Goodgame Studios forum archives
Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13185] Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých
[109473] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 23, 2013, 1:31 a.m.
v0jta2 napsal: »
A to se dělá kde, jestli se mohu zeptat?

Podporu můžeš kontaktovat zde: http://support.goodgamestudios.com/
[2814016] simon00752 [None] :: Dec. 25, 2013, 7:22 p.m.
Ahoj před 20 minutami sem si koupil zlato za kredit za 50kč a nebylo mi připsáno bylo to 2500 zlata ale já sem to kupoval při prime time +100% takže mi dluží 5000 zlata.
[109781] laura99 (SK1) [SK1] :: Dec. 25, 2013, 7:24 p.m.
Skús chvílu počkať, mne sa raz stalo, že mi to zlato bolo pripísané až na druhý deň. Cez čo si to kupoval?
[109782] simon00752 [None] :: Dec. 25, 2013, 7:26 p.m.
kredit v mobilu 50 kč
[109784] laura99 (SK1) [SK1] :: Dec. 25, 2013, 7:28 p.m.
Tak cez mobil mi to obyčajne naskakuje hneď, skúšal si reštartovať hru?
[109785] simon00752 [None] :: Dec. 25, 2013, 7:29 p.m.
hotovo pořád nic :/
[109786] petrusha (CZ 1) [None] :: Dec. 25, 2013, 7:42 p.m.
Ahoj, musíš se obrátit na support, nikdo jiný ti v tomto nemůže pomoci :(
[109787] simon00752 [None] :: Dec. 25, 2013, 7:47 p.m.
A nemohla by mi to připsat Rose? :):confused:
[109789] petrusha (CZ 1) [None] :: Dec. 25, 2013, 7:56 p.m.
To nemohla, simone :( Tohle má starosti support. Musí se to prověřit...
[109912] Anky4 [None] :: Dec. 27, 2013, 6:14 p.m.
Pro Helenku032: Pokud máš bankovní účet a k němu kartu, je nejjednoduší platit kartou přes net, mám tak zlaťáky připsány do pár VTEŘIN. Ale je potřeba mít tuto službu aktivovanou (to najdeš v internet banking nebo ti to řeknou v bance) :-)
[109924] simon00752 [None] :: Dec. 27, 2013, 7:25 p.m.
aHOJ PÍŠE MI TO ŽE ZLATO BYLO PŘIPSÁNO ALE NIC NEMÁM :/
[109925] hanah (CZ1) [CZ1] :: Dec. 27, 2013, 7:30 p.m.
simon00752 napsal: »
aHOJ PÍŠE MI TO ŽE ZLATO BYLO PŘIPSÁNO ALE NIC NEMÁM :/

Ahoj, co ti nebylo připsáno? Pokud jsi nakupovat v akci +50% pro spolek, tak zlato navíc bylo připsáno spolku, ne tobě, tobě by se mělo připsat zlato, které jsi kupoval. Pokud ti toto zlato připsáno nebylo (základ), kontaktuj podpory hry.
[109926] simon00752 [None] :: Dec. 27, 2013, 7:31 p.m.
No take dostal sem poukaz ale mám zablokován učet no to je super!

Kupoval sem zlato v prime time +100%
[109928] hanah (CZ1) [CZ1] :: Dec. 27, 2013, 7:32 p.m.
simon00752 napsal: »
Kupoval sem zlato v prime time +100%
simon00752 napsal: »
No take dostal sem poukaz ale mám zablokován učet no to je super! :/

Přes co jsi zlato kupoval, že i došel poukaz?
[109929] simon00752 [None] :: Dec. 27, 2013, 7:35 p.m.
Kredit v mobilu ale na email mi došlo že mám aktivovat poukaz na zlato a tak sem to zkusil a mám prej bloklej učet. :/

PS: dali mi i kod poukazu



obdržel sem kod a nejde aktivovat
[109930] hanah (CZ1) [CZ1] :: Dec. 27, 2013, 7:39 p.m.
simon00752 napsal: »
Kredit v mobilu ale na email mi došlo že mám aktivovat poukaz na zlato a tak sem to zkusil a mám prej bloklej učet. :/

tak to máš dvě možnosti, vlastně jen jednu. 1. kontaktovat svého mobilního operátora, proč máš bloklej účet. A potom , pokud se ti peníze odečetli a nepřičetli zlaté, kontaktovat podporu hry. Více opravdu my tady udělat nemůžeme.
[109931] simon00752 [None] :: Dec. 27, 2013, 7:43 p.m.
hanah napsal: »
A potom , pokud se ti peníze odečetli a nepřičetli zlaté, kontaktovat podporu hry. Více opravdu my tady udělat nemůžeme.
No tak jen s tou podporou. :(

Ještě se chci zeptat zda mi muže poukaz propadnout, díky za odpověd.

No tak pořád čekám na odblokování použití poukazů ale podpora je podpora dám jim ještě čas do roku 2015 a pak se uvidí. ;) :D
[110094] petrusha (CZ 1) [None] :: Dec. 29, 2013, 8:20 p.m.
simon00752 napsal: »
No tak pořád čekám na odblokování použití poukazů ale podpora je podpora dám jim ještě čas do roku 2015 a pak se uvidí. ;):D

Několikrát tu bylo napsáno, že support pracuje v omezeném režimu...Prosím o trpělivost.
[110299] DanyD [None] :: Dec. 30, 2013, 10:36 p.m.
hanah napsal: »
Ahoj, platba na nákup zlatých, převodem z účtu, trvá 3 - 5 prac. dnů.

Tohle mne tedy dostalo, protože dle direktivy EU mají všechny banky na převod pouhých 24hodin
[110345] LucicinQa [None] :: Dec. 31, 2013, 12:34 p.m.
DanyD napsal: »
Tohle mne tedy dostalo, protože dle direktivy EU mají všechny banky na převod pouhých 24hodin

tak mňa dostalo zase toto..neraz mi trvá prevod aj tri dni (a nejedná sa pritom o zasielanie peňazí GGS)