Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[3898405] PepePlayer (SK1) [SK1] :: June 11, 2018, 3:19 a.m.

black-.-angel napsal(a):

Co si myslím já, není podstatné, já do dat serverů nijak nevidím. Snad se zítra dozvíme něco bližšího.

Zdravím,

no a ešte k tomu všetkému sa nedá ani zlato v akcii nakupovať cez sms-ku.
Napíše , že smska doručená, ale zlato nikde.
Takto som poslal 5x sms-ku a zbytočne.
Žiadam vysvetlenie.

Prajem pekný deň.

[3898528] black-.-angel (FormerMod) [None] :: June 11, 2018, 10:57 a.m.

PepePlayer (SK1) napsal(a):

black-.-angel napsal(a):

Co si myslím já, není podstatné, já do dat serverů nijak nevidím. Snad se zítra dozvíme něco bližšího.

Zdravím,

no a ešte k tomu všetkému sa nedá ani zlato v akcii nakupovať cez sms-ku.
Napíše , že smska doručená, ale zlato nikde.
Takto som poslal 5x sms-ku a zbytočne.
Žiadam vysvetlenie.

Prajem pekný deň.

Připsání zlatých nemusí být okamžité, pokud se ti nepřipíše do dvou dnů, kontaktuj prosím podporu hry.

[3918340] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 19, 2018, 5:27 p.m.

Dobrý večer,

[3918342] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 19, 2018, 6:25 p.m.

AmazingEva (CZ1) napsal(a):

Dobrý večer,

cca před deseti minutami jsem si koupila za 530,- Kč zlaťáky, dosud jsem je neobdržela.

Chtěla jsem využít akci na dvojnásobek zlatek a povolení k těžbě zlata.

AmazingEva

Ahoj, záleží na způsobu platby, připsání může trvat až 5 dní. Pokud je ani po této době nedostaneš, kontaktuj podporu.

[3918344] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 19, 2018, 6:27 p.m.

peníze mi strhli hned....:-(
už je na účtě nemám....

[3918347] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 19, 2018, 6:30 p.m.

AmazingEva (CZ1) napsal(a):

peníze mi strhli hned....:-(
už je na účtě nemám....

Samozřejmě, že ti peníze odejdou hned, máš je v blokaci. Pak ale trvá, než se připíšou na náš účet a než ti zlaté převedou na tvůj herní účet.

[3918354] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 19, 2018, 6:36 p.m.

zatím se to stalo jednou a dnes znovu, jinak není problém, platím z RB e-platbou

[3918451] Bararich6 (CZ1) [CZ1] :: July 19, 2018, 8:09 p.m.

Ahoj.
Koupila jsem si přes banku zlatáky,které byli zrovna v akci a měla jsem dostat víc zlatáků,ale ještě se mě nepřičetli,ačkoliv mě to bylo z účtu odečteno.Díky za odpověd.

                                                                  Barbora

[3918452] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 19, 2018, 8:21 p.m.

Bararich6 (CZ1) napsal(a):

Ahoj.
Koupila jsem si přes banku zlatáky,které byli zrovna v akci a měla jsem dostat víc zlatáků,ale ještě se mě nepřičetli,ačkoliv mě to bylo z účtu odečteno.Díky za odpověd.

                                                                  Barbora

Viz pár příspěvků nad tebou. U převodu může připsání trvat až 5 dní.

[3918521] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 19, 2018, 9:50 p.m.

v každém případě je to naposled co jsem si je koupila, jestli je dostanu....

[3918528] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 19, 2018, 9:59 p.m.

AmazingEva (CZ1) napsal(a):

v každém případě je to naposled co jsem si je koupila, jestli je dostanu....

Samozřejmě, že je dostaneš. Pro jistotu jsem to předala k prověření vzhledem k tomu, že je dnes hlášení více, ale stejně to může vyřešit pouze podpora.

[3918589] Bararich6 (CZ1) [CZ1] :: July 20, 2018, 4:31 a.m.

Jen by mě zajímalo jestli ty zlatáky dostanu,protože byla akce  a měla jsem jich dostat 33.000.Tak snad je dostanu všechny.Ale nikdy se mě toto ještě nestalo,vždycky po zaplacení se mě to hned přičetlo.

[3918592] black-.-angel (FormerMod) [None] :: July 20, 2018, 4:34 a.m.

Bararich6 (CZ1) napsal(a):

Jen by mě zajímalo jestli ty zlatáky dostanu,protože byla akce  a měla jsem jich dostat 33.000.Tak snad je dostanu všechny.Ale nikdy se mě toto ještě nestalo,vždycky po zaplacení se mě to hned přičetlo.

Ano, dostaneš, i včetně bonusu, na který máš nárok.

[3920092] vendy2211 (CZ1) [CZ1] :: July 23, 2018, 10:20 a.m.

Dobrý den ,už od čtvrtka 19.7.2018 mi nebyly připsany zlatky za které jsem zaplatila přes Trust Pay.Zkoušela jsem psát i na podporu,v jednom případě chtěli doplnit ještě nějaké údaje ohledně platby a od pátku už žádná odezva. Pro důchodce je částka 530 korun docela dost a jsem docela zklamaná a naštvaná zároveň.

[3920123] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 23, 2018, 12:02 p.m.

Dobrý den, i mě se stalo to samé, zaplatila jsem 530 korun a dosud jsem nedostala nic
Napsala jsem na podporu, že chci peníze zpět.
Už se mi to stalo podruhé, poprvé na konci roku 2016, mi nakonec daly jen základní zlatky, bez dalších bonusů.
Čekám jak odpoví, a už přestávám hrát..... :-(

[3920146] vendy2211 (CZ1) [CZ1] :: July 23, 2018, 1:06 p.m.

Dnes vše vyřízeno i s omluvou. Naštvání a zklamání je pryč. Děkuji

[3920433] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 23, 2018, 8:20 p.m.

já se zatím nedočkala ničeho....:-(

[3920561] Bararich6 (CZ1) [CZ1] :: July 24, 2018, 7:59 a.m.

Mě zlatáky s bonusem a omluvou přišli včera.

[3920658] hiphop (CZ1) [None] :: July 24, 2018, 12:19 p.m.

merry9 napsal(a):

Uz som dva krát kupila zlato cez internet banking a zlato mi neprišlo ani po týždni.
Stalo sa to už niekomu?:mad:

Ano stalo se mi to nyní a  celá podpora dělá mrtvého brouka, nemám připsané a nikdo nekomunikuje..psala jsem několikrát začíná se mi to jevit jako pěkný podvod...

[3920960] AmazingEva (CZ1) [CZ1] :: July 24, 2018, 8:26 p.m.

ano i já mám ten problém, 19.7. jsem si koupila v akci zlatky za 530,- Kč, nikdo nereaguje, už ani zlatky nechci, chci zpět peníze a skončit s hrou ... :-(