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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [46041] Support für Samsung Galaxy S8

[-46041] SkylyRed (DE1) [None] :: Oct. 18, 2017, 7:20 p.m.

Mal wieder gibs ein Update wo mein Handy Samsung Galaxy S8, neustes Modell von Samsung, kein Support vom den Entwickler erhält...
Nun ist es schon Mittwoch Abend und immer noch nichts, zum Glück hab ich außerhalb von E4K noch Kontakt zur Allianz um mein Account etwas zu pflegen...
Aber wann zum Teufel kommt das Update für mein Handy Modell?
Hat jemand auch noch das Problem?

[283707] Aeskrow [None] :: Oct. 18, 2017, 7:45 p.m.

Welche Version von Android hast du den? Ich habe auf meinem s7 Android 7.0 und hatte keine Probleme mir das Update zu downloaden , wenn du eine höhere Version hast kann ich dir gerne (sofern du willst) helfen deine Version zu downgraden


Aeskrow

[283711] SkylyRed (DE1) [None] :: Oct. 18, 2017, 8:33 p.m.

Aeskrow schrieb:

Welche Version von Android hast du den? Ich habe auf meinem s7 Android 7.0 und hatte keine Probleme mir das Update zu downloaden , wenn du eine höhere Version hast kann ich dir gerne (sofern du willst) helfen deine Version zu downgraden


Aeskrow

Von Downgrade halte ich komplett nichts, warum macht man den ansonsten Updates für das System, um es ja von Fehler zu bereinigen und Sicherheitslücken zu schließen...
Hier mal mein Software Info:

Nicht verwundern über die Empire Icons, bekomme trotz veraltete Version immer noch Benachrichtigungen vom beschissenen Game...

[283729] Funzl (DE2) [None] :: Oct. 19, 2017, 7:53 a.m.

SkylyRed (DE1) schrieb:

Aeskrow schrieb:

Welche Version von Android hast du den? Ich habe auf meinem s7 Android 7.0 und hatte keine Probleme mir das Update zu downloaden , wenn du eine höhere Version hast kann ich dir gerne (sofern du willst) helfen deine Version zu downgraden


Aeskrow

Von Downgrade halte ich komplett nichts, warum macht man den ansonsten Updates für das System, um es ja von Fehler zu bereinigen und Sicherheitslücken zu schließen...
Hier mal mein Software Info:

Nicht verwundern über die Empire Icons, bekomme trotz veraltete Version immer noch Benachrichtigungen vom beschissenen Game...

Habe dasselbe Problem. Gleiches Handy.. keine Lösung..

[283737] Guy Fawkes (DE2) [DE2] :: Oct. 19, 2017, 8:58 a.m.

Moin  zusammen.
Ich hatte beim vorletzten Update diese Probleme. Hab ein S7Edge mit Android 7. Irgendwann wollte der Kasten die App "Google Play Spiele". Hab ich installiert. Registrierung übersprungen, aber ich konnte das Update aus dem Store laden. Danach die App wieder deaktiviert. Jetzt verlangt er immer, wenn ich mich ins Game anmelde, diese App. Das ignoriere ich einfach. Also mal probieren. Kann ja nix schaden. Ich wünsche euch viel Erfolg

[283750] SkylyRed (DE1) [None] :: Oct. 19, 2017, 10:22 a.m.

Guy Fawkes (DE1) schrieb:

Moin  zusammen.
Ich hatte beim vorletzten Update diese Probleme. Hab ein S7Edge mit Android 7. Irgendwann wollte der Kasten die App "Google Play Spiele". Hab ich installiert. Registrierung übersprungen, aber ich konnte das Update aus dem Store laden. Danach die App wieder deaktiviert. Jetzt verlangt er immer, wenn ich mich ins Game anmelde, diese App. Das ignoriere ich einfach. Also mal probieren. Kann ja nix schaden. Ich wünsche euch viel Erfolg

Google Play Spiele ist bei mir standart drauf, aber an sich bringt es mir leider nichts...
Support hat sich seit Dienstag morgen nicht auf meine Mail geäußert... Hab daher heute früh nochmal was rein geschrieben...
Wenns so weiter geht, leide ich rechtliche Schritte ein und verlange meine erbrachten Leistungen zurück... Manche denken jetzt da komme ich nicht weit, aber es gab schon Fälle wo einer sein eingesetztes Geld erstattet bekam...

[283752] Guy Fawkes (DE2) [DE2] :: Oct. 19, 2017, 10:57 a.m.

Schade . Bei mir hat das funkioniert
Hast du die neuste Version rauf . Update von Google Play Spiele? Weil die wird in der Abfrage immer verlangt wenn ich mich anmelde. Ich kann dir leider keinen Scrennshot einstellen. Ich kann mich im Forum nur über PC einloggen. Am Handy geht das nicht. Wahrscheinlich ein Fehler bei Chrome. GGS macht ja keine Fehler. Schuld sind immer andere.Ausserdem finde ich es schon eine Frechheit das du keine schnelle Hilfe von GGS bekommst. Schließlich hast du den Fehler ja hier dokumentiert und dem Support gemeldet.. Ist wieder das typische Bild der Firma. Lassen ihre Kunden im Regen stehen.
Nicht destotrotz wünsche ich dir viel Erfolg bei deinen weiteren Bemühungen. Das du ins Spiel kommst, oder beim vors Schienbein treten von GGS.
Gruß Guy Fawkes

[283775] SkylyRed (DE1) [None] :: Oct. 19, 2017, 2:52 p.m.

Danke dir Guy,
Bei mir kommen immer welche Updates am Tag rein, nur Empire ist das einzigste Spiel wovon nicht kompatibel ist... Hatte noch 2 andere sind aber mittlerweile auch schon aktualisiert worden...
Frag mich echt warum GGS sich nicht mal antwortet, es kam nur diese Auto Mail, wegen bekommene Anfrage zum Support, aber des war es auch schon wieder...

[284031] Funzl (DE2) [None] :: Oct. 25, 2017, 5 a.m.

Immer noch keine Lösung?!

[284045] Sultan [None] :: Oct. 25, 2017, 8:42 a.m.

Hi, leider hab ich hier wirklich nichts Neues. Samsung und GG sind da noch im Austausch.

Liebe Grüße Sultan. 

[284113] Pedisecus (DE2) [DE2] :: Oct. 26, 2017, 8:55 a.m.

...oder einfacher gesagt, nicht mehr in 2017...

[284121] Markus f (DE1) [None] :: Oct. 26, 2017, 11:12 a.m.

Fachfirmen für solche sachen stehen in den gelben seiten oder einfach bei google suchen .
Vergesst aber nicht gute programmierer kosten etwas .aber ihr werdet erstaunt sein was die alles in kurzer zeit finden und richtig machen können 

[284317] Sultan [None] :: Oct. 30, 2017, 1:12 p.m.

Hey ihr lieben, gibt es hier noch Herausforderung? 

[284353] Funzl (DE2) [None] :: Oct. 31, 2017, 1:12 p.m.

Sultan schrieb:

Hey ihr lieben, gibt es hier noch Herausforderung? 

Ähm. Ja! Für euch! Fumktioniert ja schliesslich immer noch nicht *kopfschüttel*

[284540] Markus f (DE1) [None] :: Nov. 3, 2017, 10:38 a.m.

Ne sultan alles gut eure taktik geht ja mal wieder auf desto mehr mist es im spiel gibt desto mehr schweigt gg bis alle den mund halten .dann kommen solche posts welche offene fragen ?welche probleme?ist doch alles in ordnung .

[284898] Funzl (DE2) [None] :: Nov. 9, 2017, 9:11 a.m.

Mittlerweile gab es für das s8 ein systemupdate. Ich werde wohl nie wieder dieses Spiel spielen können. Muss ich wohl mein s8 verkaufen..

[284945] Sultan [None] :: Nov. 9, 2017, 5:34 p.m.

Leider ist das einzige was ich mitteilen kann, das GG immer noch auf Brauchbare Lösung seitens Samsung wartet.

Liebe Grüsse Sultan

[284960] Markus f (DE1) [None] :: Nov. 9, 2017, 9:09 p.m.

Soll jetzt samsung euer spiel programmieren?

[285133] CM_Nazhandiel [Community Manager] :: Nov. 10, 2017, 2:04 p.m.

Markus f (DE1) schrieb:

Soll jetzt samsung euer spiel programmieren?

[285192] Markus f (DE1) [None] :: Nov. 10, 2017, 7:49 p.m.

Nazhandiel schrieb:

Markus f (DE1) schrieb:

Soll jetzt samsung euer spiel programmieren?

Hallo Markus,

die Auslieferung eines Updates wird vom jeweiligen Store bestimmt und wir haben darauf leider keinen Einfluss. Auch bei einigen anderen Stores kam ins in letzter Zeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung eines Updates.

Wir stehen mit unseren Kollegen von Samsung im Austausch und werden euch wissen lassen, sobald es eine Lösung zu der angesprochenen Problemetik gibt. 

Beste Grüße,

Nazhandiel

Deine antwort ging aber jetzt zu 100% am thema vorbei .es geht hier um probleme beim s8 wo euer spiel nicht richtig oder gar nicht läuft .und das hat nix mit den stores zu tun sondern mit der programmierung der app und meines wissens programmiert nicht samsung euer spiel oder?