehrere Sekunden, bis die Karten in den Welten geladen sind. (Die Karte des großen Imperiums baut sich schneller auf.) Außerdem löst fast jede Aktion die Sanduhr aus und verursacht Wartezeiten von bis zu mehreren Sekunden. Gefühlt habe ich auch noch mehr Verbindungsabbrüche als vorher, und die Schaltflächen reagieren noch öfter nicht (neuerdings sind auch ab und an die Schieberegler beim Verschicken von Rohstoffen betroffen). Alles in allem echt nervig und ein extremer Spielspaßkiller.
Außer mir hat in meiner Allianz darüber allerdings bislang nur ein anderer geklagt, und bei dem ging es wieder, nachdem er das Spiel neu gestartet hatte, was bei mir allerdings ohne Erfolg geblieben ist. Einige andere berichten, dass das Spiel seit dem Umzug genauso gut oder gar besser läuft als vorher.
Ich denke trotzdem, dass ich ausschließen kann, dass es an meinen Geräten oder meiner WLAN-Verbindung liegt, denn an beidem hat sich nichts geändert, und die Performanceprobleme sind definitiv und unmittelbar nach dem Serverumzug eingetreten. Mit einem Hinweis darauf, dass es sich um ein individuelles und damit mein eigenes Problem handelt, für das GGS nichts kann, werde ich mich also nicht abspeisen lassen. Und ich würde es auch begrüßen, wenn sich dazu jemand äußern würde, der die nötige Fachkompetenz besitzt. Danke.

Sony SGP612 Xperia Z3 Tablet Compact, Android 6.0.1 (hier sind die Probleme massiver)
ASUS Zenpad 3S, Android 6.0

[257292] Graf Horror (DE1) [None] :: Jan. 26, 2017, 5:11 p.m.

Huhu! Happy? Tut sich denn in dieser Angelegenheit etwas, oder fällt das mal wieder in die Kategorie "dein Problem"?

[257293] Sultan [None] :: Jan. 26, 2017, 5:27 p.m.

Graf Horror (DE1) schrieb:

Huhu! Happy? Tut sich denn in dieser Angelegenheit etwas, oder fällt das mal wieder in die Kategorie "dein Problem"?

Guten Abend Graf Horror, wir haben uns das angeschaut und auch von den Server Devs prüfen lassen und die meinen der Server Load sieht normal aus. Heißt wir können keinen reproduzierbaren Fehler finden. 

LG Sultan

[257294] Graf Horror (DE1) [None] :: Jan. 26, 2017, 5:33 p.m.

War ja klar. Wenn sich das Problem nicht in absehbarer Zeit auf wundersame Weise von selbst löst, bleibt mir wohl nur die endgültige Deinstallation.

[257299] willnicht (DE1) [None] :: Jan. 26, 2017, 8:04 p.m.

Im grün geht alles sehr rasch. Da ist alles in ordnung. 
Die zeitverzögerungen treten definitiv auf wenn man vom grün in die welten wechselt. Der wechsel klappt unverzüglich, aber Bis sich da was tut und die grafik sich aufbaut dauert von 6 bis zu 15 sekunden. Die zeit ist nicht immer gleich. 
die eieruhr sieht man auch häufiger als üblich, egal ob beim rekken oder att startetn. 
Ipad air 2 ios 10.2 
iphone 7+. Ios 10.2

[257311] Happy [Bugwatch] :: Jan. 27, 2017, 9:24 a.m.

Moin,

Sultan hat euch schon geantwortet, dachte mir melde mich aber auch noch einmal zu Worte.

Wie er bereits richtig gesagt hat habe ich bei den Server Leuten nach gefragt und die meinten zu mir der Serverload würde normal und stabil aussehen. Von deren Seite aus sollten also eigtl. keine Probleme vorhanden sein. Euren Kommentaren nach zu urteilen muss aber ja doch irgendetwas nicht ganz richtig laufen.
Es sind jetzt ein Paar Tage seit dem Serverumzug vorbei daher hier jetzt noch einmal die Frage, auch wenn bereits oft beantwortet:
- Tritt das Problem weiterhin bei euch auf?
- Bei welcher Aktion tritt bei euch das Problem am meisten auf? (Wechsel zu Königreichen, Öffnen des Reise Dialogs etc.)
- Habt ihr zu gewissen Uhrzeiten mehr Probleme damit? Wenn ja, um welche Uhrzeiten wäre das?


Ich wäre euch sehr verbunden, wenn ihr diese Fragen beantworten könntet, das könnte uns ein wenig mehr Einblick verschaffen. Nichts destro trotz werde ich mal einen meiner Leute heute DE1 gegen GB1 vergleichen lassen um zu schauen, ob wir hier auch solche Unterschiede festellen können. Hier wäre die zweite Frage am wichtigsten, dann könnten wir uns nämlich diese spezifischen Stellen anschauen. Ich bedanke mich.

[257340] Heracles1101 (DE1) [DE1] :: Jan. 27, 2017, 5 p.m.

WLAN sowie LTE also mobil...
Oder bilde ich mir das ein??

HTC M9 

[257342] Karashi (DE1) [DE1] :: Jan. 27, 2017, 5:39 p.m.

Ich fliege neuerdings öfters aus dem Spiel raus.
Danach muß ich das Spiel mindestens zwei bis dreimal neu starten, um überhaupt wieder ins Spiel zu kommen.

Entweder ist der Startbildschirm dann eingefroren oder er zählt immer bis zum Ende und fängt wieder von Vorne an.

Egal ob WLAN oder über 3 G -Verbindung. :-((

[257355] Emzet-1 (DE1) [DE1] :: Jan. 27, 2017, 7:23 p.m.

Ich fliege auch wieder öfter aus dem Spiel, muss dann auch wieder 2-3x die App schließen bis es wieder eine Zeitlang funktioniert!

Die Sanduhren häufen sich auch, manchmal,dauert es bis zu 50 sec. das ich wieder kurz weiter spielen kann oder ich fliege danach raus!

Ipad Air. 
IOS 10.1.2

[257361] Graf Horror (DE1) [None] :: Jan. 27, 2017, 7:47 p.m.

Das Problem tritt immer noch auf. Am auffälligsten sind die langen Ladezeiten beim Wechsel auf die Weltenkarten (Eis, Sand, Feuer). Es dauert mehrere Sekunden, bis die Landmarken geladen sind. Sanduhr und Verbindungsabbrüche treten auch deutlich häufiger auf. Dasselbe gilt für fehlgeschlagene Login-Versuche (Ladebalken läuft endlos durch, Spiel muss komplett geschlossen und neu gestartet werden).
Ich konnte keine Unterschiede bzgl. der Uhrzeiten feststellen.

[257392] ramne (DE1) [None] :: Jan. 28, 2017, 5:06 p.m.

Ich kann es nur bestätigen....was meine Vorredner sagen....und das ist besonders nach dem Umzug davor ging es nämlich sehr gut.....Das die weltkarte erst nach Sekunden beim Wechsel sich füllt war vorher auch nicht.....auch weniger schön das nun wieder in jede Aktion die Popups reinfunken...macht echt Laune beim setzen wenn man von vorn beginnen darf. ..Sanduhr bei fasst allen Aktionen...das ging alles schon mal besser....
ich hoffe das bekommt ihr in den Griff.....hat derzeit mit Spaß am Spiel wenig zutun

[257399] Sultan [None] :: Jan. 28, 2017, 7:07 p.m.

Ich werde es am Montag erneut Happy auf dem Tisch legen. Nicht das ihr denkt hier liest keiner mit. 

Schaut euch mal den Beitrag von Happy an und probiert mal diese Fragen so zu beantworten. Danke im Voraus  

[257425] Antigua3 (DE1) [None] :: Jan. 29, 2017, 12:17 p.m.

Hallo,

Ich schreibe ja nicht wirklich oft hier aber es reicht mir mit euch listigen in HH das game ist so langsam wie ein alter 286sx Rechner , oder verwendet ihr die alten Dinger jetzt als Server ¿

Es ist nicht Mal möglich einen att zusammen zu stellen ohne aus dem game zu segeln so werdet ihr maximal eure Kundschaft verlieren aber mehr nicht !Den so Kauf ich eben keine rubis mehr den Rest könnt ihr euch dann denken.

Und von den ollen 1453  a.d. will ich Mal gar nix dazu lesen sonst geht auch noch die Sonne um 21:11 unter .

[257437] ramne (DE1) [None] :: Jan. 29, 2017, 3:37 p.m.

Dann halt nochmal..   Wechsel Königreiche egal welche Uhrzeit leere Karte und dauert bis sie sich füllt....damit noch nicht genug läuft dauernd die Eieruhr und man ist gezwungen raus und wieder neu einloggen.....mittlerweile habe ich die Eieruhr  bei jeder Aktion.....

[257505] Happy [Bugwatch] :: Jan. 30, 2017, 4:19 p.m.

Moin,

Ich beschäftige mich noch immer mit diesem Thema, habe aber leider weiterhin Schwierigkeiten das Problem zu reproduzieren.

Wir haben uns das jetzt einmal mit einem Galaxy S7 und einem XperiaZ3  angeschaut. Unsere Ergebnisse:
Samsung Galaxy S7:
- WIFI beim Burg laden
-- 2-8s

- 3G SIM Karte Burg laden (wir haben Congstar als Provider)
-- 2-10s

Xperia Z3:
- WIFI beim Burg laden
-- 3-10s

- 3G SIM Karte Burg laden
-- 5-12s


Wir haben es dann anschließend das Selbe auf dem GB1 Server probiert, der noch keinen Server Umzug hatte. Das Ergebniss hier war, dass hier die Ladezeiten im Schnitt sogar 2-3 Sekunden über den Ladezeiten auf DE1 sind.


Ich glaube euch nach wie vor, dass da etwas nicht ganz richtig ist, keine Sorge. Ich werde es jetzt auch nicht einfach Fallen lassen. Ich will hier aber noch einmal um ein wenig Mithilfe bitten. Und zwar wäre ein Video von dem Geschehen mal ganz Interessant. Hat jemand von euch eventuell die Zeit und Lust mir eins zukommen zu lassen? Gerne auch über einen der Mods, ein paar von euch sind ja mit den beiden direkt im Kontakt.
In der zwischenzeit werde ich weiterhin unsere Server Leute poken und versuchen heraus zu finden, woran dieses Problem liegt.