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Board: [637] Bug Reports & Technische Hilfe

Topic: [46461] Wz verschwindet während des Angriff

[294264] Sir Fabrizio (DE1) [None] :: Sept. 20, 2017, 8:41 a.m.

Ich habe letzte Woche einen Außenposten erobern lassen und weil das Werkzeug eigentlich zurück zur Hauptburg geht, alles dort gelassen. Nach der Eroberung kam die Meldung das alles Werkzeug in der Hauptburg gelagert wird. Beim Nachschauen durfte ich feststellen das das gesamte Werkzeug verschwunden ist. 
Es wäre schön wenn ein CM oder Mod eine Stellungnahme von GG$ erwirken könnte, denn der Support schweigt hartnäckig. 

Gruß Sir Fabrizio 

[281507] Jockel1512 (DE1) [None] :: Sept. 25, 2017, 4:48 p.m.

das würde mich auch mal interessieren
anscheinend GG nicht ???

[281623] Sir Fabrizio (DE1) [None] :: Sept. 27, 2017, 7:52 a.m.

Jetzt soll ich Screenshots vorlegen um das Vorhandensein des Werkzeugs zubeweisen. Ich fasse es nicht. 

[283196] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Oct. 13, 2017, 9:29 a.m.

Das gleiche ist bei uns auch passiert. 2 unserer Spieler haben die aps untereinander getauscht und auch das wkz drin gelassen. Bei beiden ist es verschwunden! Seit 1 Woche ca. warten die 2 jetzt auf die Antwort vom Support. 

[284300] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Oct. 30, 2017, 11:33 a.m.

Hallo,

danke für Deine Rückmeldung.

Unsere Techniker haben den Sachverhalt genau geprüft und konnten keinen Fehler finden, der zu so einem Verlust führt. Aus diesem Grund kann ich Dir leider keine Erstattungen anbieten. Es tut mir wirklich sehr Leid aber in diesem Fall kann ich leider nichts weiter für Dich tun. 

Ich hoffe, dass wir in Zukunft positivere Nachrichten für Dich haben und wünsche Dir jetzt, auch wenn ich Dir nicht weiterhelfen konnte, noch einen ruhigen Tag. Gerne kannst Du Dich bei anderen Fragen zum Spiel wieder an uns wenden.

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Das war meine Antwort darauf, obwohl ein Foto dabei war, wo zumindest ein Teil des verloren Werkzeuges zu sehen war!
Ich finde es eine Frechheit von GG das so ein Bug nicht nach gegangen wird!

[284311] toml1509 (DE1) [DE1] :: Oct. 30, 2017, 12:56 p.m.

Die sollen mal in der hb nachschauen, ob das Werkzeug dorthin gewandert ist 

[284406] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Nov. 1, 2017, 11:06 a.m.

Ich habe denen sogar ein Screenshot mitgeschickt, wo ein Teil des verlorenen Werkzeuges drauf ist. Dennoch kann der Support mir nicht helfen. Es wäre mal schön, wenn sich hier auch mal einer von den Moderatoren mal dazu äußern würde! 

Es gibt einen Bug im Spiel und dies wird hier einfach ignoriert, was ich eine Frechheit finde.

[284407] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 1, 2017, 12:06 p.m.

https://community.goodgamestudios.com/empire/de/discussion/341616/rueckfuehrung-von-werkzeug-in-die-hauptburg#latest


Grins,  ganz so unbekannt dürfte das ja nicht sein,  Auszug aus dem PC Forum,  aber eh das is ja ein ganz anderes Spiel nicht wahr BM und CM 

[284409] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Nov. 1, 2017, 1:15 p.m.

Ich rate nur jedem, der einen AP tauscht, das wkz da raus zu holen, denn trotz Screenshot kriege ich mein wkz nicht wieder. 

GG schafft es aber auch wirklich, jeden Bug von der Browserversion, auf die AppVersion zu kopieren....
Da kann man sich wirklich drauf verlassen XD

[284490] mk87 (DE2) [None] :: Nov. 2, 2017, 2:17 p.m.

Hallo,
mein Ap wurde erobert, dachte das Werkzeug kommt zur Hb zurück und habe es deshalb nicht rübergeschoben....waren über 1 Mio Wert plus massig Holzwerkzeuge.
Support ist angeschrieben... Lese aber hier Grade das es bei manchen nicht erstattet wird....Screens habe ich.
Verstehe eh nicht warum Screens nötig sind, der Support sieht doch alles...
Gruss

[284474] Aeskrow [None] :: Nov. 2, 2017, 4:02 p.m.

Habe es mal weitergeleitet das Werkzeuge scheinbar manchmal nicht zurück in die Hauptburg kommen bei AP-Eroberungen.


Aeskrow

[284481] Marcus dem Mars (DE1) (Verbannt) [None] :: Nov. 2, 2017, 5:18 p.m.

Das weiß ggs  ist jetzt nix neues aus der Glaskugel.

[284701] mk87 (DE2) [None] :: Nov. 6, 2017, 12:04 p.m.

Warte noch immer auf mein Werkzeug, oder besser gesagt wenigstens erstmal auf eine Rückmeldung.

[285592] J.Jogro (DE1) [None] :: Nov. 14, 2017, 6:51 p.m.

Zu der Forderung nach Screens:

Zum 1. Sollte GGS mal in ihren Daten nachschauen, dort sollte sich sicher etwas finden lassen, das den abgelaufenen Vorgang dokumentiert. 

Zum 2. Screenshots sind keine zuverlässige Quelle, da man sie mit jedem/ jeder möglichen Programm/ Applikation manipulieren kann.

[285924] mk87 (DE2) [None] :: Nov. 17, 2017, 3:09 p.m.

Die Techniker sagen das sie nix gefunden haben....
Ich werde noch wahnsinnig!!
Es waren zehntausende von samuwerkzeuge auch dabei, die hab ich dann wohl aufgefressen, oder?
Die Techniker sollen genau hinschauen.
Mein Werkzeug ist definitiv weg und die Techniker können es sehen, wenn sie wollen natürlich.
Aber nicht mal reinschauen nach über 2wochen und sagen sie hätten nix gefunden....

[286038] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Nov. 20, 2017, 12:51 p.m.

Das gleiche habe ich auch zur Antwort bekommen. Jetzt wird mir gar nicht mehr geantwortet vom Support, als ich denen sagte, dass ich mit deren Antwort nicht zufrieden bin. Neues Ticket eröffnet und nun heißt es wieder warten, wenn die da überhaupt drauf antworten....

[286299] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Nov. 22, 2017, 2:37 p.m.

Und wieder die selbe Standartantwort von GG Support! Es liegen Screenshots vor und wir werden hingestellt, als würden wir uns das anscheinend einbilden oder gar aus den Fingern saugen!  Eine absolute Frechheit von GG! Bitte keine Support Mails veröffentlichen / Sultan

[286410] Biene1982 (DE1) [DE1] :: Nov. 23, 2017, 2:43 p.m.

Schön das mein Beitrag editiert wurde....
Also wird wenigstens gelesen was wir schreiben. 
Arbeitet ihr (eure Techniker) auch am besagten Problem?

Ach ich vergaß, wir bilden uns das ja nur ein und scheinen ja zu Lügen! Obwohl Screenshots vorliegen!
Deswegen finden die Techniker auch nichts.....

Kann mir jemand helfen, wo ich die Forumregeln nach lesen kann und wo dort steht, dass ich Emails nicht veröffentlichen darf?

[286414] Guy Fawkes (DE2) [DE2] :: Nov. 23, 2017, 3:18 p.m.

Hallo Biene
Ich wollte dir gerne helfen und hab nach den Forenregeln gesucht. Leider nix gefunden. Was dem am nächsten kommt sind die Nutzungsbedingungen. Die findest du auf der Startseite des Forum ganz unten. Dort den Absatz 5. keine Ahnung ob es das ist. Aber Sultan hilft dir bestimmt gerne weiter, Er kennt die in und auswendig.

[286416] Pedisecus (DE2) [DE2] :: Nov. 23, 2017, 3:27 p.m.

Lassen wir den guten Sultan mal weiter schlafen