Forum: bigfarm-cs
Board: [626] Technické problémy & bugy
Topic: [13187] Ztráta zlatých
[3559057]
Ruby ELL (SK1) [None]
:: July 30, 2016, 11:11 a.m.
Zaujímalo by ma prečo mi zmizli zlatky, keď som za ne nič nekupovala???
[3113454]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: July 30, 2016, 3:23 p.m.
Mohla jsi něco urychlit, zahájit těžbu zlatých v dole, přejmenovat koně.. cokoliv. Odpověď ti může dát jedině podpora. Tu můžeš kontaktovat skrze formulář na http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.Ruby ELL (SK1) napsal(a):Zaujímalo by ma prečo mi zmizli zlatky, keď som za ne nič nekupovala???
[3113940]
Ruby ELL (SK1) [None]
:: July 30, 2016, 5:28 p.m.
mne tu na tej podpora stránke ukazuje en logo big farm a good game nič viac 
[3113956]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: July 30, 2016, 5:34 p.m.
Podívej se do tohoto návodu: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/16082/jak-kontaktovat-podporu-navod.
Pokud se ti stránka nezobrazí správně, zkus ji otevřít v jiném prohlížeči.
Pokud se ti stránka nezobrazí správně, zkus ji otevřít v jiném prohlížeči.
[3114034]
Ruby ELL (SK1) [None]
:: July 30, 2016, 5:58 p.m.
dakujeem 
[3400749]
Denča21 (CZ1) [None]
:: Aug. 4, 2016, 5:51 a.m.
Zdravím, zhruba před týdnem jsem si všimla, že mi zmizelo cca 1000 zlatek. Den na to mi zmizel zase necelý 1000 zlatek, další den znova, to už jsem napsala i na podporu (1.8.) - odpověď dosud žádná, mizení zlaťáků však stále pokračuje 2.8. mi zase zmizelo necelých 900 zlatek, další den 1100 zlatek a dnes dalších 580 zlaťáků. Přitom jsem za ně nic nekupovala ani neurychlovala stavbu či produkci. Heslo jsem si raději změnila asi po 3. zmizeni zlatek... Nevíte čím to může být?
[3120376]
trathen (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 4, 2016, 6:57 a.m.
První krok jsi udělala, změna hesla v tomto případě nezbytná. Na odpověď podpory si musíš jinak chvíli počkat... taky mi odepsali až po delší době. Víc za sebe neporadím... snad někdo jiný.
[3120994]
Foxes [None]
:: Aug. 4, 2016, 2:22 p.m.
Ahoj @Denča21 (CZ1)Denča21 (CZ1) napsal(a):Zdravím, zhruba před týdnem jsem si všimla, že mi zmizelo cca 1000 zlatek. Den na to mi zmizel zase necelý 1000 zlatek, další den znova, to už jsem napsala i na podporu (1.8.) - odpověď dosud žádná, mizení zlaťáků však stále pokračuje 2.8. mi zase zmizelo necelých 900 zlatek, další den 1100 zlatek a dnes dalších 580 zlaťáků. Přitom jsem za ně nic nekupovala ani neurychlovala stavbu či produkci. Heslo jsem si raději změnila asi po 3. zmizeni zlatek... Nevíte čím to může být?
jak říká trathen, změna hesla a následně kontaktovat podporu a zeptat se, za co byly zlaťáky utraceny.
[3121295]
Denča21 (CZ1) [None]
:: Aug. 4, 2016, 4:36 p.m.
Dobře, tak uvidím, jak se ozvou..
[3124032]
spinova.helena (CZ1) [None]
:: Aug. 6, 2016, 6:39 a.m.
Dobrý den, dne 11.8. mi zmizeli zlataky cca 2500 zlatych. A dnes rano opet par zlatych zmizelo.Nic jsem za zlate nevylepsovala a tak jak je mozne ze mi zmizelo tolik zlatych?Co s tim?Heslo uz jsem zmenila.Tak by me zajimalo jak tedy dale postupovat,chtela bych sve zlataky zpet kdyz jsem je poctive nasbirala.Dekuji
[3124038]
veverka-zrzka (CZ1) [None]
:: Aug. 6, 2016, 6:49 a.m.
Na podpoře to bohužel dost dlouho trvá. Odpovědi se dočkáte po 2-6 týdnech. Většinou bohužel odpoví, jestli se to změnou hesla vyřešilo. Vy napíšete, že ne a budete zase 2-6 týdnů čekat. :-( A pokud budete chtít vědět, za co byly zlatky utraceny, tak se modlete, aby odpověděli. Já čekám od půlky května a bez odezvy. :-(
[3124046]
pexi (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 6, 2016, 7:12 a.m.
Ahoj.spinova.helena (CZ1) napsal(a):Dobrý den, dne 11.8. mi zmizeli zlataky cca 2500 zlatych. A dnes rano opet par zlatych zmizelo.Nic jsem za zlate nevylepsovala a tak jak je mozne ze mi zmizelo tolik zlatych?Co s tim?Heslo uz jsem zmenila.Tak by me zajimalo jak tedy dale postupovat,chtela bych sve zlataky zpet kdyz jsem je poctive nasbirala.Dekuji
Nezbývá nic jiného než napsat na podporu, vše popsat včetně změny hesla a trvání potíží a chtít vědět za co byly zlaté utraceny. Ano trvá to, to je pravda nedá se ale nic jiného udělat. Takže napsat podpoře ti jediní s tím můžou něco udělat.
[3124367]
vevika15 (CZ1) [None]
:: Aug. 6, 2016, 12:58 p.m.
Mě také zmizeli zlaťáky, asi 25000. Je to už asi 2 měsíce zpět. Na mou farmu neměl přístup nikdo kromě mě, ale heslo bylo změněno. Jinak z podpory mi odepsali asi po týdnu, že jsem si kupovala něco za 9999, 7777 a podobné částky. Ale já si trvám na svém, že to tak není a k mému účtu neměl přístup nikdo jiný. Takže jak vidím nebyla jsem jediná komu zlaťáky mizí aniž by o tom věděl dost smutné
dost smutné [3125553]
spinova.helena (CZ1) [None]
:: Aug. 7, 2016, 7:29 a.m.
Tak uz toho mam,ale dost,jak je mozne ze dnes opet jsem prisla o 1200 zlataku nezbylo mi vubec nic z puvodnich 4500 zlatych mi zbylo 40 zlatych, co je tohle za bordel????!!!!! Heslo jsem zmenila a zlataky se mi stale ztraci.Zadam o napravu, nic jsem za zlate nevylepsovala ani neurychlovala,tak kde do haje zeleneho jsou!!!!!!!!!!!!!!!Chci je zpet!!!!!!! Dekuji
[3125558]
pexi (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 7, 2016, 7:44 a.m.
Ahoj.spinova.helena (CZ1) napsal(a):Tak uz toho mam,ale dost,jak je mozne ze dnes opet jsem prisla o 1200 zlataku nezbylo mi vubec nic z puvodnich 4500 zlatych mi zbylo 40 zlatych, co je tohle za bordel????!!!!! Heslo jsem zmenila a zlataky se mi stale ztraci.Zadam o napravu, nic jsem za zlate nevylepsovala ani neurychlovala,tak kde do haje zeleneho jsou!!!!!!!!!!!!!!!Chci je zpet!!!!!!! Dekuji
To je mi líto co se Ti děje a chápu, že to naštve. Tady Ti ale nikdo zlaté zpět nemůže dát. Musíš napsat na podporu, popsat vše co seTi děje a chtít vědět za co byly zlaté utracené. Prověří to a napraví, ti jediní s tím můžou něco dělat. Tak napiš. Trvá to sice delší dobu ale nic jiného ti nezbývá.
[3127080]
lutanela (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 8, 2016, 10:20 a.m.
Byla jsem na jedné hře a tam byla historie nákupu.Tam člověk viděl nejen kdy se mu za skutečné peníze co připsalo,ale i přesně datum ,čas a za co se to utratilo.také tam byla historie návštěv,ve kterém bylo uvedené ID a čas,,pokud se tam objevilo jiné něž odkud člověk hrál,okamžitě věděl,že mu byl nabourán účet.Bylo by docela fajn,kdyby se tu něco takového zavedlo..Víte člověk většinou ví,kdy tu byl a hrál naposled a dokáže tím pak předejít nedorozumění,pokud si omylem na něco klepl sám,nebo rychle rozeznal chybu od krádeže
[3127275]
GamerIvetaM3 (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 8, 2016, 1:02 p.m.
S podporou je to opravdu na dlouho.Ale moderátorka tady nedávno radila jednomu hráči,že když chce odbavovat tikety rychleji,tak si má poslat na GGS životopis...veverka-zrzka (CZ1) napsal(a):Na podpoře to bohužel dost dlouho trvá. Odpovědi se dočkáte po 2-6 týdnech. Většinou bohužel odpoví, jestli se to změnou hesla vyřešilo. Vy napíšete, že ne a budete zase 2-6 týdnů čekat. :-( A pokud budete chtít vědět, za co byly zlatky utraceny, tak se modlete, aby odpověděli. Já čekám od půlky května a bez odezvy. :-(
[3133002]
black-.-angel (FormerMod) [None]
:: Aug. 12, 2016, 11:24 a.m.
GamerIvetaM3 (CZ1) napsal(a):S podporou je to opravdu na dlouho.Ale moderátorka tady nedávno radila jednomu hráči,že když chce odbavovat tikety rychleji,tak si má poslat na GGS životopis...veverka-zrzka (CZ1) napsal(a):Na podpoře to bohužel dost dlouho trvá. Odpovědi se dočkáte po 2-6 týdnech. Většinou bohužel odpoví, jestli se to změnou hesla vyřešilo. Vy napíšete, že ne a budete zase 2-6 týdnů čekat. :-( A pokud budete chtít vědět, za co byly zlatky utraceny, tak se modlete, aby odpověděli. Já čekám od půlky května a bez odezvy. :-(
Iveto, někdy zkus napočítat aspoň do tisíci, než něco napíšeš. Pokud chceš přispět smysluplně do diskuze, tak to udělej. Znáš to: mluviti stříbro, mlčeti zlato.
Pokud někdo kontaktujete podporu a nemůžete se dočkat odpovědi (já se dosud nedočkala tuším od února? 
), zkuste pro komunikaci využít jiný email. Bohužel seznam zlobí odjakživa, centrum poslední dobou taky. Doporučuju např. gmail, hotmail.
[3133271]
Roman Stejskal (CZ1) [None]
:: Aug. 12, 2016, 2:53 p.m.
black-.-angel napsal(a):GamerIvetaM3 (CZ1) napsal(a):S podporou je to opravdu na dlouho.Ale moderátorka tady nedávno radila jednomu hráči,že když chce odbavovat tikety rychleji,tak si má poslat na GGS životopis...veverka-zrzka (CZ1) napsal(a):Na podpoře to bohužel dost dlouho trvá. Odpovědi se dočkáte po 2-6 týdnech. Většinou bohužel odpoví, jestli se to změnou hesla vyřešilo. Vy napíšete, že ne a budete zase 2-6 týdnů čekat. :-( A pokud budete chtít vědět, za co byly zlatky utraceny, tak se modlete, aby odpověděli. Já čekám od půlky května a bez odezvy. :-(Iveto, někdy zkus napočítat aspoň do tisíci, než něco napíšeš. Pokud chceš přispět smysluplně do diskuze, tak to udělej. Znáš to: mluviti stříbro, mlčeti zlato.
Pokud někdo kontaktujete podporu a nemůžete se dočkat odpovědi (já se dosud nedočkala tuším od února?
...a normální člověk by čekal, že se tu spíše dočká nějaké dobré rady od vládců fóra :-)
[3133615]
bedru (CZ1) [CZ1]
:: Aug. 12, 2016, 6:10 p.m.
dobrý den, mám stejný problém ztratili se mi zlatáky, píšu si veškerý pohyb zlatáků na papír, bohužel mě dneska odvezli do nemocnice a než mě odvezli můj stav byl 5551 zlatáků ted je 1551zlatáků mohl by mi někdo zjistit kde je mám,děkuji bedru