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Topic: [43539] Bildschirm wird schwarz

[-43539] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 3, 2017, 5:34 a.m.

Seit ich mein Galaxy S7 auf Android 7 upgedatet habe kann ich immer öfter das Spiel nicht starten!

Es kommt kurz der Startbildschirm und dann wird alles schwarz.
Ich kann dann raus aus dem Spiel, wenn ich wieder rein gehe ist es immer noch schwarz. Ich muss das Spiel erst komplett beenden und neu starten. 

Wo liegt das Problem?  Haben das noch mehr hier?

[260035] StardustB (DE2) (Verbannt) [DE2] :: March 3, 2017, 7:29 a.m.

Nope. Hab nicht das Problem 

[260055] Alpinolo [None] :: March 3, 2017, 9:52 a.m.

Hey Ninja1000,

woran es genau liegen könnte, kann ich dir "noch" nicht sagen, aber hast du mal versucht das Spiel neuzuinstallieren, evtl. reicht auch einfach nur das Leeren von Cache oder Löschen der App-Daten? Probier es mal aus und gib uns hier Bescheid.


Grüße,
Mario/Alpinolo

[260079] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 3, 2017, 3:20 p.m.

Cache gelöscht, Alle daten gelöscht und Spiel neu installiert - negativ, der fehler ist leider noch da.

[260547] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 8, 2017, 12:13 p.m.

ich vermute hier tut sich nichts mehr oder? 
das Problem besteht weiterhin!

werde wohl heute abend mal an den Support schreiben, da mache ich mir allerdings genau so wenig Hoffnung 

[260549] Sultan [None] :: March 8, 2017, 12:39 p.m.

Hey, ich gebe es noch mal an Happy weiter. Er schaut sich das dann noch mal an.

LG

[260551] Happy [Bugwatch] :: March 8, 2017, 12:56 p.m.

Hey,

Kannst du mir von dem ganzen mal ein Video senden? Du bist bis dato der einzige der dieses Problem meldet, auch auf unseren beiden Geräten haben wir das nicht. Ein Video könnte durchaus hilfreich sein.

- Happy

[260774] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 12, 2017, 8:50 a.m.

bis ich jetzt rausgefunden hab wie ich videos vom Bildschirm mache...

denke das ist die mühe nicht wert und ich muss mit dem Problem leben.
das video würde aber nur nen Bildschirm zeigen der bei spielstart einfach schwarz wird, mehr nicht

[260839] Celaestris (DE2) [DE2] :: March 13, 2017, 9:11 p.m.

ich habe das Problem ebenfalls auf dem s7 edge nach dem Android 7 update.

kommt ab und zu wenn man zwischen apps wechselt,  welche auch immer...

nach dem schließen des Spiels und Neustart funzt es wieder bis es irgendwann nach paar app wechseln wieder schwarz wird.

[260857] Sultan [None] :: March 14, 2017, 1:24 p.m.

Celaestris (DE2) schrieb:

ich habe das Problem ebenfalls auf dem s7 edge nach dem Android 7 update.

kommt ab und zu wenn man zwischen apps wechselt,  welche auch immer...

nach dem schließen des Spiels und Neustart funzt es wieder bis es irgendwann nach paar app wechseln wieder schwarz wird.

Besteht die Möglichkeit das du uns ein Video davon zukommen lässt, damit der Fehler sichtbar ist? Wie happy bereits schon beschrieben hat wäre es echt hilfreich. Danke im Voraus,

Sultan

[260888] Celaestris (DE2) [DE2] :: March 14, 2017, 8:45 p.m.

Hi Sultan, sorry das wird nichts. 

Heute kam ein Softwareupdate. Ich beobachte es gerne.

[260889] Sultan [None] :: March 14, 2017, 8:53 p.m.

Celaestris (DE2) schrieb:

Hi Sultan, sorry das wird nichts. 

Heute kam ein Softwareupdate. Ich beobachte es gerne.

Ok, denn happy konnte den Fehler leider nicht reproduzieren und somit unschädlich machen. Da würde ein Video denke ich helfen. 

[261023] ThBratwurst (DE2) [DE2] :: March 17, 2017, 6:12 a.m.

Das Problem löst sich supi einfach bei Android wenn ihr mal euch die Mühe macht über 10 mal tippen im einstellungsmenü----> Telefon info ---> Build Nummer das Entwicklermenü freischalten würdet bei Hindergrund Prozesslimit maximal stellt. Geht das nicht ??? Mal die Frage habt ihr ein reinigungs Programm installiert zB. Clean master???  Da müßt ihr da mal in einstellung Energie sparen oder speicher Verwaltung schauen da diese Programme manche APS einfach zum Zweck des energie/Speicher managments einfach APS komplett beenden. Nur das ist kein GG Problem das ist Android oder Zusatz software da könntet ihr hunderte viedeos senden 

[261062] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 17, 2017, 3:49 p.m.

hab mal getestet 

prozesslimit maximal sind 4 prozesse om Hintergrund? 
damit tritt das Problem trotzdem noch auf.

[261064] HawkRG (DE2) [None] :: March 17, 2017, 4:24 p.m.

Ich hatte das jetzt seit dem Update auf Android 7 auch schon 2 mal... beim ersten mal hat es geflackert.. beim zweiten mal schwarz geblieben... Kann es aber nicht reproduzieren... egal wie viele Apps im Hintergrund offen sind oder zu welchen ich wechsel und zurück. Den Prozesslimit auf maximal 4 erhöht habe ich auch... mal beobachten. Phone ist S7. 

[261125] HawkRG (DE2) [None] :: March 18, 2017, 7:19 p.m.

Hilft nix.. glaub je häufiger und schneller man wechselt je öfter tritt es auf.... das nervt

[261470] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 23, 2017, 3:34 p.m.

gibt es hier mal neue Infos? 
das Problem besteht weiterhin und nervt

[261475] Sultan [None] :: March 23, 2017, 5:07 p.m.

Ninja1000 (DE2) schrieb:

gibt es hier mal neue Infos? 
das Problem besteht weiterhin und nervt

Hi, wie bereits beschrieben, tritt das Problem sehr selten auf und konnte bisher nicht reproduziert werden. Daher wäre nach wie vor ein Video von Vorteil um der Sache auf den Grund gehen zu können. Ninja, hast du evtl die Möglichkeit uns eins davon zukommen zu lassen, worauf man erkennt wann genau der Bildschirm schwarz wird? 

-Sultan

[261478] Ninja1000 (DE2) [None] :: March 23, 2017, 7:37 p.m.

wie kann ich denn am einfachsten ein video vom screen machen?

[261485] StardustB (DE2) (Verbannt) [DE2] :: March 24, 2017, 6:21 a.m.

Mit einem 2. Gerät.