Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

[3742758] pexi (CZ1) [CZ1] :: Dec. 7, 2017, 5:23 p.m.

divoženka (CZ1) napsal(a):

zdravim pravě jsem si koupila zlataky ktrere mi nebyly přičteni co mama dělat poradite prosím 

Ahoj.
Záleží na způsobu platby, někdy to trvá pár dní. Takže pokud se ti nepřipíšou do úterka tak ve středu napiš na podporu. Ti jediní můžou s tím něco udělat.

[3743152] sosamu (CZ1) [CZ1] :: Dec. 7, 2017, 7:16 p.m.

Ahoj všichni, před chvílí jsem využila nabídky kup 1 balíček a dostaneš 2 zdarma a vždycky se mi ihned po zaplacení kartou objevily zlaťáky, ale dnes se mi nic nepřipsalo. Vůbec nic. Nevíte někdo, co teď ? Jsem v tom za víc než 500 Kč a zlaťáky žadné (měla jsem jich dostat 94 tis.)  ... díky moc 

[3743122] Mařena (CZ1) [CZ1] :: Dec. 7, 2017, 7:34 p.m.

Ahoj před chviličkou jsem si zakoupila zlaťáky za 500 korun a nedostala jsem ani zlatku kupuji dost často ale je to poprvé co se mi to stalo ..prosím o vysvětlení jinak už v téhle hře nekoupím ani jeden zlaťák.

[3743153] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 7, 2017, 7:52 p.m.

sosamu (CZ1) napsal(a):

Ahoj všichni, před chvílí jsem využila nabídky kup 1 balíček a dostaneš 2 zdarma a vždycky se mi ihned po zaplacení kartou objevily zlaťáky, ale dnes se mi nic nepřipsalo. Vůbec nic. Nevíte někdo, co teď ? Jsem v tom za víc než 500 Kč a zlaťáky žadné (měla jsem jich dostat 94 tis.)  ... díky moc 

Mařena (CZ1) napsal(a):

Ahoj před chviličkou jsem si zakoupila zlaťáky za 500 korun a nedostala jsem ani zlatku kupuji dost často ale je to poprvé co se mi to stalo ..prosím o vysvětlení jinak už v téhle hře nekoupím ani jeden zlaťák.

Ahoj, platba není okamžitá, záleží na způsobu platby, může to trvat až 5 dní, pokud tedy do úterka nebudou na vašich účtech, obraťte se na podporu.

[3743161] Mařena (CZ1) [CZ1] :: Dec. 7, 2017, 7:57 p.m.

black-.-angel napsal(a):

sosamu (CZ1) napsal(a):

Ahoj všichni, před chvílí jsem využila nabídky kup 1 balíček a dostaneš 2 zdarma a vždycky se mi ihned po zaplacení kartou objevily zlaťáky, ale dnes se mi nic nepřipsalo. Vůbec nic. Nevíte někdo, co teď ? Jsem v tom za víc než 500 Kč a zlaťáky žadné (měla jsem jich dostat 94 tis.)  ... díky moc 

Mařena (CZ1) napsal(a):

Ahoj před chviličkou jsem si zakoupila zlaťáky za 500 korun a nedostala jsem ani zlatku kupuji dost často ale je to poprvé co se mi to stalo ..prosím o vysvětlení jinak už v téhle hře nekoupím ani jeden zlaťák.

Ahoj, platba není okamžitá, záleží na způsobu platby, může to trvat až 5 dní, pokud tedy do úterka nebudou na vašich účtech, obraťte se na podporu.
Děkuji za odpověď

[3743390] Agronomka (CZ1) [None] :: Dec. 7, 2017, 10:23 p.m.

Kupoval jsem si zlatky v době kdy byla možnost dostat za 32 000 zlatek 80 žetonů tento úkon jsem učinil 2x zlatky byly načteny na můj účet až po 5 hodinách ale ze dvou nákupů jsem měl dostat 160 žetonů jsem nedostal nic nákup zlatek byl proveden 7.12. 2017  17,55 až 18

[3743554] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 8, 2017, 1:48 a.m.

Agronomka (CZ1) napsal(a):

Kupoval jsem si zlatky v době kdy byla možnost dostat za 32 000 zlatek 80 žetonů tento úkon jsem učinil 2x zlatky byly načteny na můj účet až po 5 hodinách ale ze dvou nákupů jsem měl dostat 160 žetonů jsem nedostal nic nákup zlatek byl proveden 7.12. 2017  17,55 až 18

Ahoj, ohledně nepřipsaného bonusu bude třeba se obrátit na podporu, ideálně i s nějakým dokladem o nákupu.

[3798982] Bohunka5 (CZ1) [None] :: Jan. 23, 2018, 4:52 p.m.

dobrý den ,o víkendu jsem koupila v akci prima time 35000 zlaťáků s tím ,že 200 % mělo být přičteno na účet spolku.Mě se zlaťáky přičetli,ale spolku bohužel ne.Ráda bych věděla proč tomu tak je .Díky Bohunka5

[3798983] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Jan. 23, 2018, 5:01 p.m.

Bohunka5 (CZ1) napsal(a):

dobrý den ,o víkendu jsem koupila v akci prima time 35000 zlaťáků s tím ,že 200 % mělo být přičteno na účet spolku.Mě se zlaťáky přičetli,ale spolku bohužel ne.Ráda bych věděla proč tomu tak je .Díky Bohunka5

Ahoj, obrať se prosím na podporu, ta to prověří a chybějící zlaté připíše.

[3800332] Bohunka5 (CZ1) [None] :: Jan. 24, 2018, 3:52 p.m.

dobrý den ,moc prosím o radu,podporu mám v angličtině  i v jiných jazycích jen ne v češtině.Co s tím ? Díky za odpověď Bohunka5

[3800336] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Jan. 24, 2018, 3:54 p.m.

Bohunka5 (CZ1) napsal(a):

dobrý den ,moc prosím o radu,podporu mám v angličtině  i v jiných jazycích jen ne v češtině.Co s tím ? Díky za odpověď Bohunka5

Tak si vyber z těch, co to nabízí. Čeština ani spousta dalších jazyků není podporována.

[3803344] verac (CZ1) [None] :: Jan. 27, 2018, 12:14 p.m.

Dobrý den  26.1. jsem si koupila za 350 kč zlaťáky a dosud se mi nepřičetly. Děkuji za odpověď

[3803357] pexi (CZ1) [CZ1] :: Jan. 27, 2018, 12:31 p.m.

verac (CZ1) napsal(a):

Dobrý den  26.1. jsem si koupila za 350 kč zlaťáky a dosud se mi nepřičetly. Děkuji za odpověď

Ahoj
Záleží na způsobu platby, pokud jsi platila převodem může to trvat až 5 dní. Tak počkej a pokud zlaté nebudou připsané do 31.1. budeš muset psát na podporu. Česká ale byla zrušená.

[3803864] verac (CZ1) [None] :: Jan. 27, 2018, 7:07 p.m.

díky za odpověď 

[3859172] fraucica (SK1) [SK1] :: April 9, 2018, 8:46 p.m.

09.04.2018 som zaplatila za Akčnú ponuku + 130 % BONUSY na Farmu zimných svetiel, zlato bolo pripísané ale ceny, ktoré boli uvedené v Akčnej ponuke : dom, pole, krmivo pre tučniaky 2x a krmivo pre tulene 1x a hnojivo neboli dodané.

Ak máte takúto skúsenosť, napíšte mi prosím ako ste to riešili. Napísala som na ! Povedz nám, na  čo myslíš !, a som zvedavá či sa niekto z kompetentných ozve.

fraucica

[3859173] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 9, 2018, 9:12 p.m.

fraucica (SK1) napsal(a):

09.04.2018 som zaplatila za Akčnú ponuku + 130 % BONUSY na Farmu zimných svetiel, zlato bolo pripísané ale ceny, ktoré boli uvedené v Akčnej ponuke : dom, pole, krmivo pre tučniaky 2x a krmivo pre tulene 1x a hnojivo neboli dodané.

Ak máte takúto skúsenosť, napíšte mi prosím ako ste to riešili. Napísala som na ! Povedz nám, na  čo myslíš !, a som zvedavá či sa niekto z kompetentných ozve.

fraucica

Ahoj, obrať se na podporu, toto nikdo jiný nevyřeší. Vyjádření názoru ke hře opravdu neslouží k hlášení jakýchkoli chyb, ztrát na účtech apod.,. na to ti nikdy nikdo neodepíše.

[3891938] verac (CZ1) [None] :: May 28, 2018, 1:18 p.m.

Ahoj v pátek 25.5. jsem koupila 2x semena zlatých květin, zlaťáky mě byly připsány,ale semena nepřišly.děkuji za odpověď. verac

[3891941] black-.-angel (FormerMod) [None] :: May 28, 2018, 1:23 p.m.

verac (CZ1) napsal(a):

Ahoj v pátek 25.5. jsem koupila 2x semena zlatých květin, zlaťáky mě byly připsány,ale semena nepřišly.děkuji za odpověď. verac

Ahoj, nevím sice, jak jsi měla květiny koupit, pravděpodobně asi ve výhodné nabídce.. pokud jsi však splnila všechna kritéria a bonus nebyl připsán, obrať se na podporu. Pouze oni mohou nákup prověřit a bonus připsat.

[3892001] verac (CZ1) [None] :: May 28, 2018, 2:29 p.m.

díky za odpověd,ale podpora je v angličtině a bohužel neumím a překladač mě stávkuje

[3892083] black-.-angel (FormerMod) [None] :: May 28, 2018, 3:09 p.m.

verac (CZ1) napsal(a):

díky za odpověd,ale podpora je v angličtině a bohužel neumím a překladač mě stávkuje

Nevím, jak může stávkovat, použij třeba https://translate.google.com.