Forum: bigfarm-cs

Board: [626] Technické problémy & bugy

Topic: [13187] Ztráta zlatých

[3817474] mojas (CZ1) [None] :: Dec. 16, 2015, 12:01 p.m.

vysvětlí mně někdo, kam mizí zlaťáky? Za dopoledne mně ubylo 200 a to jsem nikde neinvestoval, ani nic nekupoval.

[2751603] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 16, 2015, 12:54 p.m.

Ahoj, jedině na podpoře zjistí, za co byly utraceny, případně jedná-li se o chybu, zlaté zpět připíší. Podporu můžeš kontaktovat zde:  http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs.

[2751618] mojas (CZ1) [None] :: Dec. 16, 2015, 1:11 p.m.

I když kliknu na Váš odkaz, opět mě to po chvíli vyhodí tady a nic se nedozvím.

[2751625] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Dec. 16, 2015, 1:25 p.m.

Zde je návod k použití stránek podpory: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/16082/jak-kontaktovat-podporu-navod.

Je třeba sjet až dolů na formulář podpory.

[2836919] radek12 (CZ1) [None] :: Feb. 10, 2016, 4:50 p.m.

nevite jk mozny ze mizi zlataky

[2836941] black-.-angel (FormerMod) [None] :: Feb. 10, 2016, 4:57 p.m.

radek12 (CZ1) napsal(a):

nevite jk mozny ze mizi zlataky

Můžeš to nějak přiblížit?

[3559054] Jess (CZ1) [None] :: April 3, 2016, 11:14 a.m.

Po přihlášení  jsem zjistila ztrátu 159 000 ,- zlatek  koupených včera  v akci  !!.....zarazilo mě to v soutěži i chuti hrát dál . Hra už mě stála spoustu peněz  a zajímalo by mě zda dojde k rychlé nápravě ?!! Toto je opravdu velice nepříjemné překvapení . Díky za rychlé vyřešení  toho  myslím si dost závažného problému . Jess

[2924139] pexi (CZ1) [CZ1] :: April 3, 2016, 1:08 p.m.

Jess (CZ1) napsal(a):

.....zarazilo mě to v soutěži i chuti hrát dál . Hra už mě stála spoustu peněz  a zajímalo by mě zda dojde k rychlé nápravě ?!! Toto je opravdu velice nepříjemné překvapení . Díky za rychlé vyřešení  toho  myslím si dost závažného problému . Jess

Ahoj.
To je mi líto, že se ti ztratily zlatky. Tady Ti to ale nikdo nevyřeší, musíš napsat na podporu. Ta jediná s tím něco může udělat. A možná si radši změnit heslo na farmu.

[3559055] kristinamaria (SK1) [None] :: April 19, 2016, 5:43 a.m.

zdravím, je možné, že mi miznú zlatky, bez toho aby som ich utratila?

vdaka

[2951071] maja03 (CZ1) [CZ1] :: April 19, 2016, 6:15 a.m.

Ahoj, napiš na Podporu, ti jediní ti dokážou zkontrolovat pohyb zlatek.

[2951076] kristinamaria (SK1) [None] :: April 19, 2016, 6:24 a.m.

ok, vďaka :-)

preco mi nikto z podpory neodpovedá, každý deň mi zmizme cca 500 zlatiek, to už nie je normalne :-(


Edit: Prosím, příště použij editaci příspěvku přes ozubené kolečko vpravo nahoře u příspěvku. Posílání několika zpráv za sebou je nepřehledné.

[2957286] GamerIvetaM3 (CZ1) [CZ1] :: April 22, 2016, 6:02 a.m.

kristinamaria (SK1) napsal(a):

kristinamaria (SK1) napsal(a):

zdravím, je možné, že mi miznú zlatky, bez toho aby som ich utratila?

vdaka

preco mi nikto z podpory neodpovedá, každý deň mi zmizme cca 500 zlatiek, to už nie je normalne :-(

Ahoj,na podpoře toho mají k vyřizování pravděpodobně hodně.Musíš vydržet.Určitě ti ale odpoví.

[2957431] Foxes [None] :: April 22, 2016, 9 a.m.

kristinamaria (SK1) napsal(a):

ok, vďaka :-)

preco mi nikto z podpory neodpovedá, každý deň mi zmizme cca 500 zlatiek, to už nie je normalne :-(


Edit: Prosím, příště použij editaci příspěvku přes ozubené kolečko vpravo nahoře u příspěvku. Posílání několika zpráv za sebou je nepřehledné.

Ahoj,

nepsala jsi náhodou z centrum, volný nebo atlas? Momentálně na tyto emaily nechodí hráčům odpovědi z Podpory. Než tato chyba bude opravena, mohla bys jim prosím napsat z jiného emailu, např. gmail?

[2960083] kristinamaria (SK1) [None] :: April 23, 2016, 6:26 p.m.

nene, pisala som z gamilu. ale neprislo mi ani potvrdenie emailu... prvy krat som takto pisala...odkedy to trva mam polovicu zlatiek :-(

[2960127] black-.-angel (FormerMod) [None] :: April 23, 2016, 7:04 p.m.

kristinamaria (SK1) napsal(a):

nene, pisala som z gamilu. ale neprislo mi ani potvrdenie emailu... prvy krat som takto pisala...odkedy to trva mam polovicu zlatiek :-(

Ahoj, zkus formulář odeslat ještě jednou, ale z jiného prohlížeče. Čas od času nám to v některých zlobí.

[3559056] jarní (CZ1) [None] :: May 5, 2016, 8:30 a.m.

Ztratily se mi zlaté mince již 2x.Teď naposledy přes tisíc nic jsem nekupovala.Jak je to možné???

[2977870] pexi (CZ1) [CZ1] :: May 5, 2016, 8:58 a.m.

jarní (CZ1) napsal(a):

Ztratily se mi zlaté mince již 2x.Teď naposledy přes tisíc nic jsem nekupovala.Jak je to možné???

Ahoj.
Pokud se Ti ztratily zlaťáky a jistě víš, že jsi nic nekoupila nebo ses neuklikla a tak o ně nepřišla, tak musíš napsat na podporu, ti jediní Ti můžou pomoct.

[3022319] Xenie2000 (CZ1) [None] :: June 2, 2016, 2:51 p.m.

Ahoj. Jsem ze spolku Cherry farm. Jedna z hráček má problém se zlatkami. Již potřetí jí zlaťáky zmizely. Naposledy včera večer vypnula farmu a ráno měla o 500 zlaťáků méně. Již dvakrát v minulosti psala na podporu a žádná odpověď jí nepřišla. Dá se s tím něco dělat? Proč jí nikdo z podpory neodpovídá? Předem díky za odpověď

[3023447] black-.-angel (FormerMod) [None] :: June 3, 2016, 1:26 p.m.

Xenie2000 (CZ1) napsal(a):

Ahoj. Jsem ze spolku Cherry farm. Jedna z hráček má problém se zlatkami. Již potřetí jí zlaťáky zmizely. Naposledy včera večer vypnula farmu a ráno měla o 500 zlaťáků méně. Již dvakrát v minulosti psala na podporu a žádná odpověď jí nepřišla. Dá se s tím něco dělat? Proč jí nikdo z podpory neodpovídá? Předem díky za odpověď

Mohla je za něco utratit, na to však dokáže odpovědět pouze podpora. Ať pro komunikaci využije jiný email než na centru či seznamu, u nich je bohužel problém, že emaily od GGS téměř nikdy nedojdou.

[3023579] Xenie2000 (CZ1) [None] :: June 3, 2016, 3:01 p.m.

Díky za odpověď. Hráčce to vyřídím. Hezký den